Como corrigir o problema da Ferramenta de Recorte que não funciona no Windows: 8 soluções eficazes
Está com problemas com a Ferramenta de Captura de Tela no Windows 11 ou Windows 10? Sim, é bem irritante quando ela não abre ou simplesmente se recusa a funcionar.Às vezes, isso acontece por causa de software desatualizado, aplicativos conflitantes ou permissões em segundo plano que foram desativadas sem você perceber. Felizmente, existem algumas coisas que podem resolver o problema — desde que ele não seja mais complexo do que uma simples falha. Basicamente, este guia apresenta algumas soluções práticas que você pode tentar, geralmente em poucos minutos, para facilitar a captura de tela novamente.
Como corrigir o problema da Ferramenta de Recorte que não funciona no Windows
Verifique se há aplicativos que possam estar interferindo.
Geralmente, essa é a primeira coisa a verificar: outras ferramentas de captura de tela ou remapeadores de teclado podem, às vezes, interferir nos atalhos ou causar conflitos.Às vezes, um aplicativo de terceiros com recursos de sobreposição ou utilitários de captura de tela pode interferir nos atalhos, como o de atalho Win + Shift + S. Se a Ferramenta de Recorte simplesmente se recusar a abrir ou capturar a tela, tente desativar ou desinstalar esses aplicativos temporariamente. Por exemplo, aplicativos como Greenshot, ShareX ou até mesmo algumas sobreposições de jogos podem causar problemas. Depois de desativá-los, reinicie o computador ou simplesmente tente usar a Ferramenta de Recorte novamente. Normalmente, isso resolve o conflito e a ferramenta funciona normalmente. Por experiência própria, em algumas configurações, isso pode exigir algumas reinicializações — o Windows pode ser imprevisível nesse aspecto.
Reinicie o Explorador de Arquivos do Windows (às vezes ele simplesmente trava).
Este é um daqueles truques do Windows que muitas vezes resolve problemas com utilitários do sistema. Se você perceber que a Ferramenta de Recorte não está abrindo ou que clicar no ícone não faz nada, pode ser uma falha no Explorador de Arquivos, responsável pela barra de tarefas e pelas janelas do sistema. Você pode reiniciá-lo facilmente: clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas e selecione Gerenciador de Tarefas. Localize o processo do Explorador de Arquivos, clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar. Aguarde alguns segundos — o Explorador piscará e será reiniciado.Às vezes, isso resolve problemas com elementos da interface e aplicativos como a Ferramenta de Recorte que não respondem. Em alguns computadores, isso nem sempre funciona na primeira tentativa, mas uma reinicialização rápida do Explorador geralmente resolve o problema.
Permitir que a Ferramenta de Recorte seja executada em segundo plano
Se o seu sistema impede que aplicativos sejam executados em segundo plano, a Ferramenta de Recorte pode não iniciar pelo atalho de teclado ou pode não funcionar corretamente. No Windows 11, acesse Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados. Encontre a Ferramenta de Recorte, clique nos três pontos ao lado e selecione Opções avançadas. Em Permitir que este aplicativo seja executado em segundo plano, escolha Sempre. Isso garante que o Windows permita que o aplicativo funcione mesmo quando não estiver em foco. Da mesma forma, no Windows 10, acesse Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos, localize Recorte e Esboço e clique em Opções avançadas para ativar a permissão de execução em segundo plano. Porque, é claro, o Windows precisa complicar as coisas.
Dê um bom reinício ao seu PC
Às vezes, uma simples reinicialização resolve problemas menores — como pequenas falhas, atualizações pendentes ou serviços em segundo plano com mau funcionamento. Pressione Windows+ Ctrl + Alt + Deleteou clique no menu Iniciar > Energia > Reiniciar. Após a reinicialização, tente usar a Ferramenta de Captura de Tela novamente. Não sei por quê, mas de vez em quando isso é suficiente para corrigir o problema — como se o Windows precisasse de alguns minutos para se reiniciar.
