Wendy’s recua no aumento de preços no estilo Uber após reação negativa

A Wendy’s voltou atrás em sua ideia de aumento de preços no estilo Uber após a reação dos usuários nas redes sociais.

Em 26 de fevereiro, o CEO da Wendy’s, Kirk Tanner, revelou um novo sistema de preços que poderia fazer com que os preços de seus itens mais populares aumentassem durante o pico de demanda.

Isso gerou bastante reação em toda a Internet, com usuários recorrendo às redes sociais para compartilhar seu desgosto com a empresa de fast food.

Em comunicado de 27 de fevereiro de 2024, a Wendy’s deixou claro que aumentar o custo de seus produtos não está em seus planos.

Wendy’s recua no aumento de preços no estilo Uber

Em um comunicado, a Wendy’s esclareceu sua posição sobre como abordará os preços e deixou claro que não implementará preços dinâmicos.

“Uma iniciativa são os menuboards digitais, que estão sendo adicionados aos restaurantes operados por empresas dos EUA. Dissemos que esses menuboards nos dariam mais flexibilidade para alterar a exibição dos itens em destaque”, disseram eles.

“A Wendy’s não implementará preços dinâmicos, que é a prática de aumentar os preços quando a demanda é maior. Não usamos essa frase, nem planejamos implementar essa prática.”

A Wendy’s já havia se recusado a comentar se o preço dos alimentos aumentaria ou não durante os horários de pico do almoço e do jantar.

“Os preços dinâmicos podem permitir que a Wendy’s seja competitiva e flexível com os preços, motivar os clientes a visitá-los e fornecer-lhes a comida que eles amam por um ótimo valor”, disse a rede em comunicado no início desta semana.

A empresa sediada em Ohio deixou claro em sua declaração que os menuboards digitais usados permitirão alterar as ofertas do menu em diferentes horários do dia. Além disso, eles poderiam oferecer novos descontos e ofertas de valor aos seus clientes com mais facilidade. Também lhes permitiria remover itens fora de estoque ou descontinuados com facilidade.

Isso já é feito com bastante frequência por meio do aplicativo móvel Wendy’s, mas quem passa pelo drive-thru estaria perdendo ofertas de valor agregado.