Como resolver o erro “0x8019019a” no aplicativo Windows Mail

Está recebendo o erro “0x8019019a” ao tentar usar seu e-mail no aplicativo Mail? Sim, é irritante — geralmente acontece porque você usou sua senha principal em vez de uma senha específica do aplicativo, principalmente com contas do Yahoo. Mas outras vezes é algum bug estranho ou corrupção nos arquivos do aplicativo ou do sistema Windows.É frustrante, porque o Mac e o Windows complicam as coisas mais do que deveriam. Enfim, aqui estão algumas soluções que funcionaram para mim e para algumas outras pessoas. Espero que uma delas resolva o seu problema.

Como corrigir o erro 0x8019019a do aplicativo Mail no Windows

Atualize seu aplicativo de e-mail para a versão mais recente.

Primeiramente, verifique se seu aplicativo de e-mail não está desatualizado.Às vezes, o aplicativo apresenta erros simplesmente porque está executando uma versão antiga com bugs. Atualizá-lo é fácil e geralmente resolve problemas estranhos como esse. Além disso, mantê-lo atualizado é uma boa prática.

1. Abra o menu Iniciar, encontre a Microsoft Store e inicie-a.
2. Clique em Biblioteca na barra lateral esquerda.
3. Clique em “Obter atualizações” no canto superior direito — isso verificará se há atualizações disponíveis para todos os aplicativos instalados.
4. Se você vir a opção Atualizar ao lado de Email e Calendário, clique nela. Em algumas configurações, a atualização pode ocorrer automaticamente após essa etapa.
5. Feche a Loja e abra o aplicativo Mail novamente.Às vezes, após uma atualização, reiniciar o computador pode ser útil para corrigir quaisquer problemas persistentes.

Isso é útil porque aplicativos desatualizados podem ter bugs conhecidos que a Microsoft corrige em versões mais recentes. Em algumas máquinas, essa etapa por si só resolve o problema, mas nem sempre.

Atualize o Windows para a versão mais recente

Se o aplicativo estiver atualizado e o problema persistir, talvez seja o próprio Windows que esteja apresentando falhas. Versões com bugs do sistema operacional ocasionalmente causam erros de login, especialmente com atualizações ou patches de segurança mais recentes. Executar o Windows Update não é um processo ideal, mas pode corrigir muitos problemas subjacentes.

1. Pressione Windows + Ipara abrir Configurações.
2. Clique em “Windows Update” no menu à esquerda.
3. Clique em Verificar atualizações. Se houver atualizações disponíveis, deixe o Windows baixá-las e instalá-las.
4. Após a conclusão, reinicie o computador e tente abrir o aplicativo Mail novamente.Às vezes, as atualizações incluem correções para bugs de compatibilidade de aplicativos que causam erros como 0x8019019a.

Remova e adicione novamente sua conta de e-mail (use uma senha específica para o Yahoo).

Essa costuma ser a maneira mais eficaz, especialmente com o Yahoo Mail, que é conhecido por exigir senhas de aplicativos além da sua senha principal. O motivo? O Yahoo, como muitos provedores, usa senhas específicas para conceder acesso a aplicativos de terceiros, como o Mail, e se você estiver reutilizando sua senha principal, isso causará problemas.

Funciona assim: remova sua conta de e-mail do aplicativo Mail, gere uma senha de aplicativo na sua conta do Yahoo e, em seguida, adicione-a novamente usando essa nova senha.

Remova seu e-mail do aplicativo Mail.

1. Abra o aplicativo Mail.
2. Clique no ícone de engrenagem (canto inferior esquerdo).
3. Selecione Gerenciar contas.
4. Selecione sua conta do Yahoo e clique em Excluir conta deste dispositivo.
5. Confirme clicando em Excluir e feche o aplicativo Mail. Seus e-mails estão seguros nos servidores do Yahoo — isso apenas os remove localmente.

Gere uma senha de aplicativo no Yahoo

É claro que o Yahoo precisa complicar as coisas. Acesse a página da sua conta do Yahoo pelo navegador.

