Como corrigir o erro “Dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor do dispositivo)” de forma eficaz

O erro “Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação do Descritor do Dispositivo)” ou “Código 43” no Gerenciador de Dispositivos do Windows pode ser realmente irritante. Ele aparece sempre que você conecta um pen drive, cartão SD ou praticamente qualquer periférico USB, e o Windows simplesmente não quer reconhecê-lo. Muitas vezes, é um problema com o próprio dispositivo, um problema de driver ou um problema no controlador USB. Seja qual for, é um pouco chato, pois deixa você se perguntando se o hardware está com defeito ou se é só algum problema com drivers.

Porque, claro, o Windows precisa tornar isso mais difícil do que o necessário. Mas algumas correções testadas e comprovadas geralmente resolvem o problema, especialmente se o dispositivo funcionar bem em outro PC. Veja o que você pode fazer para corrigir esse erro e fazer aquele USB irritante funcionar novamente sem precisar arrancar os cabelos.

Como corrigir “Dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor do dispositivo)” no Windows

Conecte o dispositivo USB em uma porta diferente

Sinceramente, às vezes é tão simples quanto trocar a porta. Se você estiver conectando seu dispositivo a uma porta USB e ele apresentar esse erro, tente outra. Evite hubs USB, principalmente se estiver usando — eles tendem a causar mais problemas. Além disso, vale a pena reiniciar o computador rapidamente antes de mexer nas configurações do driver; às vezes, o Windows só precisa de um empurrãozinho para reconhecer o dispositivo corretamente.

Em algumas configurações, conectar em uma porta diferente resolveu o problema imediatamente. Caso contrário, passe para a próxima etapa, mas lembre-se: às vezes, o hardware simplesmente falha inesperadamente.

Execute uma verificação de hardware por meio do Gerenciador de dispositivos

Este truque ajuda o Windows a reidentificar tudo o que está conectado e pode corrigir pequenas falhas de driver. Para fazer isso:

Abra o Gerenciador de Dispositivos — pressione Windows Key + R, digite devmgmt.msce pressione Enter.
No Gerenciador de Dispositivos, clique no nome do seu PC na parte superior — você pode vê-lo como a marca do seu computador ou apenas seu nome de usuário.
Acesse a barra de menus, clique em Ação > Verificar se há alterações de hardware. Isso força o Windows a verificar novamente todos os controladores e dispositivos USB.

Feito corretamente, o Windows pode detectar e instalar drivers para o seu dispositivo automaticamente. Vale a pena tentar, pois às vezes é apenas uma falha momentânea de detecção. Lembre-se de que, em certas máquinas, isso pode falhar na primeira vez ou confundir o Windows, então uma segunda tentativa ou reinicialização pode ajudar.

Execute o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos

Esta ferramenta integrada do Windows frequentemente corrige problemas comuns de hardware, incluindo problemas de USB. Para começar:

Abra a caixa Executar novamente com Windows Key + R.
Digite msdt.exe -id DeviceDiagnostice clique em Enter.
Quando o solucionador de problemas abrir, escolha Aplicar reparos automaticamente e clique em Avançar.
Basta seguir as instruções na tela e o Windows tentará corrigir o problema.

Este método é bem comum, mas às vezes ele detecta o que outras soluções não detectam.Às vezes não, mas vale a pena tentar se você estiver desesperado.

Corrigir entradas de registro corrompidas

Mas não se desespere — mexer no registro parece suspeito, mas usar um limpador de registro confiável pode ajudar a corrigir problemas profundos do sistema que interrompem o reconhecimento USB. Basicamente, ele limpa os erros escondidos ali. Antes de fazer qualquer coisa, crie um ponto de restauração do sistema — porque, claro, o Windows precisa tornar tudo mais complicado e seguro.

Baixe um utilitário gratuito como o Wise Registry Cleaner — baixe, instale e execute-o. Selecione a opção “Análise Profunda” e, quando terminar, clique em “Limpar”.Às vezes, isso pode restaurar a detecção adequada do dispositivo, corrigindo inconsistências no registro.

Desativar a inicialização rápida no Windows

A Inicialização Rápida é ótima para inicializações rápidas, mas pode atrapalhar a detecção de hardware, especialmente dispositivos USB. Para desativar:

Abra o Painel de Controle — digite “Painel de Controle” na caixa de pesquisa do Windows.
Navegue até Hardware e Som > Opções de Energia.
Clique em Escolher a função dos botões de energia.
Agora clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.
Role para baixo até a seção Configurações de desligamento e desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado).
Clique em Salvar alterações.

Em seguida, desligue completamente o PC (não reinicie apenas) e ligue-o novamente. Algumas pessoas juram que isso resolveu seus problemas de detecção de USB.

