Como consertar uma base do Nintendo Switch que não está funcionando: 11 soluções eficazes

Lidar com uma base do Nintendo Switch que simplesmente se recusa a funcionar pode ser extremamente frustrante. Claro, ela deveria encaixar, conectar e pronto — imagem instantânea na TV —, mas às vezes, nada acontece e a luz verde permanece apagada. Não sei por que isso acontece, mas é meio estranho como essas caixinhas pretas podem apresentar problemas repentinamente, especialmente após atualizações ou em certas configurações. Então, aqui está uma lista de algumas coisas práticas para tentar antes de desistir ou gastar dinheiro com uma nova base.

Como consertar uma base do Nintendo Switch que não está funcionando

Atualize o firmware do Switch e da base de carregamento.

Essa etapa é útil porque a Nintendo ocasionalmente lança atualizações de firmware que corrigem bugs, incluindo problemas relacionados à base. Para fazer isso, acesse Configurações do Sistema > Sistema > Atualização do Sistema. Para a base, se você tiver um modelo com suporte para porta Ethernet, será necessário conectá-la à internet e, em seguida, seguir este link: como atualizar o firmware da base. Atenção: a base precisa estar funcionando corretamente primeiro; caso contrário, a atualização não será realizada.Às vezes, a solução é simples: reiniciar o console ou desconectar e reconectar a base ajuda a atualizar o firmware e pode resolver o problema.

Verifique se você está usando um dock oficial da Nintendo.

Muita gente cai na tentação de docks de terceiros mais baratos, mas esses podem ser verdadeiros problemas. Há muitos relatos online de docks não oficiais que inutilizam o Nintendo Switch após atualizações de firmware, ou simplesmente não funcionam corretamente por não serem compatíveis com os protocolos ou perfis de energia mais recentes. Em uma configuração, funcionava perfeitamente; em outra, não. Portanto, se você estiver enfrentando problemas persistentes, especialmente após uma atualização do sistema, talvez seja hora de entrar em contato com o fabricante do dock ou optar por um dock original da Nintendo. Sim, é frustrante, mas é mais seguro a longo prazo.

Reinicie todo o sistema.

Parece básico, mas muitas vezes é esquecido. Reiniciar o console reinicia tudo e pode resolver problemas estranhos. Mantenha o botão liga/desliga do seu Switch pressionado até que o menu de energia apareça e selecione ” Desligar”. Desconecte o cabo de alimentação da tomada, espere alguns minutos — apenas o suficiente para descarregar qualquer energia residual — e então reconecte tudo. Ligue o console novamente e veja se a TV exibe a imagem.Às vezes, o problema está apenas um pouco travado e reiniciar resolve. Não sei por que funciona, mas já vi isso resolver problemas persistentes em consoles inúmeras vezes.

Siga a ordem correta de conexão dos cabos.

Parece quase trivial, mas isso pode te atrapalhar. Desconecte tudo e comece do zero. Conecte primeiro o cabo de alimentação à base e depois ligue o adaptador de energia na tomada. Em seguida, conecte o cabo HDMI à entrada HDMI da sua TV e depois à base. Selecione a porta HDMI correta na sua TV e, por fim, insira o seu Switch na base. Se você pular alguma etapa ou conectar algo fora de ordem, a TV pode ficar com a tela preta ou mostrar “sem sinal”.Ocasionalmente, em algumas configurações, essa ordem é mais importante do que você imagina, principalmente com cabos HDMI mais antigos ou menos comuns.

Verifique o cabo HDMI e use o oficial.

Examine bem o seu cabo HDMI — procure por rasgos, dobras ou danos. Teste-o com outro dispositivo ou troque-o por outro cabo.Às vezes, um cabo parece estar em boas condições, mas apresenta problemas internos. Melhor ainda, use o cabo HDMI oficial da Nintendo, se ainda o tiver. Cabos não originais da Nintendo geralmente são compatíveis, mas em alguns casos, principalmente com problemas de handshake HDCP ou firmware mais recente, o cabo original faz diferença. Se estiver usando um daqueles cabos baratos de terceiros, isso pode causar problemas intermitentes ou até mesmo a ausência total de sinal.

Faça o teste com a dock ou o Switch de um amigo.

Tem vários consoles Switch ou docks por aí? Troque-os de lugar para ver onde está o problema. Se o seu Switch funcionar bem com o dock de outra pessoa, então provavelmente o seu dock está com defeito ou desgastado. Se o problema persistir com docks diferentes, então a porta ou o software do seu Switch podem ser os culpados. Esse tipo de teste pode economizar dinheiro e evitar frustrações, porque, sejamos sinceros, às vezes o hardware simplesmente para de funcionar ou precisa ser substituído.

Valide a fonte de alimentação e a potência de saída.

