Como criar e navegar pelo organograma do Microsoft Teams

Descobrir quem é quem na sua empresa pode ser complicado, especialmente se os organogramas estiverem confusos ou mal configurados. Ao usar o Microsoft Teams, ter uma visão clara da hierarquia é muito útil — principalmente para saber quem se reporta a quem ou simplesmente para ter uma noção da estrutura da empresa sem ter que vasculhar inúmeros e-mails. O problema é que tudo depende da qualidade da manutenção das informações do seu Azure Active Directory (AAD).Se os cargos, gerentes e departamentos corretos não estiverem no AAD, o organograma do Teams não será muito útil. Isso porque o Teams obtém as informações de hierarquia diretamente de lá. Portanto, se estiverem incorretas ou desatualizadas, o organograma não mostrará nada útil ou simplesmente estará errado. O segredo é garantir que seu Azure AD tenha os dados corretos. O processo é voltado principalmente para administradores e, sim, envolve acessar o portal do Azure em um computador — o celular não funciona. Além disso, atualizar essas informações não é instantâneo; A sincronização pode demorar um pouco, então não se preocupe se as alterações não aparecerem imediatamente. Além disso, essa configuração é mais útil em computadores, para chats e perfis no Teams. Se você estiver tentando visualizar a hierarquia no seu celular, a história é outra: será mais como uma lista de membros do que um organograma dinâmico. Geralmente, o processo é o seguinte: configurar as informações no Azure AD ajuda o Teams a gerar a visualização da hierarquia e, se você quiser ver como tudo se encaixa, precisará realizar algumas configurações administrativas primeiro. Isso não é apenas um recurso estético; na verdade, ele agiliza a comunicação e esclarece quem é responsável por cada tarefa. Lembre-se, porém, que algumas configurações podem ser complicadas e, às vezes, funcionam de uma vez e não funcionam de outra. Mas fazer isso corretamente torna o dia a dia um pouco menos caótico.

Como configurar o organograma no Azure Active Directory

Garantir que as informações de trabalho estejam corretas no Azure AD — por que isso é importante.

Essa é a principal razão pela qual seu organograma no Teams pode ser uma piada. Ao preencher o cargo, o departamento e as informações do gerente de cada usuário, o Teams consegue gerar uma hierarquia baseada em dados reais. Se essas informações forem incompletas ou estiverem faltando, seu organograma ficará distorcido ou totalmente inútil. Isso se aplica especialmente quando você vê os membros da sua equipe listados, mas o suporte não aparece, ou a hierarquia parece completamente errada. O maior desafio? Somente administradores ou pessoas com acesso ao Azure AD podem fazer isso. Em algumas configurações, se sua empresa usa atributos personalizados ou um esquema altamente personalizado, você precisará investigar um pouco mais a fundo ou até mesmo criar scripts para atualizações em massa. Após essas alterações, espere que a hierarquia fique mais inteligente, mostrando quem se reporta a quem e oferecendo uma visão geral rápida dos níveis hierárquicos da empresa. Observe que, em algumas configurações, isso falha nas primeiras vezes, mas magicamente começa a funcionar após uma reinicialização ou limpeza do cache. Estranho, mas é assim que funciona o Windows e o Azure.

Passo a passo: Atualizando informações do usuário no Azure AD

Acesse o portal do Azure Active Directory em https://portal.azure.com/. Faça login com sua conta de administrador. Caso não tenha acesso, solicite ao administrador do sistema que faça isso para você.
No menu à esquerda, clique em Azure Active Directory para acessar as configurações do seu domínio. Em seguida, navegue até Usuários.
Encontre o usuário que deseja atualizar. Você pode pesquisar por nome ou e-mail.
Clique no perfil da pessoa e, em seguida, clique em Editar propriedades na parte superior. Isso abrirá a página de informações do usuário.
Desça até Informações sobre o cargo ou campos de atributos personalizados semelhantes, caso sua configuração os utilize. Preencha o título, o departamento, a localização do escritório e assim por diante — qualquer informação que ajude a criar uma hierarquia clara.
Para atribuir um gerente (fundamental para o funcionamento do organograma), localize o campo “Gerente”, clique em “Adicionar Gerente” e selecione a pessoa desejada na lista. Sim, é basicamente um processo de busca e seleção.
Clique em Salvar na parte inferior e repita o processo para os outros usuários. Pode ser necessário atualizar o cache ou aguardar um pouco para que as informações sejam exibidas no Teams.