Desabilite a suspensão seletiva de USB para manter as portas ativas

O Windows tenta economizar energia suspendendo as portas USB, mas isso pode fazer com que os dispositivos desapareçam ou permaneçam não reconhecidos. Para desativar isso:

Reabra as Opções de Energia.
Ao lado do seu plano ativo, clique em Alterar configurações do plano.
Clique em Alterar configurações avançadas de energia.
Encontre Configurações USB > Configuração de suspensão seletiva USB.
Defina Na bateria e Conectado como Desativado.
Clique em Aplicar e OK.

> Isso pode mudar o jogo em laptops onde a economia de energia causa problemas de conexão.

Remover e reinstalar drivers USB

Se os drivers estiverem corrompidos ou desatualizados, o Windows pode não reconhecer os dispositivos USB corretamente. Para atualizar tudo:

Desconecte o dispositivo e abra o Gerenciador de Dispositivos ( Windows Key + R, digite devmgmt.msc).
Expandir controladores Universal Serial Bus.
Clique com o botão direito do mouse em cada USB Root Hub ou entrada similar e selecione Desinstalar dispositivo.
Uma vez feito isso, reinicie o seu PC. O Windows reinstalará os drivers automaticamente durante a reinicialização.

Talvez você precise fazer isso várias vezes se encontrar várias entradas ou problemas no Gerenciador de Dispositivos. Observe que, em desktops, às vezes, a remoção de drivers pode desconectar temporariamente o teclado ou o mouse, se forem baseados em USB. Pode ser necessário desligar o computador pressionando o botão liga/desliga se eles pararem de funcionar.

Atualizar drivers USB manualmente ou por meio do suporte do fabricante

Drivers desatualizados são frequentemente ignorados como culpados. Para atualizar:

Abra o Gerenciador de dispositivos e encontre os controladores Universal Serial Bus.
Clique com o botão direito do mouse em cada entrada e selecione Pesquisar drivers automaticamente.
O Windows procurará atualizações on-line e as instalará caso encontre alguma.

Se isso não ajudar, acesse diretamente o site do fabricante do seu PC ou placa-mãe (como Dell ou HP ) e baixe manualmente os drivers USB mais recentes. Você também pode tentar uma ferramenta de atualização de drivers como o Driver Booster se não tiver certeza de qual escolher.

Verificar atualizações do Windows

A Microsoft lança regularmente patches que corrigem bugs de hardware. Para atualizar:

Abra Configurações ( Windows Key + I).
Selecione Windows Update.
Clique em Verificar atualizações — instale todas as atualizações disponíveis, especialmente atualizações de dispositivos ou sistemas.

Às vezes, as atualizações mais recentes introduzem novos bugs. Portanto, se o problema começou após uma atualização específica, considere desinstalar as atualizações recentes ou reverter para uma compilação anterior do Windows.

Use a Restauração do Sistema para Reverter para um Estado de Funcionamento

Se tudo mais falhar e você tiver a Restauração do Sistema habilitada, reverter para um ponto de restauração anterior, onde os dispositivos USB funcionavam bem, pode ajudar. Para fazer isso:

Digite rstruina caixa Executar e clique em Enter.
Selecione um ponto de restauração anterior ao início dos problemas de USB e clique em Avançar.
Siga as instruções e aguarde. Reinicie o sistema e verifique se o dispositivo é reconhecido.

Não há garantia de que essa será a solução, mas vale a pena tentar se alterações recentes causaram o problema.

O que mais pode ser tentado?

Se o seu dispositivo funciona bem em outro PC, mas não no seu, provavelmente há um problema de hardware — talvez a porta USB esteja inoperante ou o controlador esteja com problemas. Se for uma porta integrada, às vezes uma atualização do BIOS/UEFI pode ajudar. Consulte a página de suporte do fabricante da sua placa-mãe ou laptop; eles geralmente têm guias sobre atualizações do BIOS.

E se o seu dispositivo USB continuar apresentando falhas depois de tentar de tudo, é provável que esteja apenas com defeito. Nesse caso, substituir o dispositivo pode ser a única opção. Mas, com sorte, uma dessas etapas ajudará a colocar tudo em ordem sem precisar comprar um novo hardware.

Resumo

Experimente portas USB diferentes e evite hubs.
Verifique novamente o hardware através do Gerenciador de Dispositivos.
Execute o Solucionador de problemas do Windows.
Corrija problemas de registro — faça backup primeiro!
Desabilite a inicialização rápida e a suspensão seletiva de USB.
Reinstale ou atualize os drivers USB.
Atualize o Windows e o BIOS, se necessário.
Use a Restauração do Sistema como último recurso.

Conclusão

Corrigir esse erro pode ser uma combinação de simples trocas de portas, ajustes de driver e alguns ajustes mais profundos no sistema.Às vezes, basta uma atualização de driver ou limpeza de registro para resolver o problema, e outras vezes é preciso um pouco mais de pesquisa. De qualquer forma, não é impossível, e a maioria dos problemas se resume a peculiaridades de software ou pequenos problemas de hardware. Espero que isso ajude alguém a economizar um bom tempo e evitar frustrações. Boa sorte!

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