Como migrar o Microsoft Authenticator para um novo celular
Trocar de celular e manter sua configuração do Microsoft Authenticator intacta pode ser um pouco complicado, principalmente por ser tão dependente da plataforma.É frustrante porque a Microsoft faz parecer simples, mas não, não existe uma opção universal de transferência entre iPhone e Android. No entanto, se você estiver usando a mesma plataforma (como de Android para Android ou de iPhone para iPhone), é bem mais fácil e esse processo pode evitar muita dor de cabeça. A chave é fazer um backup completo no dispositivo antigo e depois restaurá-lo no novo. Em algumas configurações, funciona perfeitamente de imediato, mas em outras, você pode encontrar alguns problemas ou precisar fazer alguma verificação manual. Só um aviso: o resultado pode variar dependendo da versão do sistema operacional ou das atualizações do aplicativo.
Como transferir os dados do Microsoft Authenticator para um novo celular
Faça o upload dos seus dados do Microsoft Authenticator do seu telefone antigo para a nuvem.
Esta parte é crucial. Você precisa fazer backup das suas contas primeiro — caso contrário, a transferência será praticamente impossível. O aplicativo possui opções integradas que facilitam esse processo, dependendo do seu sistema operacional. No iPhone, o backup é feito pelo iCloud e está vinculado ao seu ID Apple. No Android, os dados são enviados diretamente para os servidores em nuvem da Microsoft.É um alívio que essa parte não seja totalmente manual — pelo menos, não completamente.
Para usuários de iPhone, em especial, certifique-se de ativar o Backup do iCloud especificamente para o Authenticator — às vezes, basta alternar a opção em Ajustes > ID Apple > iCloud > Apps que usam o iCloud. No Android, verifique se a opção de backup na nuvem está ativada no menu Configurações > Backup do aplicativo.
- Abra o Microsoft Authenticator no seu dispositivo antigo.
- Toque no ícone de menu — no iPhone, são as três linhas empilhadas; no Android, são os três pontos ou o menu hambúrguer.
- Acesse as Configurações.
- Procure por Backup ou Backup na Nuvem e ative-o. No iPhone, chama-se Backup do iCloud ; no Android, é apenas Backup na Nuvem.
- Aguarde a confirmação de que suas contas foram salvas — você poderá receber um e-mail ou uma notificação de recuperação de conta. Esse é o sinal de que está tudo pronto.
- No iPhone, se o backup não estiver funcionando, verifique novamente em Ajustes > ID Apple > iCloud > iCloud Drive se está ativado e se o Autenticador está habilitado.
Transferir os dados do Microsoft Authenticator para o novo telefone
É aqui que a coisa fica séria. Quando estiver pronto no novo dispositivo, não exclua nem desative o aplicativo no antigo até ter certeza de que tudo está funcionando corretamente. No iPhone, faça login primeiro com seu ID Apple para garantir que tudo corra bem; no Android, não há problema em usar contas do Google diferentes.
Siga estes passos para restaurar suas contas:
- Baixe o Microsoft Authenticator na Apple App Store ou na Google Play Store.
- Abra o aplicativo, aceite a licença e, se solicitado, ignore o login por enquanto — faremos a recuperação de dados de forma específica.
- Procure a opção Iniciar Recuperação — às vezes é necessário rolar um pouco para baixo ou tocar no ícone de menu para encontrá-la.
- Insira o endereço de e-mail da conta de recuperação que você usou para fazer backups. Normalmente, é o mesmo endereço de e-mail da sua conta Microsoft.
- Insira o código de verificação enviado para seu dispositivo antigo ou através da autenticação multifator (SMS, e-mail ou use o código de recuperação, se for mais fácil).
- Conclua o processo de recuperação e clique em OK.
Lembre-se de que algumas contas podem acionar avisos de segurança adicionais, como a leitura repetida de códigos QR ou a inserção de códigos de recuperação. Não se surpreenda se alguns desses avisos não estiverem ativos imediatamente; verifique novamente as configurações de segurança de cada conta, se necessário.
Remova o Microsoft Authenticator do seu telefone antigo após confirmar a autenticação.
Depois de verificar se tudo funciona corretamente — como, por exemplo, receber os códigos de autenticação de dois fatores (2FA) no seu novo dispositivo — é recomendável remover suas contas do telefone antigo. Isso reduz os riscos de segurança. Para fazer isso:
- Abra o aplicativo Microsoft Authenticator no dispositivo antigo.
- Selecione cada conta que deseja remover.
- Toque no ícone de Configurações — geralmente o ícone de engrenagem ou o menu no canto superior direito.
- Selecione Remover conta.
- Confirme com Remover. Repita para cada conta, se necessário.
Se você tiver certeza de que não precisa mais do aplicativo, poderá desinstalá-lo do seu dispositivo antigo — apenas certifique-se de que tudo esteja funcionando corretamente primeiro.
É possível transferir dados de autenticação entre iPhone e Android?
Então, aqui está a notícia não tão boa: devido à forma como a Microsoft armazena os dados de backup — principalmente via iCloud para iPhone — eles não são compatíveis entre plataformas. Isso significa que, se você estiver migrando de um iPhone para um Android ou vice-versa, terá que fazer uma configuração limpa no novo dispositivo e adicionar suas contas manualmente.
Você pode entrar na sua conta Microsoft no novo dispositivo e adicionar tudo novamente ou, se disponível, usar os métodos de recuperação de conta — MFA, códigos de backup etc. Sinceramente, é um pouco trabalhoso, mas melhor do que perder o acesso completamente. Há também o Google Authenticator, que permite transferências entre plataformas por meio de códigos QR manuais, mas não é tão integrado aos serviços da Microsoft.
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