Como manter seu Chromebook atualizado
Atualizar o sistema operacional de um Chromebook nem sempre é fácil.Às vezes, parece que o sistema trava ou a atualização simplesmente não baixa — provavelmente devido a uma conexão Wi-Fi instável ou alguma falha estranha no ChromeOS. Este guia mostra algumas soluções comuns para instalar a versão mais recente sem muita dificuldade. Quando tudo funciona corretamente, seu Chromebook recebe os recursos mais recentes, patches de segurança e funciona de forma mais fluida no geral.É um pouco irritante como o ChromeOS gosta de instalar atualizações automaticamente, mas às vezes ele simplesmente se recusa a cooperar, principalmente se sua internet estiver instável ou se você estiver usando um dispositivo gerenciado. Veja como solucionar o problema e, com sorte, conseguir atualizar sem muita complicação.
Como resolver problemas de atualização do Chromebook
Verifique e melhore sua conexão com a internet.
Se a atualização não estiver baixando, verifique sua rede primeiro. Uma conexão Wi-Fi lenta ou instável pode fazer com que as atualizações travem ou falhem completamente. A melhor opção é usar uma conexão Ethernet com um adaptador, se possível, mas se você estiver conectado ao Wi-Fi, tente aproximar seu Chromebook do roteador ou reiniciá-lo para reconectar. Além disso, certifique-se de que sua rede Wi-Fi seja compatível com os protocolos necessários para o ChromeOS, como WPA-PSK ou WPA-Enterprise — o Google tem um documento de suporte detalhado sobre compatibilidade com Wi-Fi neste link. Reiniciar o roteador ou atualizar o firmware às vezes pode resolver problemas de conexão persistentes. Porque, é claro, o Wi-Fi complica tudo mais do que deveria.
Reinicie seu Chromebook e atualize.
Às vezes, uma simples reinicialização resolve problemas temporários que bloqueiam as atualizações. Toque no ícone de relógio no canto inferior direito e, em seguida, clique no ícone de energia para desligar. Aguarde pelo menos um minuto — tempo suficiente para o ChromeOS limpar alguns processos em cache — depois ligue-o novamente, conecte-se ao Wi-Fi e verifique se a atualização aparece. Em algumas configurações, esse tipo de reinicialização pode precisar de algumas tentativas, mas geralmente é a primeira coisa a tentar.
Forçar uma verificação manual de atualizações
Se as atualizações automáticas falharem, não espere. Acesse Configurações > Sobre o ChromeOS e clique em Verificar atualizações. Isso ativa o sistema, força a busca por novidades e inicia o download, caso haja alguma disponível. O processo pode demorar um pouco, dependendo da sua conexão e do tamanho da atualização. Após a conclusão do download, certifique-se de clicar em Reiniciar para aplicar todas as alterações. Feche todos os aplicativos primeiro — nada pior do que ter que reabri-los depois de reiniciar o computador.
Restauração de fábrica (Powerwash) — Último recurso
Se nada mais funcionar, uma redefinição de fábrica pode ser a solução definitiva. Trata-se de uma reinicialização completa, que basicamente apaga tudo e restaura o sistema às configurações de fábrica. Portanto, faça backup dos seus arquivos importantes primeiro — Google Drive, disco rígido externo, etc. Para redefinir as configurações de fábrica, acesse Configurações > Avançado > Redefinir configurações e selecione Redefinir configurações. Confirme e reinicie o computador. Isso costuma resolver problemas persistentes de atualização causados por arquivos de sistema corrompidos ou configurações incorretas. Apenas esteja ciente de que isso apagará a maioria dos dados locais, então faça um backup antes.
Verifique se o seu Chromebook está gerenciado.
Em alguns dispositivos, especialmente aqueles fornecidos pela escola ou pelo trabalho, o administrador de TI pode ter desativado as atualizações intencionalmente ou definido restrições. Se você estiver impedido de atualizar, entre em contato com o administrador. Ele pode precisar enviar a atualização pelo console de gerenciamento ou conceder permissões especiais. Caso contrário, você poderá ficar preso a uma versão antiga até que ele decida fazer um envio manual.
Obtenha os recursos e o suporte mais recentes.
Assim que seu Chromebook for atualizado, você terá acesso aos patches de segurança mais recentes, novos recursos e um desempenho geral mais fluido. Se, mesmo após todas essas etapas, ele ainda se recusar a atualizar, entre em contato com o fabricante — consulte os links para o suporte (como a página de ajuda do Google ) ou o site para obter informações sobre atualizações de firmware ou problemas conhecidos.Às vezes, uma atualização de firmware é necessária para que o ChromeOS possa instalar versões mais recentes.
Artigos Relacionados
Este artigo foi útil?