Bath & Body Works emite pedido de desculpas por velas temáticas da KKK não intencionais em meio a preocupações com racismo

A marca de varejo especializada Bath & Body Works recentemente gerou polêmica com sua coleção de fragrâncias natalinas, promovendo inadvertidamente um “Natal Branco”. A inclusão de uma vela chamada “Snowed In” gerou indignação devido ao seu rótulo, que muitos argumentam que se assemelha estranhamente aos capuzes usados pela Ku Klux Klan.

Inicialmente, essas velas estavam disponíveis para compra tanto online quanto em mais de 1.850 lojas Bath & Body Works nos EUA e Canadá. No entanto, depois de apenas uma semana, a gerência da empresa percebeu o buzz negativo em torno do design do rótulo e rapidamente retirou as velas Snowed In de todos os canais.

Isso evoca… racismo?

Para muitos consumidores, o design com flocos de neve parecia mais com os membros da Ku Klux Klan encapuzados do que com a decoração tradicional de inverno, o que gerou reações nas redes sociais.

Como o klandle chegou até as prateleiras sem que ninguém sequer levantasse uma sobrancelha pic.twitter.com/63LJ5lsiPz

— greg (@greg16676935420) 12 de outubro de 2024

Um usuário do Reddit u/SkyOk6341 postou uma foto da vela Snowed In, com a legenda “Design interessante”. Alguns comentaristas especularam se era resultado de um design de IA mal implementado. Outros sugeriram que poderia ser um sinal racista sutil da marca, enquanto alguns o rejeitaram, alegando que apenas indivíduos excessivamente sensíveis se ofenderiam com um rótulo de vela. “O Klan Krismas Kandle?!? Não, obrigado, senhora”, exclamou um usuário. “Um klandle!”, acrescentou outro.

Momento ruim para a empresa

A Bath & Body Works divulgou uma declaração à CNN , enfatizando que o rótulo foi um erro inadvertido. “Estamos dedicados a ouvir nossas equipes e clientes e comprometidos a retificar quaisquer erros que cometemos — mesmo aqueles que não são intencionais como este”, declarou um porta-voz da empresa. “Pedimos desculpas a qualquer um que tenhamos ofendido e estamos rapidamente tomando medidas para remover este item enquanto avaliamos nossos processos daqui para frente.”

A marca ainda está tentando se recuperar de um declínio significativo nas vendas durante a pandemia. Em agosto, seu relatório de lucros indicou uma queda de 2% na receita anual. Além disso, especialistas preveem que velas com aroma de feriados representam aproximadamente 40% da receita anual da Bath & Body Works. Ainda não está claro qual impacto financeiro a remoção do Snowed In terá em sua lucratividade.

O que eles farão com as velas restantes?

Os funcionários da Bath & Body Works estão trabalhando diligentemente para esconder as consequências desse erro significativo. Um membro da equipe compartilhou no Reddit que a gerência ordenou a remoção imediata de rótulos perturbadores, instruindo-os a descartá-los em sacos de lixo opacos. “Todas as unidades Snowed In estão sendo retiradas”, eles observaram. “Eles realmente não querem essas velas nas mãos de ninguém — clientes ou catadores de lixo. Estou curioso para saber quantas ainda podem acabar por aí… O valor de revenda definitivamente disparará, mesmo se eles o relançarem em um pacote diferente.”

Essa declaração acabou se mostrando notavelmente presciente. Atualmente, essas velas não estão disponíveis para compra, a menos que você saiba onde procurá-las. Vários vendedores no eBay já listaram suas velas Snowed In a preços altos, com alguns pedindo até US$ 350.

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