Como criar uma avaliação eficaz no Google

Às vezes, deixar avaliações no Google parece simples, mas outras vezes, sua avaliação pode não aparecer ou pode haver algum problema técnico. Se você já tentou deixar uma avaliação e ela simplesmente não foi publicada, saiba que não está sozinho. O Google pode ser um pouco exigente com as avaliações, principalmente se você for novo no programa Local Guides ou ainda não tiver contribuído muito. Ou talvez sua avaliação apareça no seu perfil, mas ninguém mais consiga vê-la. Esse tipo de situação é frustrante, principalmente se você quer que sua opinião seja levada em consideração. Felizmente, existem alguns problemas comuns que podem ser resolvidos, e alguns ajustes que podem ajudar a garantir que suas avaliações sejam visíveis. As dicas abaixo podem ajudar com isso — às vezes, basta limpar o cache, verificar suas configurações ou garantir que sua conta esteja em dia com o Google.

Como solucionar problemas de visibilidade de avaliações do Google

Verifique sua conta do Google e a conformidade com as políticas.

• Primeiramente, certifique-se de que sua conta do Google esteja verificada e em situação regular.Às vezes, as avaliações não são publicadas se sua conta estiver sinalizada ou apresentar atividades suspeitas. Você pode verificar sua conta acessando as Configurações da Conta do Google e confirmando que tudo parece normal. Além disso, evite avaliações que violem as políticas do Google — o Google costuma ocultar ou remover avaliações com conteúdo inadequado ou spam.
• Dica: se você fez uma avaliação recentemente, espere um pouco.Às vezes, há um atraso antes que ela apareça publicamente, especialmente em dias de grande movimento, quando os servidores do Google estão sobrecarregados.

Limpe o cache e faça logout/login novamente.

• Essa dica é bem básica, mas surpreendentemente eficaz.Às vezes, o problema é apenas o cache. No seu navegador, acesse Configurações → Privacidade e segurança → limpar imagens e arquivos em cache. No seu celular, tente fechar o aplicativo completamente e abri-lo novamente. Melhor ainda, saia da sua conta do Google, reinicie o dispositivo e faça login novamente.
• Fazer isso pode atualizar sua sessão e geralmente resolve problemas temporários de exibição. Em algumas configurações, reiniciar o dispositivo também ajuda.

Analise o perfil da empresa no Google.

• Se você avaliou uma empresa que não possui um perfil ativo no Google Meu Negócio, sua avaliação pode estar parada. Tente pesquisar o local no Google — se o perfil existir, ele deverá aparecer no topo dos resultados. Caso contrário, você pode adicionar o estabelecimento diretamente durante o processo de avaliação, o que às vezes aumenta a visibilidade.
• Ao fazer avaliações, verifique duas vezes se você está avaliando o local correto, principalmente se for uma rede com várias lojas. A localização incorreta pode fazer com que as avaliações permaneçam ocultas ou sejam enviadas para o perfil errado.

Utilize as opções de revisão, edição ou exclusão.

• Se sua avaliação estiver visível no seu perfil, mas não publicamente, talvez você queira editá-la ou reenviá-la. Acesse o Google Maps, clique nas três barras no canto superior esquerdo, depois em Suas contribuições e, por fim, em Avaliações. Encontre sua avaliação, clique nos três pontos no canto e selecione Editar avaliação ou Excluir avaliação.
• Isso pode ser útil se, por exemplo, sua avaliação foi sinalizada ou se você quiser atualizar sua experiência após uma segunda visita.Às vezes, editar uma avaliação pode ajudar a reinseri-la no algoritmo para obter maior visibilidade.

Certifique-se de que sua avaliação esteja completa e escrita de forma clara.

• Avaliações que se resumem a comentários como “Bom lugar” ou “Serviço ruim” podem ser ocultadas ou ter uma classificação inferior. Seja detalhado: mencione o que você gostou ou não gostou, adicione fotos se possível e tente ser sincero. O Google prioriza avaliações úteis e completas, especialmente aquelas com fotos ou vídeos.
• Em algumas configurações, avaliações com mais de 200 caracteres e conteúdo visual têm um desempenho melhor nos resultados de busca.

Informação adicional: Fique de olho nas mudanças e atualizações recentes.

• O Google atualiza suas políticas e algoritmos de avaliação periodicamente. Se sua avaliação simplesmente desapareceu ou não está sendo exibida, vale a pena consultar a Central de Ajuda do Google para verificar se houve alguma alteração recente nas políticas.Às vezes, as avaliações ficam ocultas temporariamente durante essas atualizações.
• Em alguns casos, a avaliação pode ser sinalizada para moderação, especialmente se for sinalizada por outros usuários ou sistemas automatizados como potencialmente spam.

Sinceramente, pode ser frustrante quando as avaliações não são publicadas.Às vezes, basta esperar ou ajustar os detalhes da sua conta para resolver o problema. Outras vezes, é preciso ser minucioso e claro no conteúdo da avaliação ou garantir que você não esteja violando nenhuma diretriz. Porque, é claro, o Google tem que complicar as coisas mais do que o necessário.

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