Como corrigir teclas de seta que não funcionam no Microsoft Teams

É meio irritante quando as teclas de seta para a esquerda e para a direita param de funcionar no Microsoft Teams.Às vezes, é uma falha no aplicativo, outras vezes é um problema de driver ou algo com as configurações do teclado. Esses tipos de bugs surgem do nada e tornam a navegação no Teams frustrante, especialmente quando tudo o que você quer fazer é mover o cursor ou alternar entre mensagens de bate-papo sem problemas. Felizmente, existem algumas correções que podem ajudar a colocar essas setas de volta em ação. Isso nem sempre é simples, mas a maioria das correções é bem rápida de tentar, e muitas vezes é algo simples como uma redefinição ou atualização hoje em dia. Então, se as suas teclas de seta estão inoperantes no Teams, mas funcionam bem em todos os outros lugares, estas etapas podem resolver o problema.

Como corrigir teclas de seta que não funcionam no Microsoft Teams

Solução 1: feche o aplicativo e reinicie-o

Algumas pessoas relataram que, às vezes, o Teams simplesmente trava, especialmente após atualizações ou se você o deixou em execução por muito tempo. Abrir o Gerenciador de Tarefas e, literalmente, encerrar o processo pode dar a ele um novo começo. A ideia aqui é que uma reinicialização rápida do aplicativo resolva qualquer falha que possa estar causando o silêncio das teclas de seta.

• Pressione Ctrl + Shift + Escpara abrir o Gerenciador de Tarefas.
• Procure o Microsoft Teams na aba Processos.
• Selecione-o e clique em Finalizar tarefa no canto inferior direito.
• Reabra o Teams e teste as teclas de seta novamente.

Em algumas configurações, isso corrige o problema imediatamente. Em outras, você precisará tentar algumas vezes ou reiniciar o computador depois. Mas geralmente é uma solução rápida e fácil para descartar falhas no aplicativo.

Solução 2: verifique se o Scroll Lock está interferindo nas teclas de seta

O Scroll Lock não é algo em que pensamos muito, mas é estranhamente conhecido por interferir no movimento do cursor em aplicativos como o Excel e, às vezes, o Teams. Se o Scroll Lock estiver ativado, as teclas de seta podem fazer coisas diferentes ou parar de funcionar completamente. Portanto, vale a pena verificar se esse é o culpado.

• Procure a tecla Scroll Lock (ScrLk) no seu teclado. Se houver uma luz, ela provavelmente está acesa.
• Pressione Scroll Lock (ScrLk) para desligá-lo. A luz deverá apagar se estiver acesa.
• Teste as teclas de seta no Teams depois; se for um laptop sem uma tecla dedicada, prossiga para a próxima etapa.

Se o seu teclado não tiver uma tecla Scroll Lock dedicada, não se preocupe. O Windows tem um teclado na tela que você pode usar:

• Digite ` Teclado na tela ` na barra de pesquisa e inicie-o.
• Clique na tecla ScrLk, se estiver visível, para desativá-la.
• Feche o teclado e verifique o Teams novamente.

Solução 3: certifique-se de que o Teams esteja atualizado

Muitas vezes, bugs estranhos, como teclas de seta que não funcionam, são corrigidos simplesmente atualizando o aplicativo. A Microsoft lança atualizações com bastante regularidade, mas às vezes a sua versão do Teams trava ou não atualiza automaticamente. Você pode querer verificar manualmente se há atualizações.

• Abra o Teams e clique na sua foto de perfil no canto superior direito.
• Procure a opção Verificar atualizações — geralmente ela está no menu suspenso.
• Se houver uma atualização disponível, você verá o botão Atualizar. Clique nele e escolha Atualizar e Reiniciar.
• Após a reinicialização, teste se as teclas de seta funcionam agora.

Geralmente, essa é a solução para problemas que o Teams apresenta atrasos ou bugs após o lançamento de uma nova versão.Às vezes, entrar no aplicativo e forçar uma atualização resolve problemas persistentes.

Solução 4: limpar os arquivos de cache do Teams

Arquivos de cache corrompidos podem fazer com que o Teams aja de forma estranha, incluindo comportamentos estranhos do teclado. Limpá-los é inofensivo, não excluirá seus dados nem desconectará você, mas pode resolver uma série de bugs estranhos.

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Teams na bandeja do sistema (barra de tarefas) — se estiver em execução — e clique em Fechar janela.

