Como resolver o erro “Algo não correu como planejado” no Windows 11

Receber aquela temida mensagem “Algo não correu como planejado. Não se preocupe — desfazendo as alterações.” é como se o Windows desistisse quando uma atualização falha.Às vezes, a causa é a corrupção de arquivos do sistema, ou talvez algum aplicativo ou driver esteja interferindo. Seja qual for o culpado, é irritante, e resolver o problema pode parecer uma busca interminável. Felizmente, existem alguns passos que podem ajudar a restaurar o Windows sem precisar reinstalar tudo.

A maioria dessas soluções é simples e pode ser feita até mesmo dormindo, mas atenção: às vezes, é preciso tentar algumas vezes ou combinar diferentes métodos. O objetivo é eliminar arquivos corrompidos, redefinir componentes de atualização ou até mesmo instalar as atualizações manualmente, caso elas se recusem a ser instaladas. Se você chegou a esse ponto porque uma atualização simplesmente não instala, mesmo após várias tentativas, essas dicas devem ajudá-lo a superar o obstáculo e finalmente atualizar seu sistema.

Como corrigir erros do Windows Update quando você vê mensagens como “Não é possível”

Execute o Solucionador de Problemas do Windows Update

Geralmente, essa é a primeira coisa a fazer, principalmente porque o Windows incluiu essa ferramenta exatamente para esse tipo de problema. Ela verifica os problemas comuns — como arquivos de atualização corrompidos ou permissões incorretas — e normalmente aplica as correções automaticamente.É meio estranho, mas em algumas configurações, ela falha na primeira vez e, magicamente, funciona após uma reinicialização. Prático, não é?

• Abra as Configurações, acesse Sistema e clique em Solução de problemas.
• Clique em Outros solucionadores de problemas
• Localize o Windows Update e clique em Executar.

Aguarde uma verificação e, possivelmente, uma ou duas correções. Após a conclusão, reinicie o computador e tente a atualização novamente. Se o problema persistir, passe para a próxima solução, pois, às vezes, a ferramenta de solução de problemas não é suficiente.

Execute o Verificador de Arquivos do Sistema

Arquivos de sistema corrompidos são como ingredientes ruins em uma receita — nada funciona direito. Abrir o Prompt de Comando como administrador e digitar o comando sfc /scannowfará com que o sistema verifique e tente corrigir quaisquer problemas encontrados, como DLLs ausentes ou arquivos corrompidos. Isso leva um tempo — cerca de 10 a 15 minutos — então tenha paciência.

• Clique com o botão direito do mouse no logotipo do Windows na barra de tarefas e escolha Terminal (Administrador).
• Digite sfc /scannowe pressioneEnter

Se você vir a mensagem “A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito”, ótimo. Caso contrário, e se você ainda tiver problemas com a atualização, tente o próximo método.

Redefinir manualmente os componentes do Windows Update

Às vezes, o sistema de atualização fica sobrecarregado — serviços travados, DLLs dessincronizadas e registros corrompidos. Redefinir os componentes do Windows Update envolve interromper os serviços, cancelar o registro e registrar novamente os arquivos DLL e redefinir os sockets de rede. Claro, é um processo um pouco mais complexo, mas resolve muitos problemas persistentes de atualização.

• Para obter um prompt de comando com privilégios de administrador: Iniciar > digite cmd> Executar como administrador
• Interrompa os serviços de atualização com estes comandos:
  • net stop wuauserv
  • net stop bits
  • net stop cryptsvc
• Mude o diretório para system32:cd /d %windir%\system32
• Execute a sequência de re-registro para arquivos DLL — basta copiar e colar tudo da lista abaixo, pressionando Enter Enterapós cada item. Sim, é tedioso, mas geralmente é eficaz:

  regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll

• Redefinir Winsock:netsh winsock reset

Reinicie o computador. Isso corrige problemas de DNS, TCP/IP e outras configurações de rede que podem bloquear atualizações.Às vezes, o Windows exibe um erro durante esse processo, mas se você vir a mensagem “reinicialização concluída com sucesso”, é um bom sinal. Lembre-se apenas de que talvez seja necessário reativar alguns adaptadores de rede ou regras de firewall caso encontre problemas de conectividade posteriormente.

Limpar o cache do Windows Update

Isso pode parecer meio desagradável, mas excluir arquivos de atualização em cache C:\Windows\SoftwareDistributionpode fazer maravilhas quando esses arquivos ficam corrompidos. O problema é o seguinte: primeiro você precisa interromper o serviço do Windows Update, porque o Windows bloqueia esses arquivos e excluí-los em tempo real não é uma boa ideia.

