Como resolver erros comuns da Google Play Store

Já tentou baixar um novo aplicativo e se deparou com uma mensagem de erro estranha e enigmática do Google Play? Sim, acontece com todos nós.Às vezes, a loja simplesmente se recusa a funcionar corretamente, exibindo códigos de erro como 944, RH-01, 194 ou até mesmo 910.É bem irritante, pois pode significar que você não consegue atualizar aplicativos, instalar novos ou até mesmo corrigir falhas básicas. Felizmente, a maioria desses erros tem soluções bem simples, mas descobrir qual funciona pode ser um pouco de tentativa e erro. Este guia mostra os erros comuns que encontrei e como solucioná-los passo a passo. Espero que alguns desses métodos de correção coloquem sua Play Store de volta em funcionamento sem muito esforço. Porque, claro, o Android precisa tornar isso mais difícil do que o necessário.Às vezes, os erros aparecem por causa de problemas no servidor do Google, outras vezes é o seu dispositivo ou armazenamento que está com problemas. O segredo é entender o que causa o quê e tentar algumas etapas simples e eficazes. Não é preciso limpar seu dispositivo toda vez, mas às vezes esse é o último recurso.—

Como corrigir erros da Google Play Store no Android

Por que esses erros acontecem e quando tentar essas correções

A maioria dos erros ocorre quando aplicativos tentam se conectar, baixar ou atualizar, mas também podem aparecer quando o cache ou o armazenamento do seu dispositivo estão cheios, ou simplesmente quando algum processo em segundo plano apresenta problemas. As correções abaixo visam limpar esses problemas e fazer com que seu dispositivo se comporte corretamente. Espere ver os erros desaparecerem após seguir a maioria dessas etapas, embora às vezes uma simples reinicialização ou aguardar as correções do servidor seja suficiente.

Código de erro 944

Este é estranho porque não está no seu dispositivo. Normalmente, significa apenas que os servidores do Google estão apresentando problemas. Tipo, não há muito o que fazer a não ser esperar ou tentar mais tarde.Às vezes, esse erro aparece se houver uma interrupção temporária nos servidores do Google, então pausar e talvez verificar o status online pode ajudar. Em algumas configurações, já vi o erro desaparecer depois de alguns minutos, mas pode levar uma hora ou mais até que tudo volte ao normal.

Correção para o erro 944:

Espere um pouco. Normalmente, o erro 944 desaparece sozinho quando o Google resolve qualquer problema no servidor. Se estiver desesperado, reiniciar o dispositivo rapidamente não faz mal, mas, honestamente, geralmente é só paciência.

Em alguns casos, alternar sua conexão com a internet pode exigir uma reinicialização. Desligue o Wi-Fi ou os dados, aguarde 30 segundos e ligue-os novamente. Mas, na maioria das vezes, esse erro não está relacionado ao seu dispositivo.

Código de erro RH-01

Este erro ocorre quando a Google Play Store não consegue buscar informações dos servidores do Google — algo como um handshake de internet ruim. Limpar o cache e os dados do aplicativo geralmente ajuda, especialmente se você fez atualizações recentemente ou instalou algo incompatível. Isso se aplica praticamente sempre que você vê essa mensagem aparecer ao instalar ou atualizar aplicativos.

Correção para RH-01:

Acesse Ajustes > Apps e Notificações (ou apenas Apps em alguns dispositivos).Encontre a Google Play Store e toque nela.
Toque em Armazenamento e Cache.
Clique em Limpar Cache e Limpar Dados. Isso redefine as informações locais do aplicativo e geralmente resolve o problema de recuperação.
Em seguida, faça o mesmo para o Google Play Services. Vá em Configurações > Aplicativos, encontre o Google Play Services e limpe o cache/dados lá também.

Depois disso, tente abrir a Play Store novamente. Em algumas configurações, pode ser necessário reiniciar o aparelho antes que tudo volte a funcionar corretamente. Normalmente, isso é suficiente, mas se não funcionar, tente atualizar o Google Play Services na própria Play Store ou na loja de aplicativos em Configurações.

Código de erro 194

Este é um clássico — acontece quando você tenta baixar ou atualizar e o cache ou os dados estão simplesmente congestionados. Além disso, se o armazenamento do seu dispositivo estiver cheio, o download simplesmente não será concluído. A solução é bem parecida com a do RH-01: limpe o cache e os dados da Play Store e do Play Services e, em seguida, verifique o armazenamento.

Correção para 194:

O mesmo que acima: Configurações > Aplicativos e notificações > Google Play Store e depois limpe o cache/dados.
Em seguida, acesse Configurações > Armazenamento. Verifique quanto espaço resta. Se estiver baixo, limpe algumas fotos, vídeos ou aplicativos — especialmente arquivos de mídia grandes do WhatsApp ou downloads.
Use o menu Manutenção do Dispositivo ou Bateria e Energia para fazer uma limpeza rápida, se o seu dispositivo tiver essa opção. A limpeza manual pode ser necessária se o espaço de armazenamento estiver apertado.

