Como corrigir o 5G que não aparece no seu Android ou iPhone: 12 soluções eficazes

Às vezes, ter 5G no seu celular pode ser meio frustrante. Você tem um aparelho compatível, um plano que suporta, mas ainda assim não consegue ver aquele ícone 5G ultrarrápido.É como se o seu celular estivesse travado no modo LTE ou 4G e nada parece fazer a troca. Na verdade, esse é um problema bastante comum, especialmente com modelos de celular mais novos que às vezes preferem LTE automaticamente para economizar bateria. Se você está cansado de ver “4G” ou “LTE” quando sabe que deveria haver 5G, veja o que funcionou para outras pessoas em situações semelhantes. Algumas coisas valem a pena tentar antes de ligar para sua operadora ou comprar um celular novo.

Como corrigir problemas de conectividade 5G no seu telefone

Certifique-se de que seu telefone realmente suporta 5G e está configurado corretamente

Parece óbvio, mas verifique as especificações do seu celular ou o site oficial do fabricante. Nem todas as versões de um celular são iguais — algumas podem ser intermediárias ou regionais, mas não suportam bandas 5G. Se o seu celular suporta 5G, verifique suas configurações.

No iPhone, acesse Ajustes > Dados Móveis > Opções de Dados Móveis > Voz e Dados e alterne de 5G Automático para 5G Ligado. Isso força o telefone a usar o 5G sempre que estiver disponível.
No Android, isso varia um pouco de acordo com o fabricante, mas, em geral, você deve acessar Configurações > Conexões > Redes Móveis. Lá, você verá uma opção para Modo de Rede ou similar. Selecione uma configuração que inclua 5G, como 5G/4G/3G Automático ou 5G Automático. Se aparecer apenas as opções LTE/4G, talvez seja necessário atualizar as configurações da sua operadora ou verificar se há uma redefinição de rede.

Esta etapa ajuda porque, às vezes, os celulares usam LTE como padrão para economizar energia ou devido a preferências de rede abaixo do ideal. Ao configurar manualmente para 5G, é mais provável que ele permaneça no 5G quando disponível. Já vi isso funcionar em alguns celulares que se recusam a receber 5G de outra forma.

Verifique se você está realmente dentro da área de cobertura 5G

Porque, é claro, a rede não se conectará se você estiver fora de alcance. Verifique o mapa de cobertura da sua operadora — a maioria delas tem um online. Se você estiver no meio do nada ou apenas um pouco fora da área de cobertura, os sinais 5G podem ser irregulares ou inexistentes.

E se você estiver em uma cidade grande, mas ainda não vir barras de 5G, tente se movimentar um pouco — às vezes, o sinal é mais fraco em certos pontos. Além disso, lembre-se de que o 5G de ondas milimétricas (aquele 5G super-rápido) é muito sensível a obstáculos. Em um dia chuvoso ou dentro de um prédio, pode ser difícil conectar-se a essa rede.

Force seu telefone a usar SOMENTE 5G ou alternar entre os modos

Isso é furtivo, mas eficaz.Às vezes, os celulares usam LTE por padrão porque consome menos energia ou por prioridades de rede. Você pode forçar seu dispositivo a usar apenas 5G, o que ajuda a solucionar problemas caso ele fique travado em LTE mesmo quando o 5G estiver disponível.

Para Android: use um aplicativo como o Force LTE Only. Após a instalação, alterne o modo de rede para evitar a alternância entre LTE ou 3G.
No iPhone: Acesse Ajustes > Dados Móveis > Opções de Dados Móveis > Voz e Dados e selecione 5G Ativado. Se quiser evitar o fallback para LTE, não há uma opção direta, mas definir como 5G Ativado geralmente prioriza o 5G de forma mais agressiva.

Em algumas configurações, alternar para o modo “Somente 5G” pode corrigir problemas em que o telefone continua caindo para LTE. Não sei por que às vezes funciona, mas funciona. Vale a pena tentar.

Certifique-se de que não está bloqueando o sinal acidentalmente

Parece meio óbvio, mas barreiras físicas são importantes. Paredes grossas, objetos de metal ou até mesmo a sua mão segurando o celular de uma determinada maneira podem atrapalhar os sinais 5G, especialmente os do tipo mmWave (os mais rápidos).Movimentar-se ajuda — tente sentar perto de uma janela ou simplesmente caminhe um pouco para ver se o sinal melhora.

Além disso, lembre-se de que o 5G opera em bandas que podem se sobrepor aos canais Wi-Fi (2, 4 GHz e 5 GHz).Se a sua rede Wi-Fi local estiver muito ocupada ou se houver muita interferência, pode ser mais difícil para o seu telefone se conectar ao 5G. Desligar o Wi-Fi temporariamente ou reduzir o tráfego Wi-Fi pode ajudar.

