Como resolver o erro 0x80131500 da Microsoft Store com 15 soluções eficazes
Se você já recebeu aquele erro irritante 0x80131500 ao tentar abrir a Microsoft Store no Windows 11 ou 10, é bem frustrante. Ele aparece do nada e, sinceramente, parece uma mistura de problemas de rede, arquivos corrompidos da Microsoft Store ou simplesmente o Windows agindo de forma estranha. Este guia tem como objetivo apresentar algumas correções práticas — coisas que realmente ajudaram em diferentes configurações — e, com sorte, fazer com que a Microsoft Store volte a funcionar sem problemas. Espere que, depois de tentar esses passos, sua Microsoft Store (tomara que não) abra sem erros. Ou, pelo menos, você terá uma nova ideia sobre o que pode estar causando isso.
Como corrigir o erro 0x80131500 da Microsoft Store no Windows
Habilitar o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS)
Este serviço gerencia downloads e uploads em segundo plano e, se travar ou não estiver funcionando corretamente, a Windows Store pode gerar esse erro. Vale a pena verificar o status. Em algumas máquinas, isso falha na primeira vez e funciona magicamente após uma reinicialização — porque, claro, o Windows precisa tornar o processo mais difícil do que o necessário.
- Pressione Windows + Rpara abrir a caixa Executar
services.msc. Digite e pressione Enter. - Encontre o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano na lista. Clique duas vezes nele.
- Defina o Tipo de inicialização como Automático. Se estiver parado, clique em Iniciar. Confirme clicando em OK e reinicie o PC.
Desativar temporariamente o antivírus
Isso é útil se o seu antivírus ou pacote de segurança de terceiros estiver bloqueando algo importante nos bastidores. Na verdade, em algumas configurações, desabilitar o antivírus temporariamente faz com que a Loja seja aberta novamente. Se isso resolver o problema, não se esqueça de adicionar WinStore. App.exe(geralmente localizado em Arquivos de Programas\WindowsApps ) à lista de exceções do seu antivírus — parece estranho, mas às vezes o antivírus sinaliza processos de aplicativos legítimos.
Para fazer isso: navegue até Disco Local (C:) > Arquivos de Programas > WindowsApps e concentre-se em adicionar esse executável às exceções. Esteja ciente de que você provavelmente precisará de permissões de administrador, e o Windows pode bloquear o acesso sem assumir a propriedade primeiro.
Execute o Solucionador de Problemas de Aplicativos da Windows Store
Este solucionador de problemas integrado é bom para detectar problemas comuns. Em Configurações, vá para Sistema e depois em Solução de Problemas. Clique em Outros solucionadores de problemas (ou Solucionadores de problemas adicionais no Windows 10).Encontre Aplicativos da Windows Store e clique em Executar. Não é perfeito, mas é uma verificação rápida que pode corrigir alguns problemas simples.
Reparar o aplicativo da Microsoft Store
Se o aplicativo da Loja estiver corrompido ou mal configurado, repará-lo pode ajudar. Abra Aplicativos e Recursos clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar ou em Configurações. Localize a Microsoft Store na lista e clique em Opções avançadas. Clique em Encerrar e, em seguida, em Reparar. Espere levar um minuto, mas geralmente é rápido e indolor.
Redefinir a Windows Store
Se o reparo não resolver, reinicie a Loja para limpar os dados em cache e redefinir as configurações para os padrões. Você pode fazer isso no mesmo menu de Opções Avançadas clicando em Encerrar e depois em Redefinir. Ou simplesmente executar WSReset.exea partir do menu Iniciar. Esta etapa geralmente corrige problemas estranhos limpando o cache.
Mude os servidores DNS para o DNS do Google
A Loja depende da conexão com servidores da Microsoft, e problemas de DNS podem bloquear isso. Mudar para o DNS do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) pode ajudar. Antes de fazer isso, é uma boa ideia executar uma rápida limpeza de DNS. Abra o Prompt de Comando como administrador e digite ipconfig /flushdns. Em seguida, acesse Configurações > Rede e Internet > selecione sua rede, clique em Propriedades e escolha Editar em Atribuição de servidor DNS. Mude para manual, ative o IPv4 e insira os endereços DNS do Google. Salve e reinicie sua conexão.
