Como resolver o erro de impressora “0x0000011b” no Windows

Aquele incômodo erro de impressora do Windows “0x0000011b” pode realmente atrapalhar seu fluxo de trabalho, especialmente se você depende de uma impressora conectada à rede para trabalho ou uso pessoal. Geralmente, ele aparece após uma atualização do Windows ou alguma alteração no sistema, deixando você com trabalhos de impressão com falha e muita frustração. Felizmente, existem alguns truques para resolver o problema, seja desfazendo uma atualização recente ou mexendo em algumas configurações do sistema. O objetivo é fazer com que sua impressora volte a se comunicar normalmente para que seus documentos sejam impressos sem grandes dificuldades.

Como corrigir o erro de impressora 0x0000011b no Windows

Desinstale a atualização problemática do Windows.

Se esse erro começou logo após a última atualização do Windows, é provável que ela seja a causa do problema. As atualizações do Windows devem corrigir erros, mas às vezes acabam introduzindo novos problemas, como a interrupção da impressão em rede. Portanto, reverter a atualização mais recente pode resolver o problema da sua impressora.

Em algumas configurações, essa correção pode funcionar ou não, mas vale a pena tentar antes de se aventurar em soluções mais complexas. Depois de reverter a atualização, testar uma página de teste é uma boa maneira de verificar se o erro persiste.

• Abra o Painel de Controle (pressione Win + R, digite controle pressione Enter).
• Selecione Programas > Programas e Recursos.
• Clique em “Ver atualizações instaladas” na barra lateral esquerda.
• Procure a atualização mais recente do Windows — geralmente ela aparece como “KBxxxxx”.Clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar.
• Após o problema ser resolvido, reinicie o seu computador. Você pode fazer isso através do menu Iniciar > Energia > Reiniciar.

Depois de voltar, imprima uma página de teste — se o erro tiver desaparecido, ótimo. Caso contrário, vamos para a próxima correção.

Corrigir a configuração de mitigação CVE-2021-1678

Essa é estranha, mas o Windows às vezes implementa essas medidas de segurança que bloqueiam o spooler de impressão, principalmente se você estiver em uma rede com determinadas configurações de segurança. Desativar a mitigação CVE-2021-1678 tem se mostrado eficaz em algumas máquinas, especialmente após atualizações recentes. Portanto, mexer no registro do Windows pode resolver o problema.

Eu sei que editar o registro do Windows pode parecer assustador, mas é bem simples se você seguir as instruções com atenção. Só não se esqueça de fazer um backup do registro, se possível, porque o Windows sempre gosta de complicar um pouco as coisas.

1. Pressione Win + R, digite regedite pressione Enter.
2. Permita a solicitação de Controle de Conta de Usuário — clique em Sim.
3. Navegue até: Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
4. Clique com o botão direito do mouse no painel direito e selecione Novo > Valor DWORD (32 bits).
5. Dê o seguinte nome ao novo DWORD: RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
6. Clique duas vezes, defina o valor para 0 e clique em OK.
7. Feche o editor de registro e reinicie o computador.

Isso deve basicamente desativar a configuração de segurança que está bloqueando o spooler de impressão. O motivo exato pelo qual isso funciona nem sempre é claro, mas há relatos de que resolve o erro em algumas configurações, principalmente após a aplicação de certas atualizações.É um pouco estranho, mas vale a pena tentar se tudo mais falhar.

Execute o Solucionador de problemas de impressora do Windows

O Windows possui uma ferramenta de solução de problemas integrada para impressoras, capaz de detectar e corrigir automaticamente alguns problemas comuns.É como um diagnóstico rápido que não exige muito esforço e geralmente resolve conflitos simples ou problemas de serviço.

1. Clique Win + Ipara abrir Configurações.
2. Acesse Atualização e Segurança.
3. Selecione Solução de problemas > Ferramentas adicionais de solução de problemas.
4. Localize a impressora na lista e clique em Executar a solução de problemas.

Permita que o programa faça a verificação e corrija os problemas encontrados. Normalmente, ele reiniciará o spooler de impressão ou corrigirá problemas de permissão, o que pode resolver o erro e permitir que você imprima novamente.

