Como corrigir o problema do Microsoft Outlook que só abre no modo de segurança

Às vezes, o Outlook simplesmente decide abrir apenas no modo de segurança, o que é bastante irritante. Geralmente, isso acontece porque alguma configuração, suplemento ou arquivo corrompido está interferindo na inicialização normal. Nem sempre é fácil identificar a causa — talvez uma atualização do Windows, um suplemento com falha ou um arquivo PST corrompido. A boa notícia é que existem várias coisas que você pode tentar para restaurar o Outlook ao normal. Algumas dessas etapas são simples, outras exigem um pouco de tentativa e erro, mas resolver esse problema certamente evitará que você precise executar o Outlook no modo de segurança para sempre.

Basicamente, resolver esse problema significa solucionar problemas desde os mais simples até os mais avançados: desativar suplementos, reparar arquivos de dados, redefinir configurações de visualização, atualizar ou até mesmo reinstalar o Outlook. Se o seu Outlook estiver teimoso e só abrir no modo de segurança, tente estas etapas e você poderá fazê-lo funcionar corretamente novamente sem ter que recorrer a muitos procedimentos complicados.

Como corrigir um problema no Outlook que só abre no modo de segurança

Desative os suplementos do Outlook

Às vezes, os suplementos são os culpados. Eles servem para aprimorar a funcionalidade do Outlook, mas em algumas configurações, um suplemento problemático pode fazer com que ele teimosamente abra no modo de segurança. Desativá-los temporariamente ajuda a identificar se esse é o problema. Em um computador, pode bastar reiniciar após a desativação, enquanto em outro, o problema pode persistir — porque os suplementos do Outlook são verdadeiros diabinhos.

Veja como desativar todos os complementos:

Abra o Outlook e vá em Arquivo > Opções.
Clique em Complementos na barra lateral. Na parte inferior, procure o menu suspenso Gerenciar, selecione Complementos COM e clique em Ir.
Desmarque todas as caixas de seleção dos suplementos listados e clique em OK. Isso os desativará temporariamente para testar se o Outlook abre normalmente.
Feche o Outlook e abra-o novamente.

Se o Outlook abrir no modo normal, o problema estava nos suplementos. Agora, habilite-os um por um (repita o processo, verifique um de cada vez e reinicie o Outlook) para encontrar o suplemento problemático. Depois de localizá-lo, desinstale ou desabilite-o permanentemente. Isso geralmente resolve o problema do modo de segurança de vez.

Analise e repare o arquivo PST do Outlook.

O Outlook armazena todos os seus emails, contatos e informações de calendário em um arquivo PST. Se esse arquivo for corrompido (o que acontece com mais frequência do que você imagina), o Outlook pode se recusar a iniciar normalmente. A solução envolve executar a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada integrada do Outlook ( scanpst.exe ).

Tenha em mente que essa ferramenta não é muito fácil de encontrar, mas na maioria das instalações do Windows, ela está localizada aqui:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST. EXE

Ou, se você instalou o Office de forma diferente, pode procurar o arquivo scanpst.exe no menu Iniciar ou na barra de pesquisa. Basta digitar scanpst.exe e executá-lo.

Antes de começar, feche o Outlook. Em seguida:

Abra o Explorador de Arquivos ( Windows + E) e navegue até onde o scanpst.exe está localizado.
Execute o aplicativo, clique em Procurar e selecione seu arquivo PST. Normalmente, ele está em Documentos\Arquivos do Outlook, mas se você não tiver certeza, procure um arquivo.pst com o nome da sua conta de e-mail.
Clique em Iniciar para iniciar a verificação. Se forem encontrados problemas, clique em Reparar. Nunca é totalmente perfeito, mas geralmente corrige corrupções que causam comportamentos estranhos no Outlook.

Após o reparo, abra o Outlook novamente e veja se ele inicia normalmente.Às vezes, um arquivo PST corrompido é tudo o que é preciso para manter o Outlook em modo de segurança.

Redefinir o painel de navegação do Outlook

Se o seu painel de navegação estiver muito personalizado, às vezes ele apresenta erros e impede que o Outlook inicie normalmente. Redefinir o painel pode eliminar essas configurações estranhas que podem estar causando a inicialização apenas no modo de segurança.

Para reiniciar:

Pressione Windows + Rpara abrir a caixa Executar.
Digite outlook.exe /resetnavpanee pressione Enter.

Este comando redefine todas as configurações para os padrões de exibição. Após executá-lo, abra o Outlook e verifique se ele inicia normalmente. Caso contrário, talvez outro fator esteja causando o problema, mas é uma solução rápida para tentar primeiro.

Execute a ferramenta de solução de problemas de compatibilidade de programas.

