Jak zdiagnozować przyczynę awarii komputera z systemem Windows 11/10

Czasami komputer z systemem Windows po prostu zawiesza się lub zawiesza znikąd i trudno ustalić, czy to jednorazowy incydent, czy też problem leżący u jego podłoża, jest dość irytujący. System Windows całkiem nieźle radzi sobie z rejestrowaniem takich zdarzeń w dziennikach i raportach zdarzeń, ale prawdziwa sztuka polega na tym, gdzie szukać tych informacji – i co one właściwie oznaczają. W takich przypadkach, zagłębienie się w historię niezawodności, Podgląd zdarzeń lub dzienniki programu PowerShell może zaoszczędzić sporo czasu. Po znalezieniu przyczyny – czy to wadliwych sterowników, uszkodzonej pamięci RAM, przegrzania, czy uszkodzonych plików systemowych – można zająć się nią bezpośrednio, zamiast zgadywać. Nie jest to niezawodne, ale lepsze niż nadzieja, że ​​ponowne uruchomienie rozwiąże problem, zwłaszcza jeśli awarie powtarzają się regularnie.

Jak zidentyfikować przyczynę awarii lub zawieszenia systemu Windows

Szukaj zdarzeń krytycznych w Monitorze niezawodności

To często pierwszy przystanek, ponieważ system Windows przejął tę funkcję od systemu Windows 7. Jest ona przejrzysta i przedstawia wizualne zestawienie awarii lub zawieszeń w ciągu dnia. Jeśli zauważysz zawieszanie się systemu lub niebieskie ekrany, prawdopodobnie jest to tutaj odnotowane.

• Otwórz menu Start, wpisz niezawodność i kliknij opcję Wyświetl historię niezawodności.
• Jeśli śledzisz wiele awarii lub chcesz uzyskać przegląd, przełącz się na widok tygodniowy.
• Interesują Cię zdarzenia krytyczne – oznaczone czerwonym X. Kliknij je dwukrotnie, aby zobaczyć więcej.

Załóżmy, że Twój komputer zawiesza się po aktualizacji konkretnego programu? Możesz zobaczyć zdarzenie wskazujące na tę aplikację lub sterownik. W niektórych konfiguracjach informacje o błędzie są dość niejasne, na przykład „System Windows przestał działać”, ale w innych bardziej konkretne (np.„Awaria spowodowana aktualizacją OneDrive”).

Sprawdź szczegóły awarii w Podglądzie zdarzeń

To jest głębsze zanurzenie. Jeśli monitor niezawodności zasugeruje problem, Podgląd zdarzeń może dokładnie wskazać, co poszło nie tak przed awarią.

• Wpisz podgląd zdarzeń w menu Start i naciśnij Enter.
• Przejdź do Dzienniki systemu Windows > System.
• Sortuj według poziomu u góry — kliknij, aby wyświetlić błędy na górze.
• Szukaj wpisów o błędach tuż przed awarią lub zawieszeniem. Zwróć uwagę na błędy z wzmianką „BugCheck” (niebieski ekran) lub „Kernel-Power”.
• Wskazówka: Możesz utworzyć własne widoki, aby odfiltrować wszystkie szumy. Kliknij „ Utwórz widok niestandardowy” po prawej stronie, ustaw zakres czasu i wybierz tylko błędy.

Ta funkcja sygnalizuje wszelkie krytyczne zdarzenia tuż przed awarią lub w jej trakcie, często wskazując przyczynę, np.wadliwy sterownik lub błąd systemu plików. Czasami w dziennikach pojawia się informacja o konkretnym sterowniku, który następnie informuje o konieczności aktualizacji lub ponownej instalacji.

Wyodrębnij dzienniki awarii za pomocą programu PowerShell

Nieuporządkowane logi mogą być uciążliwe, ale PowerShell jest w tym przypadku Twoim sprzymierzeńcem. Wyciąga zdarzenia błędów, więc nie musisz ich ręcznie przeszukiwać.

• Wpisz powershell w menu Start, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator.
• Wklej to polecenie, aby zobaczyć ostatnie zdarzenia błędów:

Get-EventLog -LogName System | Where-Object { $_. EntryType -eq "Error" }

Aby zawęzić wyszukiwanie do 15 najnowszych błędów, uruchom:

Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error

Daje to szybki podgląd ostatnich błędów systemowych, które mogą powodować zawieszanie się systemu lub BSOD-y. Oczywiście, w razie potrzeby można wyeksportować bardziej szczegółowe logi, ale to dobry punkt wyjścia.

Jak naprawić typowe przyczyny awarii systemu Windows

Najpierw zidentyfikuj przyczynę

Znajomość przyczyny to połowa sukcesu. Niezależnie od tego, czy chodzi o przestarzałe sterowniki, awarię dysku twardego, czy problemy z przeciążeniem, napraw przyczynę powtarzających się awarii lub zawieszeń. Załóżmy, że logi wskazują na błędy sterowników – czas je zaktualizować.