Como visualizar o organograma no Microsoft Teams para desktop

Preparando o terreno — o que precisa ser feito antecipadamente

Depois de preencher corretamente as informações do Azure AD, você poderá visualizar a hierarquia dentro do Teams, desde que as permissões adequadas estejam configuradas. Isso se limita a conversas individuais; ainda não há uma visualização completa do organograma para equipes inteiras, o que é uma pena. Você precisa estar conectado a uma conta corporativa, com a conta devidamente sincronizada com os dados corretos. Além disso, não espere que mostre departamentos inteiros, apenas a linha hierárquica da pessoa com quem você está conversando. Se esses detalhes não forem preenchidos, o organograma ficará em branco ou sem significado.

Como abrir o organograma no Teams

Inicie o Microsoft Teams e acesse a guia “Bate-papo” na barra lateral.
Selecione uma conversa com a pessoa sobre a qual você deseja conversar.
No canto superior direito desse chat, clique no ícone ou na aba Organização.
O diagrama de hierarquia será exibido, mostrando quem se reporta a quem e até mesmo seus cargos abaixo dos ícones.
Você pode clicar em qualquer usuário neste diagrama para exibir mais detalhes ou pesquisar outra pessoa na barra de pesquisa. Essas informações dependem de quão bem o perfil do Azure AD foi configurado.

Visualizando o organograma em dispositivos móveis

Por que é limitado para usuários de dispositivos móveis?

O aplicativo móvel ainda não oferece suporte à visualização do organograma, o que é um pouco decepcionante. Em vez disso, você vê uma lista dos membros de uma equipe, com nomes e funções — diferente de um diagrama hierárquico. Para ter uma ideia da estrutura, você pode abrir a lista de membros pelo menu de três pontos ao lado do nome da equipe ou organização e tocar em “Ver membros”. Não é perfeito, mas é melhor do que nada.

Dicas rápidas para celular

Abra o aplicativo Teams e faça login.
Acesse a aba Equipes na parte inferior.
Toque nos três pontos ao lado da sua organização ou equipe e selecione “Ver membros”.
Veja a lista de membros com suas funções ou toque em um usuário para visualizar seu perfil e obter mais detalhes.

Gerenciando usuários e informações para manter tudo organizado.

Se a clareza organizacional for importante, incentive sua equipe de administração a manter as informações do Azure Active Directory (AAD) organizadas. Atualizar cargos, gerentes e informações de departamento é essencial para que a visualização da hierarquia do Teams seja útil. Além disso, para sua própria conta, é uma boa prática verificar as informações do seu perfil regularmente — às vezes, dados desatualizados causam confusão ou informações de hierarquia ausentes. Caso sua empresa utilize atributos personalizados ou feeds de dados, talvez seja necessário ajustar essas configurações ou solicitar que o administrador do diretório faça isso.

Em resumo, a configuração não é exatamente à prova de falhas e, às vezes, o diagrama de hierarquia pode ser um pouco complicado. Mas, uma vez configurado e funcionando, é surpreendentemente útil para verificações rápidas de organização sem precisar vasculhar documentos internos. Lembre-se apenas de que o processo de configuração pode variar dependendo das políticas do seu administrador e do nível de controle que você tem sobre o Azure AD. Se algo não estiver funcionando, verifique novamente as informações e permissões do usuário — geralmente esse é o problema.

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