Verifique seu plano de operadora e cartão SIM

Sim, mesmo que seu celular suporte 5G, seu plano pode não incluir. Ligue para o atendimento ao cliente da sua operadora ou acesse sua conta e verifique se o 5G faz parte do seu plano atual.Às vezes, você precisa atualizar ou trocar de plano. Além disso, seu chip precisa ser compatível com 5G.É claro que os chips podem estar desatualizados ou ser regionais, então, se você tiver um antigo, peça um substituto à sua operadora.

Agora, se isso não ajudou, aqui está o que pode ajudar:

Alternar modo avião

Isso é antiquado, mas às vezes basta desligar e ligar o modo avião para redefinir sua conexão de uma forma positiva. Deslize de cima para baixo (iPhone) ou abra o painel de configurações rápidas (Android), toque no ícone de avião, aguarde alguns segundos e desligue-o novamente. Seu telefone precisa se reconectar e, às vezes, ele capta o sinal 5G forte e adequado depois disso.

Reinicie o dispositivo

Sim, parece trivial, mas uma reinicialização rápida pode resolver problemas estranhos. Mantenha o botão liga/desliga pressionado e selecione Reiniciar. Em alguns celulares, a reinicialização limpa o cache da rede e, na próxima vez, o aparelho pode se conectar ao 5G como deveria.

Atualize o firmware e o software do seu telefone

Se o seu dispositivo estiver executando uma versão desatualizada do iOS ou Android, esse pode ser o problema. As operadoras costumam lançar atualizações que ajustam as configurações de rede ou corrigem bugs que impedem a conexão 5G. Verifique se há atualizações em Configurações > Atualização de Software e instale as atualizações pendentes.É aí que está a mágica.

Redefinir as configurações de rede — com cuidado

Isso é um pouco mais drástico, mas às vezes as configurações de rede são corrompidas. Redefinir as configurações de rede redefine as configurações de Wi-Fi, Bluetooth e celular para os padrões. Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Lembre-se de que você precisará digitar novamente as senhas de Wi-Fi depois, então não as esqueça.

Usuários do Android: Normalmente, é Configurações > Gerenciamento geral > Redefinir > Redefinir configurações de rede.

Desativar o Modo de Baixo Consumo ou Economia de Bateria

Quando a bateria está fraca, o telefone pode desativar recursos que consomem muita energia, incluindo o 5G. Em iPhones, acesse Ajustes > Bateria e desative o Modo de Baixo Consumo. Dispositivos Android geralmente têm um botão de alternância rápido na aba de notificações — procure por “Economia de energia” ou algo parecido. Desative-o e seu 5G pode retornar.

Se nada mais funcionar, considere uma redefinição de fábrica

Sim, não é nada divertido apagar tudo, mas se o seu telefone estiver teimosamente recusando o 5G e tudo o mais tiver falhado, uma redefinição de fábrica pode apagar as configurações corrompidas. Certifique-se de fazer backup de suas fotos, aplicativos e quaisquer dados importantes. Em seguida, siga as instruções do seu telefone para uma redefinição completa — geralmente em Ajustes > Geral > Redefinir (iPhone) ou Ajustes > Sistema > Opções de redefinição (Android).

Avise sua operadora

Se todas essas etapas falharem, seu último recurso é entrar em contato com sua operadora. Talvez seja necessário que eles tomem alguma providência, como atualizar seu perfil de rede ou encaminhar o problema para outra pessoa. Procure links de suporte:

Se o seu telefone não foi comprado diretamente da sua operadora, talvez seja necessário entrar em contato com a loja ou com o suporte do fabricante. De qualquer forma, não hesite em solicitar uma verificação de rede ou suporte do dispositivo.

Resumo

Verifique se o seu telefone suporta 5G e está configurado para usá-lo.
Confirme se você está dentro da cobertura e ande um pouco.
Force somente o modo 5G se necessário.
Certifique-se de que nada esteja bloqueando o sinal, como interferência de Wi-Fi ou barreiras físicas.
Verifique se seu plano inclui 5G e troque seu SIM, se necessário.
Alterne o modo avião e reinicie o dispositivo.
Atualize o software do seu dispositivo para a versão mais recente.
Redefina as configurações de rede se as coisas ainda não funcionarem.
Desative os modos de economia de energia que podem limitar o desempenho da rede.
Se tudo mais falhar, considere fazer uma redefinição de fábrica ou fale com sua operadora.

Conclusão

Lidar com problemas de conectividade 5G pode ser irritante, mas a maioria dos problemas se resume a configurações, cobertura ou peculiaridades de software. Depois de resolver todos os problemas, é só ter paciência ou esperar que sua operadora aperfeiçoe a rede. Dedos cruzados, isso faz com que uma configuração de rede funcione perfeitamente — nem que seja para evitar muita frustração no futuro.

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