Problemas de energia são causas comuns. Verifique se o adaptador CA USB-C está conectado a uma tomada funcionando e se está conectado corretamente à base. Se possível, conecte a energia diretamente ao Switch com o mesmo adaptador; se o Switch carregar, significa que a energia está chegando ao dispositivo. Mas lembre-se de que o modo conectado à base requer mais energia do que o modo portátil, e adaptadores que não sejam da Nintendo podem não fornecer energia suficiente — portanto, usar uma fonte de alimentação oficial ou de terceiros certificada, projetada para o Switch, pode evitar muitos problemas. Desconfie de carregadores baratos; eles podem não fornecer energia constante, fazendo com que a base pareça descarregada.

Ajuste as configurações de resolução de saída da TV.

Se a sua TV não reconhecer a saída do dock ou do Switch, tente alterar a resolução. Acesse Configurações do Sistema > Saída de TV > Resolução da TV. Alterne entre Automático, 720p ou 1080p.Às vezes, uma resolução específica simplesmente não funciona bem com a sua TV ou monitor, principalmente se for mais antiga ou menos comum. Sempre que alterar a resolução, coloque o Switch no dock e veja se a imagem aparece. Não custa tentar resoluções diferentes, pois, francamente, problemas de comunicação HDMI ou configurações incompatíveis podem ser traiçoeiros.

Desativar a correspondência do estado de energia

Esta opção é mais um botão de ativar/desativar, mas vale a pena tentar se o seu Switch e a sua TV estiverem apresentando problemas de sincronização. Acesse Configurações do Sistema > TV > Sincronizar Estado de Energia da TV e desative temporariamente. Isso impede que o seu Switch desligue automaticamente ou entre em modo de repouso quando você desliga a TV ou desconecta o console da base. Pode ser confuso durante a solução de problemas se um dispositivo tentar controlar o estado de energia do outro, então desativar essa opção pode ajudar a isolar o problema.

Limpe a porta USB-C e os conectores da base de carregamento.

Às vezes, sujeira, fiapos ou detritos obstruindo a porta USB-C podem causar problemas de conexão, não importa quão bons sejam seus cabos. Use um palito de dente de madeira ou plástico para remover cuidadosamente a sujeira da porta USB-C do Switch e da porta correspondente na base. Evite objetos de metal, pois eles podem danificar os pinos. Pode parecer um pouco desagradável, mas você se surpreenderia com a quantidade de poeira que pode se acumular com o tempo e interferir na conexão. Uma porta limpa significa uma conexão mais confiável, e isso já é meio caminho andado.

Quando a doca está claramente com defeito

Se tudo mais falhar e a base ainda se recusar a funcionar depois de tentar de tudo — atualizações de firmware, troca de cabos, reinicializações — talvez seja hora de encarar a realidade e considerar uma substituição. Se o seu Switch ou a base ainda estiverem na garantia, entre em contato com o suporte da Nintendo ou com a loja onde você comprou o produto para solicitar um reparo ou substituição. As bases não são baratas e, se a sua estiver com defeito, suas opções são limitadas. Antes de gastar uma fortuna em uma unidade nova, considere bases usadas ou recondicionadas. Muitas pessoas vendem suas bases antigas quando seus consoles quebram ou são atualizados, e raramente há algo de errado com o hardware em si — especialmente se for apenas um problema de energia ou conexão.

É claro que a Nintendo às vezes complica as coisas, mas com um pouco de paciência e uma solução de problemas metódica, a maioria dos problemas com a base pode ser identificada ou resolvida. Só não se esqueça de verificar primeiro os cabos, a fonte de alimentação e as portas — geralmente, esses são os culpados.

Resumo

• Atualize o firmware do Switch e da base, se possível.
• Prefira a base original da Nintendo às opções de terceiros.
• Reinicie todos os dispositivos e verifique a ordem de conexão dos cabos.
• Inspecione e troque os cabos HDMI; se possível, use o cabo HDMI oficial da Nintendo.
• Faça o teste com outro Switch ou dock para identificar onde está o problema.
• Verifique a fonte de alimentação e certifique-se de que ela fornece energia suficiente.
• Ajuste a resolução de saída da TV e desative a correspondência do estado de energia, se necessário.
• Limpe cuidadosamente as conexões das portas, removendo quaisquer detritos.
• Se estiver inoperante, considere a possibilidade de reparo em garantia ou a compra de uma doca usada/recondicionada.

Conclusão

Problemas com a docking station podem ser um transtorno, mas muitas vezes são coisas simples como a ordem dos cabos, sujeira na porta ou firmware desatualizado. Esperamos que esta lista ajude a identificar o problema.Às vezes, basta trocar para uma configuração que você sabe que funciona ou limpar as portas para que tudo volte a funcionar sem muito custo. Boa sorte com a solução de problemas — às vezes, é algo que funciona em uma máquina, mas não em outra, e isso é extremamente irritante. Mas, se isso resultar em uma atualização ou correção, já é um progresso.

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