Jak skutecznie udostępniać ekran w usłudze Microsoft Teams
Microsoft Teams to prawdziwy ratunek, jeśli chodzi o współpracę online, zwłaszcza dzięki funkcjom udostępniania ekranu i prezentacji. Ale szczerze mówiąc, może to być również uciążliwe, jeśli udostępnianie ekranu nagle przestaje działać poprawnie, wyświetla czarny ekran lub po prostu w ogóle się nie aktywuje. Czasami wystarczy prosta naprawa, taka jak aktualizacja aplikacji, ale innym razem może być konieczne poszperanie w ustawieniach lub wyczyszczenie pamięci podręcznej. Celem jest zapewnienie płynnego działania udostępniania ekranu zarówno w systemie Windows, jak i macOS, niezależnie od tego, czy uczestniczysz w krótkim spotkaniu, czy prowadzisz obszerną prezentację. Spodziewaj się kilku wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które, miejmy nadzieję, zaoszczędzą Ci czasu i nerwów.
Jak rozwiązać problemy z udostępnianiem ekranu w usłudze Microsoft Teams
Zaktualizuj aplikację Microsoft Teams do najnowszej wersji
To prawdopodobnie najłatwiejsze i najczęstsze rozwiązanie. Starsze wersje aplikacji Teams czasami mają problemy z funkcjami takimi jak udostępnianie ekranu, szczególnie po aktualizacjach systemu Windows lub macOS. W systemie Windows otwórz aplikację Teams, kliknij menu z trzema kropkami obok zdjęcia profilowego i wybierz opcję „Sprawdź aktualizacje”. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zezwól na jej pobranie i zainstalowanie. Następnie powinien pojawić się komunikat „ Odśwież teraz”, który w zasadzie ponownie uruchomi aplikację z najnowszą wersją. Na komputerze Mac przejdź do menu Microsoft Teams, wybierz „Informacje o aplikacji Teams”, a następnie „Sprawdź aktualizacje”. Czasami samo bycie na bieżąco wystarcza, aby naprawić dziwne błędy.
Wymuś zamknięcie i ponowne uruchomienie zespołów
Jeśli Teams wydaje się zawieszać lub opcje udostępniania nie działają, wymuszone zamknięcie systemu może pomóc. W systemie Windows naciśnij Ctrl + Shift + Esc, znajdź Microsoft Teams w Menedżerze zadań, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Zakończ zadanie. Na komputerze Mac naciśnij Command + Option + Esc, wybierz Microsoft Teams i kliknij Wymuś zakończenie. Następnie ponownie uruchom Teams. Tak, często szybki restart rozwiązuje problem — to trochę dziwne, ale w niektórych konfiguracjach Teams zawiesza się, dopóki nie zakończysz procesu.
Wyczyść pliki pamięci podręcznej Microsoft Teams
Czasami nieaktualne pliki pamięci podręcznej zakłócają działanie funkcji udostępniania, a nawet powodują awarie. Wyczyszczenie pamięci podręcznej może być zbawienne. W systemie Windows zamknij aplikację Teams całkowicie, a następnie przejdź do folderu i usuń znajdujące się w nim pliki. Na komputerze Mac przejdź do folderu i usuń pliki pamięci podręcznej. Po ponownym uruchomieniu aplikacji Teams pamięć podręczna zostanie odtworzona. Ta prosta sztuczka często rozwiązuje problem z czarnym ekranem lub pustym ekranem udostępniania bez ingerencji w spotkania czy dane. Oczywiście, Teams musi to utrudniać bardziej niż to konieczne.C:\Users\~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
Uruchom ponownie komputer i zaktualizuj system operacyjny
Jeśli żadne z tych rozwiązań nie zadziała, ponowne uruchomienie może rozwiązać niektóre pozostałe problemy – warto więc powtórzyć ten krok. Sprawdź również, czy system operacyjny w systemie Windows lub Mac jest aktualny. Przestarzały system operacyjny może powodować problemy ze zgodnością, szczególnie z nowszymi aktualizacjami Teams. Dbanie o aktualność wszystkich funkcji to po prostu dobra praktyka. Czasami rozwiązuje to najdziwniejsze błędy, których inne rozwiązania zdają się nie rozwiązywać.
Sprawdź uprawnienia (szczególnie na komputerze Mac)
Na komputerze Mac musisz zezwolić aplikacji Teams na nagrywanie ekranu i dźwięku. Przejdź do Ustawień systemowych > Prywatność i bezpieczeństwo > Nagrywanie ekranu. Upewnij się, że aplikacja Microsoft Teams jest włączona. Może być konieczne odblokowanie kłódki (za pomocą Touch ID lub hasła), a następnie ponowne uruchomienie aplikacji Teams. Jeśli to nie pomoże, sprawdź, czy udzieliłeś również dostępu do mikrofonu w sekcji Prywatność i bezpieczeństwo > Mikrofon. W niektórych konfiguracjach komputerów Mac zapomnienie tych uprawnień jest częstą przyczyną wyświetlania pustych lub czarnych ekranów podczas udostępniania.
Nie możesz udostępniać na spotkaniach? Sprawdź te
Jeśli próbujesz udostępniać, ale wyświetla się tylko puste lub czarne okno, a wypróbowałeś już te rozwiązania, rozważ aktualizację sterowników karty graficznej lub graficznej. Nieaktualne sterowniki mogą zakłócać sposób renderowania współdzielonych ekranów w Teams. Sprawdź również, czy Twój sprzęt spełnia minimalne wymagania — Teams może być wybredny w kwestii akceleracji GPU na starszych komputerach. Jeśli udostępnianie nadal powoduje problemy, przełączenie trybu udostępniania z „Cały ekran” na „Okno” czasami pomaga, szczególnie w konfiguracjach z droższymi lub zintegrowanymi GPU.
Ograniczenia i wskazówki dotyczące udostępniania
Tylko mała uwaga — udostępnianie ekranu działa najlepiej w aplikacji na komputery. Klient webowy ani wersja mobilna nie obsługują udostępniania ekranu, co jest dość rozczarowujące. Należy również pamiętać, że w niektórych środowiskach korporacyjnych dział IT może mieć polityki blokujące określone funkcje udostępniania, więc warto skonsultować się z administratorem, jeśli nic innego nie działa.
Powiązane artykuły
Czy ten artykuł był pomocny?