Como resolver o erro “Driver indisponível” na sua impressora Windows

Se o seu PC com Windows exibir um erro de “Driver indisponível” relacionado à sua impressora, isso é bastante irritante — basicamente significa que o Windows não consegue encontrar ou usar o driver correto para a sua impressora. Isso é um problema porque você fica sem poder imprimir nada. A solução nem sempre é óbvia, especialmente se os drivers estiverem desatualizados, corrompidos ou se o Windows tiver instalado uma atualização com defeito. Felizmente, existem alguns passos eficazes para colocar sua impressora em funcionamento novamente sem muita dificuldade.

Na maioria das vezes, a causa são drivers desatualizados, mas também podem ser arquivos de sistema corrompidos ou atualizações do Windows com problemas. O objetivo é atualizar, reinstalar ou corrigir o driver manualmente. Durante o processo, talvez seja necessário ajustar configurações ou reverter atualizações do Windows, caso elas continuem causando problemas com os drivers. Esperamos que uma dessas soluções resolva o problema da sua impressora, pois ninguém tem tempo para lidar com atolamentos de papel e erros de driver.

Como corrigir o erro “Driver indisponível” no Windows com sua impressora

Atualize os drivers da impressora no Gerenciador de Dispositivos.

Atualizar os drivers geralmente é a primeira coisa a tentar, pois é rápido e fácil. Isso ajuda o Windows a se comunicar melhor com a sua impressora, utilizando os arquivos mais recentes. Em algumas configurações, isso resolve o problema imediatamente, mas às vezes a ferramenta de atualização do Windows pode indicar que você já possui os drivers mais recentes — mesmo que estejam corrompidos ou desatualizados.

1. Abra o menu IniciarDevice Manager, digite e clique para abri-lo.
2. Expanda Filas de impressão, encontre a impressora com problemas, clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar driver.
3. Selecione “Pesquisar drivers automaticamente” e deixe o Windows procurar por atualizações.
4. Se o Windows encontrar uma atualização, ele a instalará. Não há nada a fazer além de esperar. Se a mensagem indicar que seus drivers estão atualizados ou se nenhuma atualização for exibida, passe para a próxima solução.

Reinstale completamente os drivers da impressora — Remova e reinstale

Se a simples atualização não resolver o problema, talvez os arquivos do driver estejam corrompidos ou danificados. Remover a impressora e reinstalar o driver pode solucionar a questão. Isso força o Windows a buscar novos arquivos de driver, muitas vezes corrigindo o erro “Driver indisponível”.

1. Volte ao Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse na sua impressora em Filas de impressão e selecione Desinstalar dispositivo.
2. Marque a caixa que diz ” Excluir o software de driver para este dispositivo” antes de clicar em “Desinstalar”.
3. Desconecte a impressora da porta USB ou da rede. Reinicie o computador para remover quaisquer arquivos residuais do driver.
4. Após reiniciar, reconecte a impressora — ela deverá detectar o hardware e tentar reinstalar os drivers automaticamente. Siga as instruções que aparecerem ou baixe os drivers mais recentes diretamente do site do fabricante da impressora, se necessário.

Baixe e instale manualmente os drivers do fabricante.

Se os drivers padrão do Windows não estiverem resolvendo o problema, baixar o driver mais recente e original do site do fabricante é uma boa ideia.É um pouco trabalhoso, mas vale a pena se o problema for corrupção específica do driver ou uma versão incompatível.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos, encontre sua impressora em Filas de impressão, clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar dispositivo.
2. Certifique-se de marcar a opção “Excluir o software do driver” e, em seguida, desinstale-o.
3. Desconecte a impressora, reinicie o computador e, em seguida, reconecte a impressora. O Windows deverá tentar reinstalar os drivers genéricos, mas desta vez, visite a página de suporte da sua impressora (como HP, Canon, Brother, etc.) e baixe o pacote de drivers mais recente.
4. Execute o instalador, siga as instruções e veja se isso resolve o erro “Driver indisponível”.

Atualize o Windows para corrigir problemas de compatibilidade ou de arquivos do sistema.

Às vezes, a causa principal não são os drivers da sua impressora, mas o próprio Windows. Executar atualizações pode corrigir erros, solucionar problemas e otimizar o sistema para que os drivers personalizados funcionem sem problemas.

1. Pressione Windows + I para abrir Configurações.
2. Acesse Atualização e Segurança e clique em Windows Update.
3. Clique em Verificar atualizações. Instale tudo o que estiver disponível e reinicie o computador.

Evite que atualizações de drivers defeituosas causem problemas novamente.

Se o Windows Update continuar instalando drivers defeituosos (o que pode causar esse erro), bloquear essas atualizações específicas pode ajudar. A ferramenta “Mostrar ou ocultar atualizações” permite fazer isso.

1. Baixe e execute a ferramenta wushowhide.diagcab.
2. Clique em Avançar e, em seguida, escolha Ocultar atualizações.
3. Marque a caixa ao lado da atualização do driver da sua impressora e clique em Avançar.
4. Feche a ferramenta de solução de problemas — o Windows não reinstalará esse driver, pelo menos por enquanto.

Use drivers genéricos ou básicos para uma solução rápida.

Se o driver específico da sua impressora continuar apresentando falhas, usar o driver genérico integrado do Windows pode resolver o problema temporariamente. Não é perfeito, mas ajuda quando nada mais funciona.

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e acesse o Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda Filas de impressão, clique com o botão direito do mouse na sua impressora e selecione Atualizar driver.
3. Selecione “Procurar drivers no meu computador” e, em seguida, “Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis no meu computador”.
4. Selecione Dispositivo de Software Genérico na lista, clique em Avançar e reinicie o seu PC.

Corrigir arquivos de sistema corrompidos que podem estar causando problemas com os drivers

Os arquivos principais do Windows podem ser corrompidos por vários motivos, causando problemas com os drivers. Executar algumas ferramentas integradas pode corrigir esses problemas subjacentes.

1. Abra o menu Iniciar, pesquise por Prompt de Comando, clique com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador.
2. Digite DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthe pressione Enter Enter. A execução levará algum tempo.
3. Em seguida, digite sfc /scannowe pressione Enter Enter. Aguarde enquanto o sistema verifica e repara quaisquer arquivos corrompidos.

Seguindo esses passos, a maioria dos erros de “Driver indisponível” deve ser resolvida.Às vezes, basta atualizar, reinstalar ou reverter as atualizações do Windows. Pode ser um pouco irritante, mas essas soluções são comprovadamente eficazes e geralmente resolvem o problema.

Resumo

• Atualize os drivers automaticamente ou manualmente a partir do site do fabricante.
• Desinstale e reinstale os drivers se estiverem corrompidos.
• Atualize o Windows, mas tenha cuidado com as atualizações automáticas de drivers, pois elas podem causar problemas.
• Considere usar drivers genéricos como uma solução alternativa rápida.
• Execute verificações do sistema para corrigir arquivos corrompidos que possam afetar os drivers.

Conclusão

Às vezes, corrigir o erro “Driver indisponível” requer apenas algumas tentativas com drivers e atualizações do sistema. Se um método não funcionar de imediato, passe para o próximo. Normalmente, essas abordagens farão com que sua impressora volte a funcionar — ou pelo menos a deixarão mais perto de imprimir novamente. Espero que isso ajude quem estiver lutando contra erros persistentes de driver; é um incômodo, mas totalmente solucionável.

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