Otwarcie nowej lokalizacji Chick-Fil-A na Manhattanie koncentruje się wyłącznie na zamówieniach z odbiorem mobilnym dla „w drodze” nowojorczyków, którzy nie mają kasjerów, punktów typu „drive-thru” ani jadalni.
Chick-Fil-A to popularna sieć fast foodów w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, oferująca różnorodne dania na bazie kurczaka , takie jak nuggetsy i kanapki, a także słynne frytki waflowe i przepyszne koktajle lodowe.
Sieć stała się synonimem szybkiej i przyjaznej obsługi, a większość lokalizacji jest wypełniona zamówieniami typu „drive-thru” w godzinach szczytu lunchowego… ale w jednej nowej lokalizacji Chick-Fil-A całkowicie rezygnuje się z opcji „drive thru” i jadalni .
Firma zdecydowała się otworzyć nową lokalizację na Manhattanie, która będzie obsługiwać zamówienia mobilne i będzie miejscem odbioru dla tych, którzy skorzystali z aplikacji, aby zapłacić z wyprzedzeniem.
Chick-Fil-A porzuca jadalnie i kasjerów w nowej lokalizacji dostępnej wyłącznie na urządzeniach mobilnych
Lokal ma zostać otwarty w przyszłym tygodniu i będzie pierwszą w historii Chick-Fil-A lokalizacją wyłącznie mobilną – ale to tylko jeden z kilku nowych eksperymentów, które sieć prowadzi w USA.
Na przykład firma ma również lokalizację typu drive-thru w Atlancie w stanie Georgia, która będzie również wyposażona w pas odbioru zamówień mobilnych.
„W Chick-fil-A zawsze szukamy sposobów na wprowadzanie innowacji i ulepszanie doświadczeń gości” – powiedział w oświadczeniu Nathaniel Cates, starszy główny projektant w Chick-Fil-A.
„Chociaż koncepcje cyfrowe stają się coraz bardziej powszechne, ważne jest, abyśmy ewoluowali w wyjątkowy sposób Chick-fil-A – zaspokajając zmieniające się potrzeby naszych klientów bez uszczerbku dla charakterystycznych usług i opieki, które poznali i pokochali”.
Nowa mobilna lokalizacja odbioru zamówień w Chick-Fil-A rezygnuje z kasjerów i punktów typu drive-thru.
Firma twierdziła, że jej nowa lokalizacja na Manhattanie, działająca wyłącznie na urządzeniach mobilnych, została zaprojektowana z myślą o „zamieszkałych w Nowym Jorku”, którzy chcą zjeść szybki lunch w trakcie gorączkowego dnia pracy.
Ponieważ aplikacja mobilna Chick-Fil-A staje się znaczącym elementem dla swoich klientów, sieć opiera się na tym specyficznym trendzie w swojej bazie konsumentów. Czas jednak pokaże, czy będzie to hit.
Powiązane artykuły:
BABYMONSTER ustawia poprzeczkę wysoko dzięki oszałamiającym umiejętnościom śpiewania na żywo — KNetz Go Wild
17:57
Klienci Circle K zbierają 12 tys. dolarów na rzecz pracownika, któremu grozi 14 lat więzienia za „brutalny napad” w samoobronie
17:55
Co oznaczają „aktywności z dużym zapleczem” w TikTok? Wirus ma tendencję do wyjaśnienia
17:46
Dodaj komentarz