Zacznij od prostego ponownego uruchomienia

• Czasami wystarczy wyłączyć komputer, odczekać chwilę i ponownie go włączyć, aby rozwiązać chwilowy problem. To proste, ale zaskakująco skuteczne rozwiązanie.

Aktualizuj sterowniki

Jeśli widzisz błędy BSOD, takie jak „Driver Power State Failure” lub „Driver Overran Stack Buffer”, aktualizacja sterowników może pomóc. Przejdź do Menedżera urządzeń ( Win + Xnastępnie wybierz Menedżer urządzeń ), kliknij prawym przyciskiem myszy sterowniki karty graficznej, kart sieciowych i chipsetu, a następnie wybierz Aktualizuj sterownik. Możesz również odwiedzić stronę internetową producenta, aby pobrać najnowsze sterowniki.

Sprawdź, czy nie doszło do przegrzania lub podkręcenia

Podkręcanie może wydawać się kuszące dla wydajności, ale często prowadzi do niestabilności. Przywróć ustawienia BIOS-u do domyślnych, jeśli podkręcałeś, lub uruchom monitor temperatury (np. HWInfo), aby sprawdzić, czy temperatura procesora lub karty graficznej przekracza bezpieczne granice. Jeśli przyczyną jest przegrzanie, usuń kurz, popraw przepływ powietrza lub ustaw wentylatory na szybsze obroty.

Przeskanuj w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i usuń niechciane oprogramowanie

Złośliwe oprogramowanie może powodować zawieszanie się lub awarie systemu. Przeprowadź pełne skanowanie za pomocą zaufanego programu antywirusowego lub skorzystaj z narzędzi takich jak Malwarebytes. Czasami dzienniki awarii wskazują na konflikty oprogramowania innych firm lub wpisy złośliwego oprogramowania w dzienniku zdarzeń.

Kontroler plików systemowych i sprawdzanie dysków

Częstą przyczyną są uszkodzenia plików systemowych lub problemy z dyskiem. Aby naprawić brakujące lub uszkodzone pliki, uruchom polecenie sfc /scannow w wierszu poleceń z podwyższonym poziomem uprawnień (kliknij prawym przyciskiem myszy Start, wybierz Wiersz poleceń (administrator) lub PowerShell).W przypadku błędów dysku uruchom:

chkdsk /f /r C:

Zastąp literę C: literą dysku, na którym zainstalowany jest system Windows. To trochę chaotyczne, ale skuteczne.

Użyj Przywracania systemu lub trybu awaryjnego

Jeśli awarie wystąpiły po niedawnej aktualizacji lub instalacji sterownika, przejście do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Odzyskiwanie > Otwórz Przywracanie systemu może przywrócić system do poprzedniego, stabilnego stanu. Jeśli system Windows nie uruchamia się prawidłowo, uruchom system w trybie awaryjnym (przytrzymaj Shift + restart na ekranie logowania) i rozwiąż problem.

Czy należy się martwić awariami?

Jedna awaria zazwyczaj nie stanowi poważnego problemu – różne rzeczy się zdarzają. Ale jeśli awarie zdarzają się regularnie lub system Windows staje się coraz bardziej niestabilny, czas podjąć poważne kroki. Powtarzające się błędy sugerują, że coś jest nie tak, niezależnie od tego, czy chodzi o starzejący się sprzęt, niekompatybilne oprogramowanie, czy złe ustawienia. Korzystanie z tych logów i poprawek powinno pomóc w zawężeniu przyczyny problemu – to nie magia, tylko cierpliwość i metodyczne rozwiązywanie problemów.

Czasami to tylko chwilowe problemy, ale innym razem poprawka natychmiast zapobiega awariom. Oczywiście Windows musi to utrudniać, bardziej niż to konieczne, ale te logi i narzędzia dają niezłą szansę na rozwiązanie problemu. Oby to pomogło komuś uniknąć niekończących się restartów i frustracji!

Streszczenie

• Sprawdź Monitor niezawodności i poszukaj awarii oznaczonych czerwonym X.
• Przed awarią sprawdź szczegóły błędu w Podglądzie zdarzeń.
• Użyj programu PowerShell, aby szybko przejrzeć ostatnie dzienniki błędów.
• Rozwiąż problemy ze sterownikami, przegrzewaniem się lub błędami dysku na podstawie ustaleń.
• Zresetuj system Windows lub cofnij aktualizacje, jeśli to konieczne.

Podsumowanie

Przywrócenie stabilności systemu po awarii może być żmudne, ale wiedza, gdzie szukać, ułatwia życie. Omówione tutaj logi i narzędzia często wskazują bezpośrednio na problem, oszczędzając sporo zgadywania. W jednym przypadku wystarczyła aktualizacja sterownika lub czyszczenie z kurzu, aby rozwiązać nawracające BSOD-y. W innym przypadku uruchomienie sprawdzania dysku rozwiązało problem nieregularnego zawieszania się systemu. Zazwyczaj problem leży po stronie sterownika lub dysku, ale każdy komputer jest inny.

---

---