Como consertar o aplicativo de mensagens do Android que não funciona: 12 soluções eficazes

Esses problemas no aplicativo Mensagens podem ser muito frustrantes, especialmente quando você depende de mensagens de texto para tudo.Às vezes, é apenas um bug, um aplicativo desatualizado ou uma falha no sistema. Corrigir isso nem sempre é simples, mas alguns truques comuns costumam resolver. Este guia apresenta algumas das etapas de solução de problemas mais eficazes — porque, claro, o Android precisa tornar isso mais difícil do que o necessário.

Como corrigir o aplicativo de mensagens que não está funcionando corretamente no Android

Forçar o fechamento e reabrir o aplicativo de mensagens

Isso pode parecer básico, mas é surpreendentemente eficaz.Às vezes, o aplicativo simplesmente trava ou apresenta uma falha temporária. Encerrá-lo à força reinicia o que estiver causando o problema.

• Pressione e segure o ícone do aplicativo Mensagens até que o menu apareça e toque no ícone de informações (i). Se isso não funcionar, acesse Ajustes > Apps e notificações > Ver todos os apps > Mensagens.
• Toque em Forçar Parada. Confirme clicando em OK. Isso encerra tudo o que estiver sendo executado em segundo plano no Mensagens.
• Abra o aplicativo novamente e tente enviar uma mensagem. Geralmente, isso é suficiente para corrigir pequenos travamentos ou bugs. Mas não se surpreenda se o problema persistir mais tarde — o Android é assim.

Feche outros aplicativos para liberar memória

Se o seu dispositivo estiver com pouca memória RAM, o aplicativo de mensagens pode ficar lento ou simplesmente parar de funcionar. Fechar aplicativos não utilizados libera parte dessa memória RAM, permitindo que o Mensagens funcione normalmente.

• Deslize de baixo para cima ou clique no botão Recentes para ver seus aplicativos abertos.
• Deslize para remover tudo o que não for necessário. Em alguns celulares, você pode tocar em Limpar Tudo para desligar tudo de uma vez.
• Abra novamente o Mensagens e veja se isso ajuda. Se ainda assim não ajudar, talvez valha a pena tentar limpar o cache ou os dados do aplicativo.

Defina Mensagens como seu aplicativo de mensagens de texto padrão

Se você tiver várias opções de mensagens instaladas, o Android pode estar tentando usar uma diferente por padrão. Certificar-se de que o Mensagens seja a principal opção pode corrigir problemas de envio/recebimento.

• Acesse Configurações > Aplicativos e notificações > Aplicativos padrão > Aplicativo de SMS.
• Selecione Mensagens. Pronto.É um pequeno passo, mas às vezes corrige a compatibilidade.

Limpar cache e dados do aplicativo de mensagens

Dados corrompidos em cache podem interferir nas mensagens. Limpá-los redefine os arquivos temporários, mas não exclui suas mensagens.

• Acesse Configurações > Aplicativos e notificações > Ver todos os aplicativos > Mensagens.
• Toque em Armazenamento e cache e em Limpar cache. Teste novamente.
• Se o problema persistir, volte e toque em Limpar Armazenamento. Observe que isso redefine todas as configurações do aplicativo, mas não apaga suas mensagens.

Atualizar o aplicativo de mensagens

Aplicativos desatualizados são frequentemente responsáveis ​​por bugs estranhos ou travamentos. Acesse a Google Play Store e verifique se há atualizações disponíveis para o Mensagens.

• Toque em Atualizar se estiver lá e reinicie o aplicativo quando terminar.

Reverta ou desinstale atualizações, se necessário

Se o Mensagens simplesmente parou de funcionar após uma atualização, pode ser uma versão com bugs. Você pode tentar desinstalar as atualizações ou baixar uma versão mais antiga e estável. Para desinstalar as atualizações:

• Acesse Configurações > Aplicativos e notificações > Ver todos os aplicativos > Mensagens.
• Toque no menu de três pontos no canto e escolha Desinstalar atualizações. Confirme.
• Reabra as mensagens — às vezes, uma versão limpa funciona melhor.

Se isso não ajudar, baixar um APK de um site confiável como o APKMirror pode ajudar você a reverter para uma versão conhecida por sua estabilidade. Mas tenha cuidado e adquira APKs apenas de fontes confiáveis.

Garanta que os serviços do Google Play estejam atualizados

Os serviços do Google Play são a espinha dorsal de muitos aplicativos do Google. Versões desatualizadas também podem causar problemas de mensagens. Verifique se há atualizações na página dos serviços do Google Play na Play Store.

• Acesse Configurações > Aplicativos e notificações > Ver todos os aplicativos. Toque no menu de três pontos e certifique-se de que Mostrar sistema esteja ativado.
• Encontre os serviços do Google Play e toque em Atualizar, se disponível. Reinicie e teste o Mensagens novamente.

Verifique seu armazenamento

Se o seu dispositivo estiver com pouco espaço, isso pode atrapalhar as funções do sistema, incluindo as mensagens. Use o aplicativo Arquivos ou o Gerenciador de Arquivos ou acesse Configurações > Armazenamento para ver quanto espaço livre você tem.

• Se o espaço de armazenamento estiver limitado, exclua fotos antigas, downloads ou desinstale aplicativos não utilizados. O Android agradecerá, e o Mensagens poderá funcionar melhor.

Reinicie o dispositivo

Essa correção clássica geralmente resolve bugs persistentes. Uma simples reinicialização pode redefinir serviços que estejam apresentando problemas, especialmente após atualizações ou alterações.

• Pressione e segure o botão liga/desliga. Toque em Reiniciar. Aguarde um minuto ou mais para que tudo se estabilize.
• Abra Mensagens e veja se funciona normalmente agora.

Reinsira seu cartão SIM

Se o seu SIM não estiver encaixado corretamente, você terá problemas para enviar/receber mensagens. Desligue o aparelho, retire o SIM, reinsira-o com cuidado para garantir que esteja perfeitamente alinhado e ligue-o novamente.Às vezes, isso é tudo o que é preciso.

Claro, verifique a página de suporte do Google se você suspeitar de problemas com o SIM, mas na maioria das vezes, apenas recolocar o cartão resolve o problema.

Atualize ou faça downgrade da sua versão do Android

Se os problemas com o Mensagens começaram após uma atualização do sistema operacional, talvez a versão mais recente do Android tenha alguns bugs. Verifique se há atualizações em Configurações > Sistema > Atualização do sistema. A atualização pode corrigir bugs ou problemas de compatibilidade.

Se isso ainda não funcionar, ou se a atualização causou o problema, reverter para uma versão mais antiga do Android pode ajudar. Atenção: esse processo é um pouco complexo, mas existem guias online — como os deste artigo — para fazê-lo com segurança.

Entre em contato com sua operadora

Às vezes, não importa o que você faça, o problema é a rede. Se as mensagens continuarem caindo e você já tiver tentado todas as soluções, entre em contato com sua operadora. Ela pode estar com interrupções ou problemas de conta afetando suas mensagens.

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