Como corrigir o erro Video_Dxgkrnl_Fatal_Error no Windows: 7 métodos principais
Como corrigir VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR no Windows
Lidar com aquele irritante VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (você sabe, aquela tela azul da morte que aparece do nada) pode ser super frustrante. Ele costuma aparecer após atualizações do sistema, problemas de driver ou até mesmo quando o hardware é exigido demais. Basicamente, é um sinal de que há algo errado com o kernel gráfico — sejam drivers desatualizados, arquivos de sistema corrompidos ou problemas de hardware. O objetivo aqui é estabilizar o sistema novamente sem precisar fazer uma limpeza completa ou reinstalar o sistema.
O que geralmente funciona é uma combinação de reverter alterações recentes e atualizar drivers, mas talvez seja necessário se aprofundar mais se essas correções comuns falharem. Então, aqui estão algumas maneiras práticas de solucionar esse erro, com um pouco do que acontece nos bastidores. Porque, claro, o Windows precisa tornar isso mais difícil do que o necessário.
Solução 1: use a restauração do sistema para retornar a um estado de funcionamento
Por que isso ajuda
A Restauração do Sistema pode desfazer alterações — como uma atualização incorreta do Windows — que podem ter danificado o subsistema gráfico.É especialmente útil se o erro começou logo após a tentativa de uma atualização importante ou instalação de driver.
Quando se aplica: A falha ocorre logo após uma atualização do sistema ou instalação de driver. Espere que seu PC volte a um ponto de funcionamento anterior.
O que esperar: Seu sistema retornará a um ponto de restauração anterior ao início do problema. Normalmente, seus aplicativos e arquivos permanecem intactos, mas é uma boa prática fazer um backup, por precaução.
Não sei por que funciona, mas em algumas configurações, isso corrige problemas após uma atualização falhar ou ser corrompida.Às vezes é estranho, mas vale a pena tentar.
- Digite Criar um ponto de restauração no Menu Iniciar ou vá em Painel de Controle > Sistema e Segurança > Sistema > Proteção do Sistema.
- Clique no botão Restauração do Sistema… — isso não serve para criar um novo ponto de restauração; serve para escolher um para reverter.
- Selecione um ponto de restauração (procure a data imediatamente anterior ao problema; marque Mostrar mais pontos de restauração, se necessário).Clique em Avançar.
- Confirme seu ponto de restauração e clique em Concluir. O sistema será reiniciado e retornará a esse estado.
Depois de fazer isso, verifique se o erro desapareceu. Caso contrário, prossiga com as atualizações de driver, pois geralmente esse é o próximo passo.
Solução 2: atualize ou reinstale os drivers gráficos
Por que isso ajuda
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR é um problema no kernel gráfico, e drivers desatualizados ou incompatíveis são os principais suspeitos. Ter o driver estável mais recente significa que a comunicação da sua GPU com o Windows é tranquila — menos travamentos e mais jogos.
Quando se aplica: O erro aparece após atualizações de drivers ou após atualizar o Windows. Espere uma melhora na estabilidade após isso.
O que esperar: Instalação de um novo driver otimizado para sua placa de vídeo. Isso geralmente resolve travamentos do kernel.
Honestamente, em algumas máquinas, simplesmente desinstalar o driver gráfico com o Display Driver Uninstaller (DDU) — disponível na WagnardSoft — e depois instalar o driver mais recente da Nvidia, AMD ou do site do fabricante do seu laptop geralmente resolve. O DDU é uma espécie de assistente de limpeza, garantindo que não haja drivers antigos à espreita para causar conflitos.
- Acesse o site do fabricante da GPU: página de download de drivers da Nvidia, página de suporte da AMD ou site de suporte do fornecedor do seu laptop.
- Encontre o número exato do modelo (consulte Gerenciador de Dispositivos > Adaptadores de Vídeo se não tiver certeza).Para laptops, essa informação geralmente está impressa em algum lugar ou pode ser verificada nas especificações.
- Baixe o instalador de driver mais recente para sua GPU ou modelo.
- É uma boa ideia desabilitar temporariamente as atualizações automáticas de drivers para evitar que o Windows substitua sua instalação manual: vá para Configurações > Windows Update > Opções avançadas e desative as atualizações de drivers por um momento.
- Execute o instalador do driver — siga as instruções e faça uma instalação limpa, se possível. Reinicie quando terminar.
Após a atualização, verifique se o erro persiste.Às vezes, atualizar o BIOS também pode ajudar, especialmente em laptops. Mas evite atualizar o BIOS às cegas, a menos que você se sinta confortável com esse processo.
Solução 3: execute o solucionador de problemas de hardware e verifique o hardware
Por que isso ajuda
Falhas de hardware, como uma fonte de alimentação instável ou RAM defeituosa, podem causar erros gráficos. Executar o Solucionador de Problemas de Hardware ajuda a detectar esses problemas sem muita complicação.
Quando se aplica: Após tentar corrigir drivers, mas a tela azul da morte (BSOD) ainda aparece. Aguarde um relatório sobre o hardware que pode estar apresentando problemas.
O que esperar: Um relatório e, com sorte, algumas correções automáticas. Não é uma garantia, mas é um bom começo.
- Pressione Windows + R, digite
msdt.exe -id DeviceDiagnostice pressione Enter. - Clique em Avançar e deixe o Windows verificar se há problemas de hardware. Seja paciente, pois isso pode levar alguns minutos.
