Como corrigir o erro “Falha na operação com o erro 0x0000011B” no Windows: 5 métodos eficazes

Lidar com o irritante erro 0x0000011B ao tentar se conectar a impressoras de rede no Windows pode ser frustrante, especialmente após uma atualização recente.É meio irritante porque o erro aparece de repente e sua impressora simplesmente se recusa a cooperar. Geralmente, ele está vinculado a patches ou atualizações de segurança que o Windows lança e, às vezes, simplesmente apresenta problemas ou entra em conflito com os drivers da impressora ou as configurações de rede. Felizmente, existem algumas coisas que tendem a funcionar sem a necessidade de uma reinstalação completa ou uma reversão do Windows — embora, sim, às vezes isso também seja necessário. Portanto, se sua impressora se recusar a funcionar na rede e exibir esse erro, aqui estão alguns métodos testados e aprovados, com algumas explicações ao longo do caminho.

Como corrigir o erro de impressora 0x0000011B no Windows

Solução 1: atualize o Windows (provavelmente a solução mais fácil)

Como atualizações recentes costumam causar esse erro, baixar as atualizações mais recentes do Windows pode resolver o problema. Parece contraditório, eu sei — o Windows causou, o Windows pode consertar. Mas, ei, a Microsoft costuma ser rápida em lançar patches de correção para esse problema. Normalmente, basta verificar se há atualizações e instalar o que estiver disponível para resolver.

Basta abrir as Configurações no menu Iniciar e acessar o Windows Update. Clique em Verificar atualizações. Se novas atualizações aparecerem, baixe e instale-as. Depois que tudo estiver instalado, reinicie o computador — às vezes, é preciso reiniciar o computador para que a correção realmente funcione. Se isso não funcionar e você ainda receber o erro 0x0000011B, não se preocupe; passe para a próxima abordagem.

Solução 2: Desinstale a atualização problemática (um pouco mais invasivo, mas geralmente necessário)

Se a atualização que causou o problema estiver clara, removê-la pode ajudar. Principalmente se a atualização incluir o patch de segurança para o CVE-2021-1678 que está causando o problema. Você pode fazer isso pelo Painel de Controle ou pesquisando por Desinstalar Atualizações no menu Iniciar.

Abra o Painel de Controle (procure e clique).Vá em Programas e depois em Programas e Recursos.
À esquerda, clique em Exibir atualizações instaladas.
Procure por atualizações recentes, especialmente na época em que o erro começou. Clique com o botão direito e escolha Desinstalar.

Observação: isso é temporário e o Windows provavelmente reinstalará a atualização no próximo ciclo. Portanto, não se trata de uma solução permanente — é mais como um patch para ganhar tempo ou diagnosticar se a atualização foi a verdadeira culpada.

Solução 3: reinicie o serviço Spooler de impressão (às vezes, o Windows só precisa de uma reinicialização rápida)

O Spooler de Impressão gerencia todos os trabalhos de impressão. Se ele estiver apresentando problemas ou travado, os erros podem aparecer aleatoriamente. Reiniciar este serviço pode eliminar qualquer bug que esteja causando o problema.

Clique em Iniciar e procure por Serviços. Abra-o.
Role para baixo para encontrar o Spooler de impressão.
Clique com o botão direito e selecione Reiniciar. Pronto. O Windows interromperá e iniciará o serviço novamente.

Isso geralmente ajuda se o serviço de spooler estiver em um estado estranho. Mas se não estiver, é hora de tentar corrigir as configurações de conexão ou instalar a impressora manualmente.

Solução 4: Instale a impressora manualmente (porque às vezes o Windows precisa de um empurrãozinho)

Isso é um pouco mais complicado, mas em algumas configurações, adicionar manualmente a impressora com uma porta local resolve o problema. Em vez de depender da descoberta de rede, você informa explicitamente ao Windows como acessar a impressora, muitas vezes evitando esse erro completamente.

Acesse Configurações > Bluetooth e Dispositivos > Impressoras e Scanners e clique em Adicionar dispositivo. Após a digitalização, selecione a opção ” A impressora que eu quero não está listada”. Agora, você pode:

Escolha adicionar via endereço IP ou nome do host. Você precisará do IP da impressora — verifique as configurações de rede da impressora se não tiver certeza.
Ou crie uma porta local (como \\192.168.1.50\Printer) e instale manualmente os drivers, se necessário.

Sim, é complicado, mas se a descoberta automática falhar devido a problemas de atualização do Windows, esse desvio pode salvar o dia. Certifique-se de obter os drivers corretos, especialmente para impressoras mais novas ou modelos incomuns.

Correção 5: Desabilite a mitigação de segurança para CVE-2021-1678 (uma opção de último recurso e mais arriscada)

Este é um pouco superficial, pois envolve a edição do seu registro, o que sempre traz riscos se você errar. Basicamente, a atualização de segurança recente implementou uma correção que interrompeu involuntariamente a comunicação da impressora de rede. Desabilitá-la basicamente reverte essa correção, o que pode colocar a impressora online novamente.

Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print usando o editor de registro ( é uma boa prática fazer um backup primeiro ).

Crie um novo valor DWORD (32 bits) chamado RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
Defina seu valor como 0. Isso desabilita a nova verificação de segurança que está causando problemas.

Em seguida, reinicie o seu PC. Depois disso, verifique se a impressora se comunica normalmente. Mais uma vez, um aviso: mexer no registro não é recomendado, a menos que você se sinta confortável com isso, e sempre faça um backup dele primeiro.

Qual é a melhor maneira de corrigir o erro de impressora 0x0000011B no Windows?

A verdadeira solução permanente é atualizar o Windows para a versão mais recente, que, com sorte, inclui a correção do bug. Até lá, desinstalar a atualização ou desativar o recurso de segurança por meio de ajustes no registro pode fazer a impressora voltar a funcionar. A instalação manual e a configuração baseada em IP também tendem a contornar quaisquer falhas causadas pelas atualizações.

Basta verificar se você está conectado à rede correta e se a impressora está visível no Explorador de Arquivos ou em Configurações > Bluetooth e Dispositivos > Impressoras e Scanners.Às vezes, o problema não é a atualização, mas sim a conectividade ou a configuração de rede.

Resumo

Verifique primeiro se há atualizações do Windows. Geralmente, isso corrige os bugs conhecidos.
Se isso não funcionar, desinstale as atualizações recentes vinculadas ao patch de segurança.
Reinicie o serviço do spooler de impressão — rápido e sem complicações.
Tente adicionar manualmente a impressora com seu IP ou porta local.
Se estiver confiante, ajuste o registro para desabilitar a verificação de segurança (faça backup primeiro!).

Conclusão

No geral, essas correções resolvem a maioria dos casos em que as atualizações do Windows atrapalham a impressão em rede.Às vezes, é só uma questão de paciência e de testar diferentes ângulos até que o sistema volte a cooperar. Se nada funcionar, pode valer a pena esperar por uma nova atualização do Windows ou até mesmo entrar em contato com o fabricante da sua impressora para obter atualizações de drivers. Tomara que isso economize algumas horas para alguém — porque, francamente, as atualizações do Windows não devem estragar o seu dia.

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