1. Na barra lateral esquerda, clique em Segurança da conta.
2. Clique em Gerar senha do aplicativo. Em algumas contas, pode ser necessário verificar primeiro por e-mail ou telefone.
3. Clique em Começar.
4. Especifique para que você está usando a senha — dê um nome como “Windows Mail” — e clique em Gerar.
5. Isso irá gerar uma senha de uso único. Copie essa sequência longa e útil; você a usará em vez da sua senha normal ao adicionar sua conta novamente.

Adicione seu e-mail de volta ao aplicativo Mail com a nova senha.

1. Abra o aplicativo Mail novamente.
2. Clique no ícone de engrenagem e, em seguida, em Gerenciar contas > Adicionar conta.
3. Escolha Outra conta ou Configuração avançada.
4. Insira seu endereço de e-mail e, quando solicitado a senha, cole a senha específica do aplicativo que você gerou.
5. Conclua a configuração e, com sorte, a conexão será estabelecida desta vez. Caso contrário, verifique novamente as configurações do servidor, mas na maioria das vezes, isso resolve o erro 0x8019019a.

Reinicie o aplicativo de e-mail se ele continuar apresentando problemas.

Se sua conta estiver configurada corretamente, mas o aplicativo ainda apresentar problemas, redefini-lo pode ajudar. O Windows possui uma opção integrada de reparo e redefinição que pode corrigir arquivos corrompidos do aplicativo sem a necessidade de desinstalar tudo.

1. Abra Configurações com Windows + I.
2. Acesse Aplicativos > Aplicativos e recursos.
3. Role para baixo para encontrar Mail e Calendário, clique nos três pontos e selecione Opções avançadas.
4. Primeiro, clique no botão Reparar e veja se isso resolve o problema.
5. Caso contrário, clique em Redefinir. Lembre-se de que isso apagará os dados do seu aplicativo localmente, então você precisará adicionar sua conta novamente depois.

Verifique e repare os arquivos do seu sistema.

Se os arquivos principais do Windows estiverem corrompidos, o aplicativo Mail pode apresentar erros. Uma pequena solução de problemas pela linha de comando pode resolver isso, mas é um tanto trabalhosa — requer paciência e privilégios de administrador.

1. Procure por “Prompt de Comando”, clique com o botão direito do mouse e escolha ” Executar como administrador”.
2. Quando solicitado, clique em Sim.
3. Execute este comando para reparar as imagens do sistema: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
4. Após a conclusão, execute: sfc /scannow
5. Isso pode levar algum tempo, mas irá verificar e corrigir arquivos de sistema corrompidos.
6. Após a conclusão de todos os processos, reinicie o computador e verifique se o aplicativo de e-mail funciona corretamente.

Reinstale o aplicativo de e-mail se nada mais funcionar.

Se tudo mais falhar, desinstalar e reinstalar o aplicativo Mail redefine tudo para o estado original. Essa medida é um tanto drástica, mas costuma ser a solução mais confiável para erros persistentes.

1. Pressione Windows + Ipara abrir Configurações.
2. Acesse Aplicativos > Aplicativos e recursos.
3. Localize “Email e Calendário”, clique nos três pontos e selecione “Desinstalar”.
4. Confirme a desinstalação e, em seguida, abra a Microsoft Store.
5. Procure por “Email e Calendário” e clique para instalar novamente.
6. Execute o aplicativo recém-instalado e adicione sua conta usando a senha específica do aplicativo, se necessário.

Resumo

• Certifique-se de que o aplicativo Mail e o Windows estejam atualizados.
• Adicione novamente seu e-mail com uma senha de aplicativo, especialmente se você usa o Yahoo.
• Reinicie ou repare o aplicativo Mail, se necessário.
• Execute comandos de verificação de arquivos do sistema para detectar corrupção.
• Se tudo mais falhar, reinstale o aplicativo para começar do zero.

Conclusão

Esse erro é um tanto frustrante, mas a maioria das soluções se resume a atualizar, autenticar novamente com senhas específicas do aplicativo ou corrigir arquivos de sistema corrompidos. Em algumas máquinas, basta redefinir o aplicativo ou atualizar o Windows para resolver o problema. Se o problema persistir, reinstalar o sistema costuma funcionar. Esperamos que uma dessas dicas acabe com a dor de cabeça e faça seu e-mail funcionar normalmente novamente. Tomara que isso ajude alguém a economizar algumas horas — provavelmente funcionará para pelo menos uma configuração.

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