Desativar configurações de proxy
Servidores proxy interferem na conexão do Windows, especialmente se estiverem configurados incorretamente. Acesse Configurações > Rede e Internet > Proxy. Desative a opção Detectar configurações automaticamente e quaisquer scripts de configuração ou opções manuais de proxy. Essa simples opção pode resolver problemas de conexão que bloqueiam o acesso à Loja.
Atualizar o Windows
Atualizações ausentes são frequentemente ignoradas, mas são totalmente críticas. Se o Windows não estiver atualizado, isso pode causar todos os tipos de erros estranhos. Acesse Configurações > Windows Update > clique em Verificar atualizações. Instale todas as atualizações pendentes, reinicie e teste a Loja novamente.
Configurar opções de Internet para configurações de TLS
O uso de protocolos desatualizados, como SSL 3.0 ou TLS 1.0, pode causar problemas de conexão. Abra as Opções da Internet no menu Iniciar e acesse a aba Avançado. Role a tela para baixo e marque as caixas Usar TLS 1.2 e Usar TLS 1.3. Desmarque SSL 3.0, TLS 1.0 e TLS 1.1. Salve e reinicie o computador. Isso ajuda a garantir comunicações seguras com os servidores da Microsoft.
Defina a hora, data e região corretas
Se o seu relógio estiver errado ou a sua região estiver desativada, a Loja pode se recusar a conectar. Em Ajustes, acesse Hora e idioma. Sincronize o relógio manualmente ou ative a hora automática. Verifique a configuração da região e confirme se ela corresponde à sua localização. Se estiver usando uma VPN, desative-a temporariamente — caso contrário, as coisas podem ficar complicadas com as configurações regionais.
Registre novamente ou reinstale a loja
Se tudo isso falhar, vale a pena tentar registrar-se novamente. Abra o Terminal do Windows (Admin) ou o PowerShell como administrador. Execute: Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)AppXManifest.xml"} Se isso não ajudar, desinstale e reinstale usando estes comandos:
- Remover:
Get-AppXPackage -AllUsers *WindowsStore* | Remove-AppXPackage - Reinstalar:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)AppXManifest.xml"}
Às vezes, fazer uma nova instalação corrige problemas profundos.
Execute SFC e DISM para corrigir arquivos do sistema
Arquivos de sistema corrompidos podem interromper funcionalidades do Windows, incluindo a Loja. Abra um Prompt de Comando elevado ou o PowerShell e execute: sfc /scannowpara verificar e reparar arquivos corrompidos. Em seguida, execute: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthpara corrigir problemas de imagem.É uma etapa um pouco demorada, mas geralmente vale a pena.
Redefinir configurações de rede
Redefinir as configurações de rede limpa todas as configurações, o que pode corrigir problemas profundos de rede. Acesse Configurações > Rede e Internet > Configurações avançadas de rede > clique em Redefinir rede. Clique em Redefinir agora. Você precisará se reconectar ao Wi-Fi depois.
Criar um novo perfil de usuário
Se o seu perfil de usuário estiver corrompido de alguma forma, ele pode bloquear a Loja. Crie uma nova conta: em Ajustes > Contas > Família e outros usuários. Adicione um novo usuário sem uma conta Microsoft, faça login com ele e veja se a Loja funciona. Se ajudar, considere migrar seus dados para o novo perfil e excluir o antigo. Espero que este seja o último recurso.
Erro 0x80131500 da Microsoft Store corrigido
As raízes desse erro são um tanto misteriosas. Pode estar relacionado à rede, ao cache ou ao perfil. Se nenhuma das opções acima ajudar, redefinir a instalação do Windows (depois de fazer backup dos dados — sério, faça isso) é a última tentativa.Às vezes, é mais fácil começar do zero.
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