Se o Outlook só abre no modo de segurança, pode ser um problema de compatibilidade, especialmente se você estiver usando uma versão antiga ou se atualizações recentes do Windows causaram problemas. O Windows possui uma ferramenta de solução de problemas integrada para ajudar nesse caso:

Acesse Configurações ( Windows + I) > Atualização e segurança.
Clique em Solução de problemas > Ferramentas adicionais de solução de problemas.
Selecione a ferramenta de solução de problemas de compatibilidade de programas e clique em Executar a ferramenta de solução de problemas.
Selecione Outlook na lista e clique em Avançar.
Experimente as configurações recomendadas e teste o programa.

Isso costuma causar problemas, principalmente se o aplicativo estiver desatualizado ou mal configurado. Se tudo correr bem, o Outlook deverá carregar normalmente em seguida.

Certifique-se de que o Outlook esteja atualizado.

Versões antigas do Outlook são propensas a bugs — incluindo o problema de inicialização em modo de segurança. Verificar se há atualizações é fácil:

Abra o Outlook, vá para Arquivo > Conta do Office.
Clique em Opções de atualização > Atualizar agora.
Deixe o programa baixar e instalar todas as atualizações disponíveis.Às vezes, isso corrige problemas de compatibilidade.

Após a atualização, reinicie o Outlook para verificar se ele inicia normalmente.Às vezes, uma atualização resolve o problema.

Desinstale a atualização mais recente do Windows.

Como as atualizações do Windows às vezes causam problemas no Outlook, reverter uma atualização recente pode ajudar. Você pode fazer isso pelo Painel de Controle:

Abra o Painel de Controle e acesse Programas > Desinstalar um programa.
Clique em “Ver atualizações instaladas” na barra lateral.
Localize a atualização mais recente do Windows — geralmente listada por data — e clique com o botão direito do mouse para escolher Desinstalar.

Após a reversão, reinicie o computador e tente abrir o Outlook novamente. Lembre-se de que talvez seja necessário reinstalar atualizações importantes posteriormente, assim que a Microsoft corrigir o problema.

Criar um novo perfil do Outlook

Se o seu perfil atual estiver corrompido, o Outlook pode se recusar a iniciar normalmente. Criar um novo perfil geralmente resolve esse problema.

Abra o Outlook, clique em Arquivo e acesse Configurações da conta > Gerenciar perfis.
Clique em Mostrar perfis e, em seguida, em Adicionar para criar um novo.
Dê um novo nome e siga as instruções para adicionar sua conta de e-mail.
Na lista de perfis, defina o novo perfil como padrão — em ” Usar sempre este perfil”.
Feche e abra o Outlook novamente, selecionando o novo perfil. Se seus e-mails carregarem normalmente, o problema provavelmente estava no perfil antigo.

Reinstale o Outlook

Se nada mais funcionar, uma reinstalação completa geralmente elimina quaisquer arquivos corrompidos que estejam ocultos. Lembre-se apenas de que, como a maioria das informações de e-mail são sincronizadas com a nuvem, excluir e reinstalar o aplicativo não deve causar perda de dados. Mesmo assim, é sempre bom garantir que você tenha acesso às suas credenciais de conta.

Vá para Configurações > Aplicativos.
Localize o Microsoft Office ou o Outlook na lista e clique em Desinstalar.
Siga as instruções e reinstale o Office a partir do site oficial ou do portal do Office 365.

Impedir que o Outlook seja iniciado somente no modo de segurança

Se o Outlook continuar iniciando em modo de segurança, provavelmente é uma configuração persistente ou um suplemento corrompido. Mas, depois de tentar todas as soluções e corrigir a causa raiz, o Outlook deverá iniciar normalmente. Se o problema persistir, repita esses passos ou procure mensagens de erro para solucionar o problema. Geralmente, depois de remover o suplemento corrompido ou corrigir o arquivo danificado, o funcionamento normal é retomado.

Corrigir esses problemas pode ser um saco, mas depois de resolvido, o Outlook deve funcionar normalmente. Tomara que ajude — quem sabe isso economize algumas horas de trabalho para alguém.

Resumo

Desative os complementos para descartar problemas com plugins.
Analise e repare arquivos PST para corrigir corrupção.
Redefina o painel de navegação se as configurações estiverem desconfiguradas.
Use a ferramenta de resolução de problemas de compatibilidade de programas.
Atualize o Outlook ou o Windows para corrigir erros.
Desinstale as atualizações recentes do Windows se elas causaram problemas.
Crie um novo perfil se o seu antigo estiver corrompido.
Reinstale o Outlook se tudo mais falhar.

Vistos recentemente

Este artigo foi útil?

Nesta página