Como corrigir o erro “Um driver de mídia que seu computador precisa está faltando”
É sábado à noite. Alguém finalmente está pronto para atualizar o sistema operacional do seu PC, talvez cansado da versão antiga do Windows ou simplesmente ansioso para experimentar a versão mais recente. Normalmente, o processo é simples: baixe o ISO, grave-o em um disco ou crie um USB inicializável usando ferramentas como o Rufus e, em seguida, inicialize a partir dele. Mas é claro que o Windows às vezes precisa tornar isso mais difícil do que o necessário. Um dos erros mais irritantes que aparecem durante a instalação é o temido “Um driver de mídia que seu computador precisa está faltando”.
Este erro geralmente aparece com uma mensagem como: “Se você tiver um CD, DVD ou unidade flash USB com o driver, insira-o agora”.É irritante porque parece surgir do nada, especialmente se você estiver apenas seguindo as instruções e tudo parecer bem. Geralmente, indica drivers ausentes ou corrompidos — seja o controlador USB, o controlador de armazenamento ou até mesmo os drivers SATA. Ele afeta muitas versões do Windows, desde o Windows 10 v1809, o Windows Server 2019, até versões mais antigas, como o Windows 7 e 8. Praticamente qualquer instalação em que o sistema não consiga encontrar os drivers de hardware necessários para continuar. A correção nem sempre é óbvia, mas há algumas coisas que você pode tentar para reverter esse erro.
Como corrigir o erro “Um driver de mídia que seu computador precisa está faltando”
Verifique a qualidade da sua mídia de instalação
Primeiro, é meio estranho, mas se o DVD ou USB que você está usando for arranhado ou corrompido durante o download, o instalador pode simplesmente travar na leitura. Especialmente com DVDs, danos físicos ou baixa qualidade de gravação podem causar erros de leitura que acionam a mensagem de driver ausente. Insira o DVD na unidade de outro PC ou laptop e veja se funciona. Se não funcionar, você provavelmente precisará criar um novo, talvez gravando em uma velocidade menor — porque, claro, o Windows precisa tornar isso mais difícil do que o necessário.
Verifique a funcionalidade da sua unidade de DVD
Se o disco em si estiver funcionando corretamente, talvez o problema seja a unidade de DVD. Lentes gastas ou sujeira podem impedir a leitura correta dos dados. Mesma coisa — teste com outro DVD em boas condições. Se ainda assim não conseguir ler, é hora de substituí-lo ou mudar para um método diferente. Para contornar esse problema, criar um USB inicializável usando o Rufus ou a Ferramenta de Criação de Mídia do Windows é uma aposta mais segura. Se você estiver usando um Mac, observe que o USB não deve ser formatado como NTFS — formate primeiro para FAT32. Além disso, certifique-se de que seu ISO não esteja corrompido baixando-o novamente do site oficial da Microsoft ou usando a Ferramenta de Criação de Mídia, que costuma verificar a integridade do ISO automaticamente.
Grave o DVD em uma velocidade mais lenta
Gravações rápidas são tentadoras, mas frequentemente causam erros de dados que levam a problemas de driver durante a instalação. Reduza a velocidade de gravação para a configuração mais baixa.É um passo simples, mas pode fazer a diferença. No Windows, seu programa de gravação provavelmente tem uma configuração para isso — procure por opções como “Velocidade” antes de iniciar.
Use um USB inicializável em vez de DVD
Esta é frequentemente a opção mais confiável atualmente. Use um utilitário como o Rufus para criar um USB inicializável. Basta pegar o ISO, selecionar seu USB no Rufus e definir o esquema de partição de acordo com o seu sistema — GPT para UEFI, MBR para BIOS legado. Usuários de Mac, novamente, formatam o USB como FAT32 primeiro e depois gravam o ISO. Ao criar o USB, certifique-se de que ele esteja formatado corretamente e que o ISO não esteja corrompido. Se você estiver usando uma porta USB com problemas (como no painel frontal ou em um hub com defeito), troque para outra porta.Às vezes, certas portas USB 3.0 não funcionam bem, especialmente com hardware mais antigo ou unidades baratas.
Tente montar o ISO em vez de gravar
Não gosta de mexer em mídia física? Monte o ISO diretamente no Windows 10 ou posterior. Basta clicar com o botão direito do mouse no arquivo ISO e selecionar Montar. Em seguida, abra a unidade montada e execute o comando setup.exe.É uma maneira rápida de contornar possíveis problemas de mídia sem criar uma unidade inicializável, mas só funciona se você estiver instalando a partir de um ambiente Windows em execução — portanto, isso é mais para reparos ou se você já tiver o Windows instalado e quiser atualizar a partir dele.
Baixe novamente o arquivo ISO
Claro, às vezes o ISO que você baixou está corrompido ou incompleto. A Ferramenta de Criação de Mídia da Microsoft geralmente é confiável; basta baixá-la do site oficial e recriar sua mídia. Evite sites de terceiros suspeitos ou cópias não oficiais, pois podem causar todo tipo de dor de cabeça. Confirme se o ISO baixado tem o mesmo tamanho da versão oficial e tente baixá-lo novamente se esse erro ocorrer repetidamente.
Alterar a porta USB ou usar um pendrive diferente
Se você tentou de tudo e o ISO estiver limpo, troque para outra porta USB. De preferência, uma porta traseira diretamente na placa-mãe — muito menos instável do que portas do painel frontal ou hubs alimentados. Algumas portas não suportam inicialização ou são USB 2.0 em vez de 3.0, o que pode causar problemas. Se o erro persistir, tente usar um pendrive diferente — pendrives baratos podem, às vezes, ser incompatíveis ou apresentar defeitos, especialmente os mais antigos ou de baixa qualidade.
Ajustar as configurações do BIOS
Quando tudo mais falhar, uma olhada na BIOS pode ajudar. Entre na configuração da BIOS durante a inicialização — geralmente pressionando F2, F10 ou Del — e procure opções relacionadas à configuração USB, modo SATA ou inicialização legada. Por exemplo, definir a configuração USB como Automático ou Desativado pode ajudar o instalador a reconhecer melhor a unidade. Além disso, verifique o modo SATA — se estiver definido como AHCI, mas o seu sistema ou mídia espera compatibilidade com IDE, você pode tentar alterá-lo para IDE ou Compatível. Lembre-se de que alterar essas configurações pode impedir que o seu sistema operacional atual inicialize sem alguma configuração, portanto, proceda com cautela.
Você conseguiu instalar o Windows?
Espero que uma dessas correções tenha resolvido o problema do erro de driver de mídia ausente.É um problema comum e frustrante, mas geralmente está relacionado a mídia corrompida, portas incompatíveis ou problemas no BIOS. O segredo é descartar cada possibilidade, uma de cada vez. Lembre-se de que, às vezes, uma reinicialização ou uma porta USB diferente ou a gravação de mídia podem fazer toda a diferença. Não desista tão cedo — esses problemas são administráveis depois que a causa raiz for identificada.
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