Como corrigir o erro 0x80073701 do Windows Update: 6 métodos eficazes

Receber o erro 0x80073701 ao tentar atualizar o Windows é extremamente frustrante. Geralmente, ele indica problemas subjacentes com os componentes de atualização, arquivos de sistema corrompidos ou até mesmo problemas de cache. Basicamente, o Windows não consegue concluir o download ou a instalação porque algo está com problemas em segundo plano. A boa notícia é que existem várias soluções — desde reinicializações simples até reparos profundos do sistema — que podem ajudar a limpar o que estiver bloqueando o processo e fazer tudo voltar a funcionar. Dessa forma, seu sistema operacional pode, com sorte, se atualizar e instalar os patches mais recentes sem problemas.

A maioria desses métodos envolve algum trabalho de linha de comando ou ajustes no menu Configurações, mas nada muito complicado. Em algumas configurações, pode ser necessária uma segunda tentativa ou uma ou duas reinicializações. O objetivo é restaurar o seu sistema operacional de atualização principal e deixar o Windows satisfeito o suficiente para permitir a atualização. Não sei por que funciona, mas limpar o cache ou redefinir os componentes de atualização costuma fazer a diferença. A abordagem, que depende do problema específico do seu sistema, pode exigir um pouco de tentativa e erro, mas a maioria dos usuários descobre que uma dessas etapas finalmente resolve o erro.

Como corrigir o erro 0x80073701 do Windows Update

Use o Solucionador de Problemas do Windows Update

Este solucionador de problemas é como o próprio Windows Fixer. Ele verifica problemas comuns — como downloads travados, cache corrompido ou serviços quebrados — e tenta colocá-los de volta em ordem.É ótimo se você não se sente confortável com correções mais técnicas ou se acabou de notar atualizações travando ou falhando na instalação. No Windows 11, você o encontra em Configurações > Sistema > Solucionar problemas > Outros solucionadores de problemas. No Windows 10, ele está em Configurações > Atualização e segurança > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionais. Basta clicar em Executar ao lado do Windows Update e deixá-lo fazer o trabalho. Normalmente, ele detecta o que está errado, aplica algumas correções e, em seguida, solicita que você reinicie. Um bom primeiro passo que geralmente resolve pequenos conflitos.

Limpar o cache de download do Windows Update

Isso é meio estranho, mas às vezes os arquivos de atualização são corrompidos no cache, e o Windows entra em crise. Para corrigir, você precisa interromper o serviço de atualização, limpar a pasta de cache e reiniciar o serviço. Em uma máquina, isso resolveu o erro na primeira tentativa, mas em outra, foram necessárias uma ou duas reinicializações.

Abra Executar com Windows + Re digite services.msc. Pressione Enter.
Encontre o Windows Update na lista, clique com o botão direito e selecione Parar. Mantenha a janela aberta, pois você iniciará este serviço novamente mais tarde.
De volta a Executar, digite C:\Windows\SoftwareDistribution\e pressione Enter.É aqui que os arquivos de atualização são armazenados.
Selecione todos os arquivos (pressione Ctrl + A), clique com o botão direito e escolha Excluir. Não se preocupe; o Windows baixará esses arquivos novamente quando você tentar novamente.
Esvazie sua Lixeira — é preciso ter certeza de que esses arquivos realmente foram removidos.
Volte para a janela Serviços, clique com o botão direito do mouse em Windows Update e escolha Iniciar. Em seguida, execute a atualização do Windows novamente.

Redefinir componentes do Windows Update

Às vezes, os componentes de atualização precisam apenas de um chute na bunda. A Microsoft oferece um script em lote para isso, que você precisará baixar de uma fonte confiável, como aqui para o Windows 11 ou aqui para o Windows 10. Após o download, clique com o botão direito do mouse, escolha Propriedades e desbloqueie-o (clique no botão Desbloquear ).Em seguida, clique duas vezes no arquivo em lote, confirme com Sim e deixe-o executar. Isso deve redefinir todos os serviços e configurações relacionados, com sorte corrigindo seus problemas de atualização.

Reparar arquivos de sistema danificados com SFC e DISM

Se os arquivos principais do Windows estiverem corrompidos, não é de se admirar que as atualizações falhem. Você usará ferramentas integradas como sfc /scannow e DISM. Abra um Prompt de Comando com privilégios elevados (pesquise por Prompt de Comando, clique com o botão direito do mouse em Executar como administrador ) e execute estes comandos:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth sfc /scannow

Aguarde a conclusão de cada um. O DISM repara o banco de dados e o SFC substitui os arquivos de sistema corrompidos. Reinicie o computador para verificar se o erro desapareceu e tente a atualização novamente.Às vezes, é apenas uma questão de esses reparos corrigirem algum dano subjacente que esteja bloqueando o processo.

Execute uma inicialização limpa

Se programas de terceiros estiverem interferindo nas suas atualizações, uma inicialização limpa ajuda a diagnosticar o problema. Ela desativa temporariamente todos os aplicativos e serviços de inicialização não essenciais. Para fazer isso, abra a Configuração do Sistema pesquisando-a no menu Iniciar e:

Na aba Serviços, marque Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo.
Na aba Inicialização, clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
No Gerenciador de Tarefas, desative todos os itens de inicialização habilitados (clique com o botão direito > Desativar).
De volta à Configuração do Sistema, clique em OK e reinicie.

Agora, execute o Windows Update novamente. Se funcionar, um desses aplicativos de terceiros provavelmente foi o culpado. Para identificar o culpado, reative alguns serviços e aplicativos de cada vez.É claro que todo esse processo é meio tedioso, mas pode economizar horas se um aplicativo de terceiros for o bloqueador.

Conclusão

Lidar com o persistente erro 0x80073701 nem sempre é uma solução rápida, mas com um pouco de paciência, esses métodos geralmente resolvem o problema. Limpar o cache, redefinir componentes ou reparar arquivos do sistema são os métodos comuns que podem fazer com que uma atualização travada volte a ser um processo tranquilo. Lembre-se: pode ser necessário reiniciar o computador algumas vezes ou repetir alguns passos para que o processo seja concluído. Espero que isso ajude a economizar algumas horas para alguém — torça para que isso ajude.

Resumo

Execute o Solucionador de Problemas do Windows Update para corrigir automaticamente problemas comuns.
Limpe o cache do Windows Update para remover arquivos corrompidos.
Redefina os componentes de atualização com o script em lote fornecido.
Use SFC e DISM para reparar arquivos de sistema danificados.
Tente uma inicialização limpa para identificar possíveis conflitos com aplicativos de terceiros.

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