• Abra services.msc a partir de Executar ( Windows key + R)
• Localize o Windows Update, clique com o botão direito do mouse e escolha Parar.
• Abra o Explorador de Arquivos ( Windows + E), navegue atéC:\Windows\SoftwareDistribution
• Exclua todos os arquivos e pastas da pasta. Se estiver preocupado, você pode movê-los para outro lugar, mas excluí-los é preferível.
• Volte aos serviços, clique com o botão direito do mouse em Windows Update e selecione Iniciar.

Isso redefine o cache de atualizações.Às vezes, arquivos residuais causam erros persistentes. Espero que esse truque funcione — é surpreendentemente eficaz.

Baixe e instale manualmente a atualização

Se o Windows ainda se recusar, você pode tentar contornar o sistema integrado e obter a atualização diretamente do catálogo da Microsoft. Procure o número KB no Catálogo do Microsoft Update. Baixe a versão mais recente, clique duas vezes e instale manualmente.Às vezes, o Windows Update simplesmente não consegue lidar com uma determinada atualização, mas este método resolve o problema.

• Acesse o site, cole ou pesquise por “KBXXXXXX” e, em seguida, escolha a atualização mais recente com a data de “Última Atualização” mais recente.
• Baixe a arquitetura apropriada (x86, x64, ARM)
• Execute o instalador e siga as instruções

Inicialize em estado de inicialização limpa.

Às vezes, softwares de terceiros interferem no processo de atualização. Uma inicialização limpa desativa todos os programas e serviços de inicialização que não são da Microsoft, permitindo que o Windows instale as atualizações sem interferências.É mais uma etapa de diagnóstico, mas vale a pena tentar.

• Abra o msconfig a partir do Executar ( Windows + R) como administrador.
• Em Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique em Desativar tudo.
• Acesse a guia Inicialização e selecione Abrir Gerenciador de Tarefas.
• Desative todos os itens de inicialização clicando com o botão direito do mouse e selecionando Desativar.
• Feche o Gerenciador de Tarefas, volte para Configuração do Sistema, clique em OK e reinicie.

Tente atualizar novamente neste ambiente mínimo. Se funcionar, reative tudo passo a passo para descobrir o que estava causando o conflito. Em seguida, restaure o modo de inicialização normal.

Desinstale softwares de segurança conflitantes.

Pacotes de segurança excessivamente robustos ou aplicativos antivírus maliciosos podem interferir no Windows Update. O Malwarebytes ou outros antivírus de terceiros costumam causar problemas, às vezes porque bloqueiam inadvertidamente componentes do Windows necessários para as atualizações. Se nada mais funcionar, desinstale esses programas e tente novamente.

• Acesse Configurações > Aplicativos, encontre seu aplicativo de segurança e desinstale-o. Certifique-se de ter o instalador à mão ou de saber como reinstalá-lo, se necessário.
• Verifique se a atualização foi instalada. Em caso afirmativo, considere substituir ou atualizar o software de segurança posteriormente.

Último recurso: Restaurar ou reinstalar o Windows

Se nada mais funcionar, reinicializar o Windows pode ser a solução.É um incômodo, mas às vezes a corrupção é tão profunda que só uma instalação limpa resolve. Se você chegou a esse ponto, considere fazer backup dos seus arquivos e realizar uma restauração ou reinstalação limpa. Ou, se não tiver certeza, entre em contato com o Suporte da Microsoft. Lembre-se: isso apaga tudo, então verifique seus backups primeiro.

Resumo

• Execute a ferramenta de solução de problemas do Windows Update.
• Analise os arquivos do sistema comsfc /scannow
• Redefinir manualmente os componentes do Windows Update
• Limpe o cache de atualizações na pasta SoftwareDistribution.
• Baixe as atualizações manualmente do Catálogo da Microsoft.
• Execute uma inicialização limpa para solucionar conflitos.
• Desinstale softwares de segurança de terceiros problemáticos.
• Considere redefinir ou reinstalar o Windows se tudo mais falhar.

Conclusão

Às vezes, esses problemas de atualização são apenas uma dor de cabeça, mas é bem provável que um desses métodos faça seu PC atualizar novamente.É um pouco frustrante, principalmente quando o Windows se recusa a cooperar, mas as soluções são bem documentadas por um motivo: elas funcionam na maioria dos casos. Se você ficar preso em algum ponto, lembre-se de fazer backup dos seus dados, respirar fundo e tentar um método de cada vez. Espero que isso ajude alguém a economizar algumas horas.

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