Código de erro 18

Este é o problema antigo e irritante. Geralmente aparece após reinstalar aplicativos ou movê-los para o cartão SD. A causa geralmente é um cartão SD corrompido ou, às vezes, uma falha no processo de sincronização de aplicativos. Reinserir o cartão SD ou fazer uma redefinição de fábrica resolveu isso para mim uma ou duas vezes, mas não é a solução mais divertida.

Correção para o erro 18:

Desligue o dispositivo completamente. Remova o cartão SD e aguarde cerca de 30 segundos.
Conecte o cartão SD novamente, ligue o dispositivo e veja se o erro persiste.
Se isso não funcionar, tente desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo após remover o cartão SD. Reconecte o cartão SD em seguida.
Como último recurso, uma redefinição de fábrica pode resolver o problema, mas é um pouco trabalhoso. Faça backup dos seus dados primeiro.

Código de erro 910

Este erro costuma aparecer ao tentar instalar ou atualizar um aplicativo específico e geralmente está relacionado a dados corrompidos ou problemas com a sincronização da sua conta do Google.Às vezes, basta sair e entrar novamente para resolver o problema, mas, caso contrário, remover a conta do Google e adicioná-la novamente geralmente resolve.

Correção para 910:

Vá para Configurações > Contas e sincronização (ou apenas Contas em alguns dispositivos).
Selecione Google e toque na sua conta. Use o menu de três pontos para escolher Remover conta. Confirme.
Reinicie seu dispositivo.
Adicione novamente sua conta do Google: Configurações > Contas > Adicionar conta > Google. Efetue login novamente e verifique se o erro desaparece.

Código de erro 103

Este é um problema de compatibilidade. Basicamente, o aplicativo que você está tentando baixar não funciona no seu dispositivo (ou na versão do Android).Normalmente, atualizar o sistema operacional ajuda, mas às vezes o aplicativo simplesmente não é adequado para a sua configuração.

Correção para 103:

Acesse Configurações > Atualização de software.
Se houver uma atualização disponível, siga as instruções. Se não houver nenhuma atualização, consulte o site ou os fóruns do fabricante do seu dispositivo para verificar se ele é compatível com o aplicativo.
Às vezes, você pode precisar de uma ROM personalizada ou de uma versão diferente, mas isso é mais arriscado e nem sempre necessário.

Outras dicas gerais:

Tente sempre reiniciar seu dispositivo. Isso é surpreendentemente eficaz para resolver muitos problemas.
Alterne o modo avião ou o Wi-Fi.Às vezes, desligá-lo e ligá-lo novamente limpa bugs de rede que bloqueiam downloads de aplicativos.
Remova e reinsira o cartão SD, se você usar um. Cartões SD corrompidos parecem causar muitos erros estranhos.
Limpe o cache/dados da Google Play Store e do Google Play Services periodicamente — ajuda a manter tudo tranquilo.
Se você estiver usando uma VPN, desative-a ao usar a Play Store. VPNs podem interferir nas verificações de aplicativos.
Verifique se a sua versão do Android está atualizada. Acesse Configurações > Sobre o Telefone > Atualização de Software e instale as atualizações disponíveis.
Como último recurso, uma redefinição de fábrica pode ser necessária se as coisas estiverem muito complicadas. Mas salve seus backups primeiro.

Tentar essas abordagens geralmente resolve a maioria dos erros da Play Store que já vi.Às vezes, basta esperar que os problemas do servidor sejam corrigidos ou fazer uma limpeza rápida do cache. Se tudo mais falhar, uma redefinição de fábrica resolve o problema, mas é meio drástico para erros do dia a dia. Boa sorte na solução de problemas e torça para que isso ajude — espero que economize algumas horas para alguém.

Resumo

Aguarde falhas no servidor, como o erro 944.
Limpe o cache/dados do aplicativo para erros RH-01, 194 e similares.
Verifique o armazenamento se estiver enfrentando erros 194 ou 24 — libere espaço.
Remova e adicione novamente sua conta do Google para erros como 910.
Atualize seu sistema operacional Android para garantir compatibilidade com aplicativos.
Reinicie, alterne entre o modo avião ou Wi-Fi — etapas simples que corrigem muitas falhas.
Como último recurso, restaure as configurações de fábrica após fazer backup dos seus dados.

Conclusão

A maioria dos erros da Google Play Store se resume a problemas de sincronização, cache ou problemas de rede. Depois que você pegar o jeito de limpar o cache, verificar o armazenamento e redefinir contas, muitos desses erros se tornarão muito menos frustrantes. Se nada funcionar, às vezes uma redefinição completa é o suficiente, mas essas dicas costumam resolver o problema muito mais rápido. Espero que isso resolva seus downloads sem muita complicação.

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