Właścicielka restauracji zyskała ogromną popularność dzięki swoim bezceremonialnym odpowiedziom na złe recenzje klientów .
TikToker Takeaway Trauma często staje się wirusowy ze względu na jego ponowne posty dotyczące negatywnych doświadczeń klientów.
W jednym z jego ostatnich postów pochwalono kobietę za „obronę” swojej restauracji po tym, jak klienci zostawili w Internecie okropne recenzje. Teraz wirusowe wideo zgromadziło 6,3 miliona wyświetleń i liczba ta wciąż rośnie.
W jednej złej recenzji jej restauracji Oriental Express klientka napisała: „Jedzenie było okropne. Zamówiłem danie z kurczaka i dostałem małe kawałki panierowanego, suszonego kurczaka zmieszane z panierowanymi krewetkami, co całkowicie zrujnowało danie. Wspomnieli również, że nie będą ponownie zamawiać w restauracji.
Następnie właściciel natychmiast odpowiedział klientowi: „Cześć Lauro, czy mogłabyś otworzyć oczy i przeczytać opisy… dostałaś to, co zamówiłaś, więc w czym może to być nasza wina. Jedzenie było świeże i doskonale ugotowane.”
Kontynuowała: „Jesteśmy dobrzy, ale czytanie w myślach głupców nie należy do naszych umiejętności”.
@takeawaytrauma ta kobieta nie ma absolutnie żadnego wstydu i uwielbiam to #takeaway #recenzje ♬ oryginalne brzmienie – Takeaway Trauma
W innej recenzji pozostawionej przez klienta skarżyli się, że ich zamówienie było spóźnione o 45 minut. Następnie właściciel odpowiedział: „Cześć Nathan, po raz milionowy przestań przesadzać”. Dodała również, że „wątpliwie” złożyła zamówienie z opóźnieniem.
Choć ostro zareagowała, rzucając dość zaskakujące uwagi, zwłaszcza jako właścicielka firmy, widzowie tej historii uznali, że dobrze sobie radziła i zapewniła klientom to, na co zasłużyli.
„To jest kobieta w interesach” – napisał jeden z użytkowników.
„NGL – sprawia, że mam ochotę zjeść w jej restauracji. Ona wie, że jej jedzenie jest świetne i nie boi się stanąć w interesach” – zgodził się inny użytkownik, uśmiechając się emoji.
Jedna z widzek powiedziała nawet, że zamawiałaby w jej restauracji wyłącznie na podstawie przekazanych przez nią opinii.
Dodaj komentarz