SeaBear Smokehouse ogłosiło dobrowolne wycofanie ze względów bezpieczeństwa dwóch swoich ulubionych zup z owoców morza: Smoked Salmon Chowder i Alehouse Clam Chowder. Działanie to, podjęte 15 marca 2025 r., zostało spowodowane obawami o potencjalne zanieczyszczenie Clostridium botulinum, bakterią, która może prowadzić do ciężkiej choroby. Produkty objęte wycofaniem były dystrybuowane w całym kraju od października 2024 r.do połowy marca 2025 r.
Wycofanie dotyczy artykułów sprzedawanych w sklepach spożywczych w pięciu stanach i wysyłanych bezpośrednio do klientów za pośrednictwem witryny internetowej firmy. Chociaż nie zgłoszono żadnych chorób związanych z tymi produktami, SeaBear Smokehouse zaleca konsumentom, aby bezzwłocznie zwrócili lub pozbyli się zup rybnych. Zwroty pieniędzy można uzyskać za pośrednictwem obsługi klienta firmy.
Zrozumienie przyczyny wycofania produktu
To wycofanie jest spowodowane wadą opakowania, która narusza integralność 12-uncjowych saszetek. Taka wada może stworzyć środowisko sprzyjające rozwojowi Clostridium botulinum, bakterii znanej z produkcji toksyn, które mogą prowadzić do zatrucia jadem kiełbasianym, potencjalnie śmiertelnej choroby.
Wycofanie produktu ze sprzedaży nastąpiło po zgłoszeniu przez konsumenta przeciekających saszetek. Późniejsze dochodzenia ujawniły problemy z urządzeniami do uszczelniania. Mimo że produkty są zaprojektowane tak, aby zachować stabilność na półkach, nieprawidłowo uszczelnione pojemniki mogą umożliwić rozwój szkodliwych bakterii, co sprawia, że smakowanie lub gotowanie dotkniętych nimi zup jest niebezpieczne. Ważne jest, aby pamiętać, że typowe metody podgrzewania mogą nie być w stanie odpowiednio wyeliminować toksyny.
Szczegóły dotyczące produktów objętych akcją i dystrybucji
Konkretne pozycje objęte wycofaniem to:
- Zupa z wędzonego łososia (UPC 0 34507 07001 3) z datą przydatności do spożycia od października 2028 r.do stycznia 2029 r.
- Zupa z małżami Alehouse (UPC 0 34507 07021 1) z datą przydatności do spożycia od czerwca 2028 r.do stycznia 2029 r.
Oba produkty były sprzedawane w ciemnoniebieskich 12-uncjowych saszetkach w sklepach spożywczych na Alasce, w Kalifornii, Kolorado, Oregonie i Waszyngtonie. Były również oferowane do dostawy na terenie całego kraju za pośrednictwem strony internetowej SeaBear Smokehouse.
Aby ułatwić identyfikację produktów objętych akcją, kody partii, których to dotyczy, są wydrukowane z tyłu każdej torebki. Obejmują one kody takie jak 64242902 SALCHdla wędzonego łososia i 64241641 ALECHzupy z małży. Pełna lista kodów objętych akcją jest dostępna na oficjalnej stronie internetowej FDA pod adresem fda.gov.
Instrukcje dotyczące uzyskiwania zwrotów i obsługi klienta
Klienci, którzy zakupili wycofane z obrotu zupy rybne, powinni wykonać następujące czynności:
- Zupę należy natychmiast wyrzucić lub zwrócić w miejscu zakupu.
- Skontaktuj się z obsługą klienta SeaBear Smokehouse pod numerem 1-800-645-3474 lub napisz e-mail na adres [email protected] w celu przetworzenia zwrotu.
- Przygotuj kod partii i szczegóły zakupu, aby umożliwić ich weryfikację.
Obsługa klienta jest dostępna w dni robocze od 7:00 do 17:30 czasu PST. SeaBear Smokehouse ściśle współpracuje z FDA w celu zarządzania tym wycofaniem, jednocześnie zajmując się podstawowym problemem sprzętowym, aby zapobiec przyszłym zdarzeniom.
Zaangażowanie SeaBear Smokehouse w bezpieczeństwo
Chociaż nie zgłoszono żadnych chorób związanych z wycofanymi zupami rybnymi, SeaBear Smokehouse wybiera ostrożność. Usterka uszczelnienia została naprawiona, a partnerzy detaliczni zaczęli usuwać wadliwe produkty ze swoich półek. Ponadto klienci internetowi otrzymają bezpośrednie powiadomienia dotyczące tego wycofania.
Konsumenci są zachęcani do weryfikacji swoich torebek z chowderem pod kątem opublikowanych kodów partii i dat ważności. Chociaż prawdopodobieństwo skażenia jest stosunkowo niskie, SeaBear Smokehouse zdecydowanie odradza spożywanie produktów i zaleca natychmiastową utylizację lub zwrot w celu zapewnienia bezpieczeństwa. Ich zespół obsługi klienta jest w gotowości, aby zapewnić wsparcie w przypadku zwrotów pieniędzy lub wszelkich zapytań.
Powiązane artykuły:
„Jego głos nie pasuje do jego ciała” – reakcje Internetu, gdy Ashton Hall porównuje się do Jezusa podczas porannej rutyny wirusowej
8:24
Internauci reagują na krytykę porannej rutyny Ashton Hall autorstwa MrBeast: „Żart oficjalnie umarł”
8:04
„Ten wydawał się wymuszony i nie na miejscu” — reakcje Internetu na nową, wirusową poranną rutynę Ashton Hall
7:24
Dodaj komentarz ▼