Certifique-se de que o Windows esteja atualizado.
Se o seu sistema operacional estiver desatualizado, bugs e incompatibilidades se acumulam. Verifique se há atualizações: clique com o botão direito do mouse no ícone do menu Iniciar, selecione Configurações e, em seguida, acesse o Windows Update. Clique em Verificar se há atualizações e instale todos os patches disponíveis. Isso é especialmente importante se já faz um tempo desde a última atualização — versões antigas podem introduzir bugs estranhos que são corrigidos com patches. No Windows 10, o caminho é semelhante: Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update.
Atualize a Ferramenta de Recorte pela Microsoft Store.
Assim como o próprio Windows, o aplicativo precisa ser mantido atualizado. Abra a Microsoft Store, clique em Biblioteca na barra lateral inferior esquerda e selecione Obter atualizações. Se houver uma atualização disponível para a Ferramenta de Recorte, instale-a.Às vezes, um aplicativo desatualizado apresenta problemas porque não possui correções ou atualizações importantes. Por experiência própria, atualizar este aplicativo simples às vezes resolve imediatamente aquelas telas pretas ou bugs que persistem mesmo após outras correções.
Redefina a Ferramenta de Recorte para as configurações padrão.
Se nada mais funcionar, redefinir o aplicativo pode limpar configurações corrompidas ou preferências perdidas. No Windows 11, acesse Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados. Encontre a Ferramenta de Recorte, clique nos três pontos e selecione Opções avançadas. Clique em Redefinir. No Windows 10, o caminho é semelhante: Configurações > Aplicativos > Recorte e Esboço > Opções avançadas. A redefinição apagará todas as configurações personalizadas ou preferências salvas, mas geralmente é a maneira mais fácil de começar do zero.
Reinstale a Ferramenta de Recorte (se tudo mais falhar)
Quando nada mais funcionar, desinstale e reinstale. No Windows 11, acesse Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados. Encontre a Ferramenta de Recorte, clique nos três pontos e selecione Desinstalar. Depois disso, acesse a Microsoft Store, pesquise por Ferramenta de Recorte e clique em Obter para reinstalar. No Windows 10, o processo é o mesmo: remova-a dos Aplicativos primeiro e, em seguida, baixe-a novamente da Loja.Às vezes, simplesmente reinstalar o aplicativo resolve problemas graves causados por configurações persistentes.
Solucione problemas com a sua Ferramenta de Recorte para começar a tirar capturas de tela.
Se, após todas essas etapas, a ferramenta ainda se recusar a funcionar, vale a pena verificar se há problemas mais profundos; talvez um arquivo do sistema esteja corrompido ou haja algum problema subjacente que soluções básicas não resolvam. Mas, na maioria dos casos, aplicar essas correções faz com que a Ferramenta de Recorte volte a funcionar, tornando a captura de tela menos trabalhosa. E, honestamente, é isso que importa: voltar a fazer capturas de tela de forma mais simples e fácil.
Resumo
- Verifique se há aplicativos ou sobreposições conflitantes que possam estar interferindo nos atalhos.
- Reinicie o Explorador de Arquivos do Windows se os cliques nos ícones não estiverem sendo registrados.
- Certifique-se de que a Ferramenta de Recorte esteja autorizada a ser executada em segundo plano.
- Reinicie o seu computador rapidamente para corrigir pequenos problemas.
- Atualize o Windows e o próprio aplicativo Ferramenta de Recorte.
- Reinicie o aplicativo nas configurações, se necessário.
- Reinstale se tudo mais falhar.
Resumo
Sinceramente, a maioria dos problemas se resume a alguns culpados comuns, e essas soluções abrangem a maioria das falhas.Às vezes, o Windows só precisa de um pequeno ajuste, principalmente após atualizações ou alterações no sistema. Esperamos que isso economize tempo na solução de problemas e que a Ferramenta de Recorte volte a funcionar. Tomara que isso ajude alguém, porque mexer com aplicativos como esse pode ser bem frustrante.
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