Atualize ou reinstale os drivers da sua impressora.

Drivers desatualizados ou com defeito são uma causa comum desse problema. Se o Windows não conseguir se comunicar corretamente com a sua impressora, erros aparecerão por toda parte. Atualizar o driver geralmente resolve isso, principalmente se o fabricante lançou uma versão mais recente para corrigir problemas conhecidos.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos ( Win + X> selecione Gerenciador de Dispositivos ).
2. Expanda as filas de impressão ou as impressoras.
3. Clique com o botão direito do mouse na sua impressora e selecione Atualizar driver.
4. Selecione “Pesquisar drivers automaticamente”. Se o Windows encontrar um novo, instale-o.
5. Se nenhuma atualização for encontrada, acesse o site do fabricante da sua impressora e procure o driver mais recente — às vezes, o site do fabricante oferece drivers melhores e mais atualizados do que o Windows Update.

Depois disso, reinicie o seu PC. Parece simples, mas problemas com drivers costumam ser a causa do erro, então instale o driver mais recente e veja se o problema é resolvido.

Certifique-se de que o Windows esteja totalmente atualizado.

É claro que o Windows precisa complicar tudo.Às vezes, um bug do sistema operacional ou a falta de uma atualização impede que o serviço de impressão funcione corretamente. Basta verificar se há atualizações, instalá-las e reiniciar o computador — isso pode corrigir os problemas subjacentes que causam o erro.

1. Abra as Configurações ( Win + I), vá para Atualização e Segurança.
2. Selecione Windows Update > Verificar se há atualizações.
3. Instale todas as atualizações disponíveis e reinicie o computador.

Analise e repare arquivos de sistema corrompidos

Às vezes, o Windows apresenta problemas sem que você perceba, e arquivos do sistema ficam corrompidos. Isso pode causar problemas estranhos, incluindo erros de impressora. Executar as ferramentas SFC e DISM pode ajudar a corrigir esses problemas.

1. Abra o Prompt de Comando como administrador ( Win + R, digite cmd, e pressione Ctrl + Shift + Enter).
2. Digite DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthe pressione Enter. Aguarde a conclusão — isso reparará os arquivos principais do sistema.
3. Em seguida, execute o programa sfc /scannow. Ele irá verificar e corrigir arquivos danificados do Windows.
4. Reinicie o computador em seguida e veja se o erro é resolvido.

Desinstalar e reinstalar a impressora

Se tudo mais falhar, remova completamente a impressora do Windows e adicione-a novamente do zero.Às vezes, resquícios de drivers antigos ou configurações estranhas causam conflitos, e a reinstalação redefine tudo para os padrões de fábrica.

1. Vá para Painel de Controle > Exibir dispositivos e impressoras.
2. Clique com o botão direito do mouse na sua impressora e selecione Remover dispositivo.
3. Desligue a impressora da tomada e, em seguida, ligue-a novamente ao seu computador.
4. Clique em Adicionar uma impressora no mesmo menu e siga as instruções na tela para adicionar sua impressora novamente.

Essa atualização geralmente corrige erros persistentes que não respondem a outros métodos.

Conclusão

Sinceramente, corrigir esse erro pode parecer um jogo de adivinhação no início — tentar atualizações, ajustes no registro, correções de drivers, etc. Mas, quando a combinação certa funciona, a impressão deve voltar ao normal.É sempre um processo de tentativa e erro, mas, na minha experiência, essas etapas funcionaram em algumas máquinas diferentes. Espero que isso ajude alguém a resolver o problema de impressão sem arrancar os cabelos.

Resumo

• Desinstale as atualizações recentes do Windows se achar que elas causaram o problema.
• Desative a mitigação da vulnerabilidade CVE-2021-1678 através da edição do registro.
• Execute a ferramenta de solução de problemas da impressora do Windows.
• Atualize ou reinstale os drivers da impressora.
• Verifique e instale as atualizações do Windows.
• Execute verificações de arquivos do sistema com SFC e DISM.
• Desinstale e adicione sua impressora novamente do zero.

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