Cliente ataca loja após alegar que não conseguiu escolher a opção “sem gorjeta”

Um cliente da Bubble U, uma popular loja de boba, se tornou viral no TikTok depois de alegar que não foi capaz de selecionar uma opção de não dar gorjeta na hora de finalizar a compra.

No vídeo, eles gravaram o final da transação, onde é mostrada a tela junto com as opções de gorjeta.

Ele permite que os usuários selecionem entre uma gorjeta de 10 por cento e uma gorjeta de 25 por cento, no entanto, não há uma opção explícita que permita aos usuários optar por não deixar uma gorjeta.

@joostanah
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♬ som original – hemissme

As pessoas avaliam a situação de gorjeta da loja

Depois que o vídeo foi postado na plataforma, as pessoas rapidamente opinaram.

“Fui a uma loja de boba na Bay Area com opções apenas de 25%, 30% e 40%. Em vez disso, paguei em dinheiro”, disse um deles ao postador.

“Eu trabalhava lá e espero que você tenha saído depois disso”, escreveu um deles. “Por que os lugares boba ainda têm avisos que pedem dicas para não fazer nada além das exigências do trabalho?” outro perguntou confuso.

No entanto, verifica-se que a opção sem gorjeta estava disponível desde o início, com o autor da postagem escrevendo posteriormente que o botão estava localizado na seção ‘continuar’.

“Eles realmente esconderam a opção de não dar gorjeta no botão continuar”, disseram.

A própria loja respondeu: “Obrigada por nos chamar a atenção para isso e lamentamos sua experiência! Verificamos nossos sistemas e não encontramos problemas ao selecionar a gorjeta de US$ 0.”

“Sim, mas uma coisa é quando a dica personalizada não é seu próprio botão e precisa ser mesclada com o botão continuar”, um deles respondeu.

O assunto da gorjeta é um debate de longa data. Em janeiro, uma mulher se tornou viral depois de ficar furiosa com os funcionários da Fábrica de Açúcar quando uma gorjeta automática foi adicionada à sua conta.