Wendy wycofuje się z podwyżki cen w stylu Ubera po ostrych reakcjach

Wendy’s wycofała się ze swojego pomysłu na podniesienie cen w stylu Ubera po ostrej reakcji użytkowników w mediach społecznościowych.

26 lutego dyrektor generalny Wendy’s, Kirk Tanner, ujawnił nowy system cenowy, dzięki któremu ceny najpopularniejszych produktów firmy mogą wzrosnąć w godzinach szczytu.

Wywołało to sporą reakcję w Internecie, a użytkownicy w mediach społecznościowych dzielili się swoim oburzeniem z firmą fast food.

W oświadczeniu z 27 lutego 2024 r. firma Wendy’s wyjaśniła, że w rzeczywistości nie planuje podnoszenia kosztów swoich produktów.

Wendy wycofuje się z podwyżek cenowych w stylu Ubera

W oświadczeniu Wendy’s wyjaśniła swoje stanowisko w sprawie podejścia do ustalania cen i dała jasno do zrozumienia, że nie wprowadzi gwałtownych podwyżek.

„Jedną z inicjatyw są cyfrowe menuboardy dodawane do restauracji prowadzonych przez firmę amerykańską. Stwierdziliśmy, że te menuboardy zapewnią nam większą elastyczność w zakresie zmiany sposobu wyświetlania polecanych pozycji” – powiedzieli.

„Wendy’s nie wprowadzi gwałtownych wzrostów cen, czyli praktyki polegającej na podnoszeniu cen, gdy popyt jest najwyższy. Nie używaliśmy tego sformułowania i nie mamy zamiaru wdrażać tej praktyki.”

Wendy’s wcześniej odmówiła komentarza na temat tego, czy ceny żywności wzrosną w godzinach szczytu w porze lunchu i kolacji.

„Dynamiczne ceny mogą pozwolić firmie Wendy’s być konkurencyjną i elastyczną w zakresie cen, motywować klientów do odwiedzania restauracji i zapewniać im ulubioną żywność po atrakcyjnej cenie” – stwierdziła sieć w oświadczeniu na początku tego tygodnia.

Firma z Ohio w swoim oświadczeniu wyjaśniła, że zastosowane cyfrowe menuboardy umożliwią jej zmianę oferty menu o różnych porach dnia. Co więcej, mogliby łatwiej oferować swoim klientom nowe rabaty i oferty wartościowe. Umożliwiłoby to również łatwe usuwanie produktów, których nie ma w magazynie lub które zostały wycofane.

Można to już dość często robić za pośrednictwem aplikacji mobilnej Wendy’s, ale ci, którzy przejdą przez przejazd typu drive-thru, stracą okazję do skorzystania z ofert o wartości dodanej.