Na tej stronie

Na tej stronie

Jak skutecznie zainstalować i używać AnyDesk w systemie Windows 11

Czasami łączenie się ze zdalnymi komputerami za pomocą AnyDesk w systemie Windows 11 nie jest tak proste, jak się wydaje. Mogą wystąpić problemy, takie jak nieprawidłowe uruchamianie się aplikacji, brak wyświetlania identyfikatora zdalnego lub błędy połączenia, których nie da się rozwiązać. To dość frustrujące, ale na szczęście niektóre z tych problemów można rozwiązać kilkoma poprawkami. Jeśli sesja zdalna nie działa lub AnyDesk nie rozpoznaje urządzenia, ten przewodnik może pomóc w rozwiązaniu typowych problemów i przywróceniu płynnego działania.

Jak rozwiązać typowe problemy z AnyDesk w systemie Windows 11

Metoda 1: Upewnij się, że AnyDesk jest dozwolony przez Zaporę systemu Windows

Reguły zapory sieciowej mogą czasami blokować AnyDesk przed nawiązywaniem połączeń zdalnych. Dlaczego to pomaga? Ponieważ Zapora systemu Windows może uznać ruch aplikacji za podejrzany i zablokować go. Jeśli połączenie nie działa i pojawiają się błędy przekroczenia limitu czasu połączenia lub brak identyfikatora zdalnego, warto to sprawdzić.

  • Przejdź do Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Zabezpieczenia systemu Windows > Zapora i ochrona sieci.
  • Kliknij opcję Zezwalaj aplikacji na dostęp przez zaporę.
  • Znajdź AnyDesk na liście. Jeśli jest niezaznaczone, zaznacz pola wyboru „Prywatne” i „Publiczne”.Jeśli nie ma go na liście, kliknij „ Zmień ustawienia” > „Zezwalaj innej aplikacji”, a następnie przejdź do folderu, w którym zainstalowano AnyDesk (prawdopodobnie „AnyDesk C:\Program Files (x86)\AnyDesk”) i dodaj go ręcznie.

Jest to szczególnie przydatne, jeśli korzystasz z sieci VPN lub niestandardowych profili sieciowych. Czasami system Windows po prostu blokuje połączenie bez ostrzeżenia, a dostosowanie reguł rozwiązuje problemy z połączeniem. W niektórych konfiguracjach, aby zmiany zaczęły obowiązywać, konieczne było ponowne uruchomienie lub dodanie aplikacji, więc nie zniechęcaj się, jeśli nie nastąpi to natychmiast.

Metoda 2: Sprawdź, czy usługa AnyDesk działa prawidłowo

Jeśli wystąpią jakiekolwiek opóźnienia w zdalnym identyfikatorze lub problemy z połączeniem, usługa może nie działać prawidłowo. Możesz to sprawdzić w zakładce Usługi.

  • Naciśnij Win + Ri wpisz services.msc, a następnie naciśnij Enter.
  • Przewiń w dół i poszukaj usługi AnyDesk Remote Service.
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Uruchom ponownie. Jeśli aplikacja nie jest uruchomiona, wybierz opcję Uruchom.
  • Jeśli problem się powtarza, sprawdź dzienniki zdarzeń (w Podglądzie zdarzeń ) w poszukiwaniu błędów specyficznych dla AnyDesk lub konfliktów uprawnień.

To pomaga, ponieważ czasami usługa zawiesza się lub ulega awarii, co oznacza, że ​​identyfikatory zdalne nie aktualizują się lub połączenia nie mogą zostać nawiązane. Ponowne uruchomienie często rozwiązuje problem, ale na niektórych komputerach należy to zrobić po ponownym uruchomieniu.

Metoda 3: Zresetuj ustawienia sieciowe AnyDesk i wymuś odświeżenie

Czasami lokalna pamięć podręczna lub uszkodzone pliki konfiguracyjne mogą powodować problemy. Możesz zresetować dane sieciowe aplikacji, aby usunąć błędy.

  • Zamknij AnyDesk całkowicie. Możesz sprawdzić uruchomione procesy w Menedżerze zadań ( Ctrl + Shift + Esc) — poszukaj pliku AnyDesk.exe i zamknij go.
  • Przejdź do %AppData%\AnyDesk — możesz to zrobić wpisując adres shell:appdatana pasku adresu Eksploratora plików, a następnie przechodząc do folderu AnyDesk.
  • W razie potrzeby wykonaj kopię zapasową plików konfiguracyjnych (po prostu skopiuj je gdzieś indziej), a następnie usuń całą ich zawartość.
  • Otwórz ponownie AnyDesk. Powinno to wygenerować nowe konfiguracje i odświeżyć dane dotyczące zdalnego identyfikatora.

Warto spróbować, jeśli aplikacja wyświetla dziwny identyfikator lub nie rozpoznaje już urządzenia. Zazwyczaj rozwiązuje to problemy z pamięcią podręczną i przywraca jej poprawną komunikację z serwerami.

Metoda 4: Ponowna instalacja lub aktualizacja AnyDesk do najnowszej wersji

Jeśli wszystko inne zawiedzie, przyczyną mogą być nieaktualne lub uszkodzone pliki. Czasami sama ponowna instalacja rozwiązuje mnóstwo problemów.

  • Odinstaluj AnyDesk za pomocą opcji Aplikacje i funkcje w Ustawieniach systemu Windows ( Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje ).
  • Pobierz najnowszą wersję z oficjalnej strony. Upewnij się, że wybrałeś właściwą wersję (32-bitową lub 64-bitową), jeśli znasz specyfikację swojego systemu.
  • Uruchom instalator, wybierz ustawienia domyślne, chyba że masz jakieś szczególne preferencje, i sprawdź, czy połączenie zdalne działa teraz lepiej.

Zwykle to pomaga, ponieważ błędy lub problemy ze zgodnością są często naprawiane w aktualizacjach. Użytkownicy zgłaszają czasami, że ich identyfikatory się resetują lub połączenia stają się bardziej stabilne po aktualizacji — nie ma gwarancji, ale warto spróbować.

Streszczenie

  • Sprawdź uprawnienia zapory sieciowej dla programu AnyDesk i upewnij się, że program ten jest dozwolony w Zaporze systemu Windows.
  • Sprawdź, czy usługa AnyDesk działa prawidłowo za pośrednictwem services.msc.
  • Zresetuj ustawienia sieciowe AnyDesk, usuwając pliki konfiguracyjne i ponownie uruchamiając aplikację.
  • Jeśli problemy z połączeniem nadal występują, zainstaluj program ponownie lub zaktualizuj go do najnowszej wersji.

Podsumowanie

Radzenie sobie z problemami z pulpitem zdalnym nigdy nie jest przyjemne, ale te sztuczki często rozwiązują typowe problemy z AnyDesk w systemie Windows 11. To trochę dziwne, że czasami po prostu odmawia połączenia lub identyfikatory się nie odświeżają, ale majstrowanie przy uprawnieniach, usługach i nowych instalacjach zazwyczaj rozwiązuje problem. Mam nadzieję, że komuś to skróci czas oczekiwania. Oby to pomogło przywrócić wszystko do normy. Pamiętaj tylko, aby robić to wszystko z odpowiednimi uprawnieniami i nigdy nie łączyć się z losowymi systemami bez pozwolenia – w końcu chodzi o poszanowanie prywatności.

Powiązane artykuły

Ostatnio przeglądane

Czy ten artykuł był pomocny?