- Se solicitado a aplicar correções, faça-o, mas lembre-se de que alguns problemas de hardware precisam de substituição ou solução de problemas mais profunda.
Solução 4: desative a inicialização rápida para atualizar o processo de inicialização
Por que isso ajuda
Inicialização Rápida + Tela Azul da Morte não são melhores amigos. O que a Inicialização Rápida faz é hibernar parte do seu sistema — às vezes, preservando erros. Desligá-la força um desligamento completo, o que pode eliminar falhas de memória que causam erros de kernel.
Quando se aplica: Você notou o erro após uma inicialização rápida ou após uma atualização recente. Espere inicializações mais estáveis após desativar esta opção.
O que esperar: Tempos de inicialização um pouco mais longos, mas um processo de inicialização mais limpo que pode evitar essas falhas.
- Abra Painel de Controle > Hardware e Som > Opções de Energia.
- Clique em Escolher a função dos botões de energia à esquerda.
- Clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento para desbloquear as opções de desligamento.
- Desmarque a caixa Ativar inicialização rápida (recomendado). Salve suas alterações.
Na próxima vez que você desligar, ele desligará completamente.Às vezes, isso redefine erros de memória que causam travamentos.
Solução 5: Atualize o BIOS (cuidado com isso)
Por que isso ajuda
O BIOS é um firmware de baixo nível que inicializa o seu hardware. Um BIOS desatualizado pode causar problemas de compatibilidade, especialmente com placas de vídeo ou versões mais recentes do Windows. Atualizá-lo pode corrigir esses erros de kernel mais profundos, mas tenha cuidado.
Quando se aplica: Se tudo mais falhar, especialmente em laptops ou desktops mais antigos com versões de BIOS desatualizadas. Espere melhor compatibilidade de hardware e potencialmente menos travamentos.
Espere: Um processo cuidadoso que envolve baixar o firmware do fabricante, seguir as instruções à risca e reiniciar no modo de atualização do BIOS. Certifique-se de fazer backup das suas configurações primeiro.
Correção 6: Reparar arquivos de sistema do Windows
Por que isso ajuda
Arquivos de sistema corrompidos podem desequilibrar o kernel e causar travamentos. Executar verificações SFC e DISM pode corrigir arquivos corrompidos sem reinstalar o Windows. Geralmente é rápido e costuma funcionar.
Quando isso se aplica: Você suspeita que os arquivos do sistema estão fora de sincronia, talvez após malware ou atualizações com falha.
O que esperar: As ferramentas substituirão os arquivos corrompidos, com sorte estabilizando o sistema.
- Abra o Prompt de Comando como Administrador — pesquise por
cmd, clique com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador. - Digite
sfc /scannowe pressione Enter. Aguarde o término do processo. - Se o problema persistir, digite
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthe pressione Enter. O programa baixará novas imagens do sistema para corrigir o armazenamento de componentes. - Execute
sfc /scannownovamente após a conclusão do DISM.
Solução 7: certifique-se de que o Windows esteja totalmente atualizado
Por que isso ajuda
Anos atrás, você reverteu uma atualização, mas no mês que vem a Microsoft pode ter corrigido o bug em uma nova versão. Vale a pena conferir as atualizações recentes — às vezes, elas contêm patches para o seu problema exato de Tela Azul da Morte.
Quando se aplica: Após tentar a reversão ou se uma atualização recente pode ter introduzido o comportamento incorreto. Espere uma estabilidade melhorada com os patches mais recentes.
- Abra Configurações > Windows Update.
- Clique em Verificar atualizações. Baixe e instale o que aparecer.
Qual é a solução para corrigir o erro VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR?
Geralmente, a melhor abordagem é reverter as atualizações recentes do Windows com uma restauração do sistema e, em seguida, atualizar o driver gráfico manualmente. Se isso não resolver o problema da Tela Azul da Morte (BSOD), verifique o hardware, desative a inicialização rápida e considere atualizar o BIOS, se possível. Arquivos de sistema corrompidos também são um grande culpado, sendo facilmente corrigidos com ferramentas integradas. Normalmente, essas etapas são suficientes para eliminar o erro, especialmente se estiver relacionado a drivers ou software.
Espero que isso ajude a atualizar o problema — qualquer correção que funcione pode não ser das mais bonitas, mas costuma ser eficaz. Espero que ajude!
Resumo
- Use a Restauração do Sistema para reverter atualizações recentes caso a falha tenha começado depois de uma delas.
- Atualize ou reinstale os drivers gráficos manualmente no site do fabricante.
- Execute o solucionador de problemas de hardware para verificar se há problemas de hardware.
- Desabilite a Inicialização Rápida para corrigir falhas de memória durante a inicialização.
- Atualize o BIOS somente se estiver confortável e tiver certeza de que ele está desatualizado.
- Verifique e repare arquivos de sistema corrompidos com SFC e DISM.
- Mantenha o Windows totalmente atualizado para corrigir bugs e problemas de compatibilidade.
Conclusão
Essas correções abrangem os suspeitos habituais do erro VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR: drivers, arquivos de sistema, hardware e BIOS. Normalmente, executá-los em ordem ajuda a estabilizar o problema. Caso contrário, o problema pode ser mais relacionado ao hardware, sendo necessário um diagnóstico mais aprofundado. Ainda assim, com um pouco de paciência, esse erro é bastante controlável. Esperamos que isso ajude alguém a economizar horas de frustração!
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