Ważne aktualizacje
- Zespół Grinding Gear Games przeprosił za długi czas oczekiwania graczy na przesłanie zgłoszeń pomocy technicznej.
- W odpowiedzi na opinie społeczności, Grinding Gear Games aktywnie udostępnia poprawki i aktualizacje mające na celu udoskonalenie gry Path of Exile 2.
Gra Path of Exile 2 , opracowana przez Grinding Gear Games, znajduje się obecnie w fazie wczesnego dostępu i miała swoją premierę 6 grudnia 2024 r. Gra szybko zyskała ogromną rzeszę graczy, co niestety doprowadziło do różnych problemów z serwerami i wzrostu liczby próśb o pomoc techniczną.
Podczas gdy napływ ponad pół miliona graczy mógłby być postrzegany jako marzenie każdego dewelopera, dla Grinding Gear Games stanowił on natychmiastowe wyzwanie. W ciągu pierwszych 48 godzin po premierze pojawiły się poważne problemy z dostępem do serwera, co zmusiło zespół deweloperski do natychmiastowego działania. Sprawnie zajęli się problemami, takimi jak usterki w realizacji kluczy i długie kolejki logowania na serwer, jednocześnie angażując się zarówno w opinie graczy, jak i wewnętrzne oceny dotyczące kwestii technicznych i równowagi rozgrywki. W celu poprawy wrażeń graczy wydano liczne poprawki i aktualizacje.
Pomimo tych wysiłków, Grinding Gear Games przyznało na forach Path of Exile 2 , że czas reakcji pomocy technicznej był dłuższy niż zwykle ze względu na napływ opinii graczy od czasu premiery gry. Deweloper zauważył: „Mieliśmy ogromną liczbę graczy logujących się do Path of Exile 2 od czasu premiery, co było niesamowite! Niestety, tak duży napływ graczy generuje również ogromną liczbę próśb o pomoc techniczną”. Aby złagodzić problemy, studio jest w trakcie zatrudniania dodatkowego personelu dedykowanego do usług pomocy technicznej i poprosiło graczy, aby powstrzymali się od wysyłania wielu wiadomości e-mail o swoich biletach pomocy technicznej, aby uniknąć dalszego przeciążania systemu.
Deweloper zobowiązał się do uwzględnienia opinii graczy
Grinding Gear Games zidentyfikowało również różne ograniczenia techniczne w swoim systemie wsparcia, reagując na nie poprzez zwiększenie możliwości swoich narzędzi, aby skuteczniej radzić sobie z powodzią wiadomości e-mail. To poświęcenie na rzecz udoskonaleń rozszerzyło się poza wsparcie techniczne, obejmując również podstawowe wrażenia z rozgrywki. Na przykład mechanika upuszczania łupów w grze została już dostosowana, wraz z ulepszeniami w zakresie uników, rozmieszczania punktów kontrolnych, wykorzystania waluty i dodatkowych elementów rozgrywki na podstawie opinii graczy.
W miarę jak media nadal zagłębiają się w Path of Exile 2 , prawdopodobne jest, że pojawią się dalsze istotne opinie. Biorąc pod uwagę proaktywne podejście dewelopera i chęć dostosowania się do opinii graczy, przewidujemy, że gra przejdzie znaczące zmiany przed oficjalną premierą. Usprawnienie logistycznych i technicznych aspektów wsparcia będzie kluczowe we wdrażaniu tych zmian, tworząc środowisko dla udanego wydania w pełni ukończonego tytułu.
Dodaj komentarz