A Intel lançou uma investigação sobre CPUs de 13ª e 14ª gerações, já que os usuários supostamente devolvem chips para a Intel em massa.
Continuam a acumular-se relatórios de fãs de jogos de PC que enfrentam problemas significativos de estabilidade com suas CPUs de jogos Intel de 13ª e 14ª geração. Alguns relatórios sugerem que mais de dez chips por dia estão sendo devolvidos ao fabricante.
Esse problema afeta uma ampla variedade de jogos, e a redação do erro pode levar muitos jogadores a acreditar que o problema está na placa gráfica, quando na verdade a culpa é da CPU.
OEMs e fabricantes de PCs afirmam que os jogadores estão devolvendo PCs pré-construídos ou trocando CPUs e placas-mãe por equivalentes AMD.
Isso fez com que alguns fornecedores enfrentassem perdas, pois precisavam arcar com os custos de substituição ou troca de componentes. O relatório afirma que mais de dez clientes estão devolvendo CPUs ou PCs de 13ª ou 14ª geração todos os dias, com a maioria citando problemas de estabilidade.
Especula-se que o problema esteja relacionado ao fato de as CPUs serem pressionadas demais em termos de velocidade de clock e potência para obter mais desempenho, levando à degradação prematura do silício. Uma solução potencial é fazer downclock e undervolt da CPU, mas esta não é uma solução acessível a todos os usuários.
Em comunicado em resposta à ZDNet Coreia , a Intel afirmou que está ciente dos problemas e iniciou uma investigação. Infelizmente, isso não ajudará os potencialmente milhares de usuários afetados atualmente.
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