2. Pressione Windows + Rpara abrir Executar e cole %appdata%\Microsoft\Teamsna caixa. Clique em OK.

3. Pressione Windows + Apara selecionar todos os arquivos nesta pasta e clique no ícone Excluir ou pressione Delete.

Após remover os arquivos de cache, reinicie o Teams. Se as teclas de seta ainda não cooperarem, pode ser necessário reinicializar o computador.Às vezes, isso atualiza os recursos do sistema o suficiente para corrigir a resposta dos botões.

Solução 5: reinicie o seu PC

Sim, parece básico, mas às vezes uma simples reinicialização redefine tudo e elimina falhas peculiares que se acumulam com o tempo. Fechar todos os aplicativos primeiro é uma boa ideia se você quiser evitar perder trabalho, mas às vezes apenas reiniciar resolve problemas de hardware e software.

• Clique no ícone do Windows, depois no ícone de energia e selecione Reiniciar.

Esta etapa é como dar um novo começo a todo o seu sistema, o que pode muitas vezes fazer com que teclas que não respondem ou aplicativos apresentem comportamentos estranhos.

Solução 6: limpe as teclas de seta fisicamente

Poeira, migalhas ou detritos presos sob as teclas podem causar problemas de funcionamento. Não sei por quê, mas sujeira é um fator comum. Use um palito de dente ou uma escova pequena para remover delicadamente qualquer resíduo alojado nos cantos ou entre as teclas.

Para teclados de mesa, incline e use ar comprimido para remover a poeira. Vire o teclado de cabeça para baixo e bata levemente para remover os resíduos. Se houver derramamento de café ou alguma sujeira, pode ser hora de uma limpeza profunda ou até mesmo da troca do teclado.É claro que líquidos derramados também podem causar problemas de hardware, então, nesses casos, consulte guias sobre como consertar teclados danificados pela água.

Solução 7: reparar ou redefinir o aplicativo Teams no Windows

O Windows tem uma maneira integrada de reparar aplicativos que ficam estranhos, então vale a pena tentar aqui se nada mais funcionar. Geralmente, é só questão de alguns cliques.

1. Abra Configurações > Aplicativos.
2. Encontre o Microsoft Teams na lista.(No Windows 10, vá em Aplicativos e recursos em Configurações.)
3. Clique no menu de três pontos ao lado e selecione Opções avançadas.

2. Role um pouco para baixo e clique no botão Reparar.

3. Quando terminar, abra o Teams e teste. Se as teclas de seta ainda não funcionarem, volte para as Opções avançadas e clique em Redefinir.

A redefinição redefine todas as configurações locais do aplicativo — como uma instalação do zero. Não é divertido, mas às vezes é necessário.

Solução 8: atualize os drivers do teclado

Às vezes, drivers de teclado desatualizados ou corrompidos fazem com que as teclas parem de funcionar corretamente. Reinstalar ou atualizar os drivers pode resolver o problema.

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows e selecione Gerenciador de Dispositivos.
• Expandir Teclado.
• Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de teclado (às vezes chamado de Teclado PS/2 Padrão ou Dispositivo de Teclado HID )
• Selecione Desinstalar dispositivo.
• Confirme e reinicie o PC. O Windows reinstalará o driver automaticamente.

Após a reinicialização, verifique se as teclas de seta funcionam no Teams. Caso contrário, talvez seja necessário acessar o site do fabricante e baixar o driver mais recente diretamente.

Solução 9: Reverta ou restaure seu sistema

Se o problema com a tecla de seta começou a ocorrer após uma atualização ou instalação de driver recente, restaurar o Windows para um ponto anterior pode resolver.

• Digite ` Criar um ponto de restauração ` na pesquisa e abra-o.
• Vá para a aba Proteção do Sistema e clique em Restauração do Sistema.
• Selecione um ponto de restauração anterior ao problema e siga as instruções.

Isso desfará as alterações recentes, portanto, certifique-se de salvar seu trabalho.Às vezes, a restauração corrige falhas ainda mais profundas do sistema, causando problemas periféricos no Teams.

Verificações rápidas de solução de problemas para teclados externos

Se estiver usando um teclado externo, verifique a conexão. Desconecte e reconecte em uma porta USB diferente. Se o teclado for sem fio, certifique-se de que as pilhas estejam novas ou totalmente carregadas. Além disso, emparelhe novamente os teclados Bluetooth, se necessário, caso problemas de conexão estejam fazendo com que as teclas não respondam. E se nada funcionar, entrar em contato com o Suporte do Microsoft Teams pode ser a próxima solução se você estiver com dificuldades.

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