Como resolver o erro “ERR_CONNECTION_RESET”: 10 métodos eficazes

O erro ERR_CONNECTION_RESET é uma daquelas frustrações que surgem do nada quando você tenta acessar um site.Às vezes, o Chrome ou o Edge simplesmente decidem que não conseguem estabelecer uma conexão estável, e você recebe aquela mensagem irritante.É meio estranho, porque as causas podem estar em todos os lugares — talvez nas configurações de rede, em alguma falha do antivírus ou até mesmo em um cache corrompido do navegador. A boa notícia, porém, é que a maioria das soluções é bem simples. Este guia aborda métodos testados e aprovados, das soluções mais simples às mais complexas, para ajudar você a voltar a ficar online sem precisar se preocupar.

Como corrigir “ERR_CONNECTION_RESET” em navegadores do Windows

Verifique sua conexão com a internet — porque o básico importa

Primeiro, certifique-se de que sua internet não esteja inativa ou instável. Tente carregar um site diferente em outro navegador, no mesmo PC ou até mesmo no seu celular. Se funcionar bem, você sabe que o problema pode estar no seu navegador ou sistema, não na rede em si. Conectar seu PC diretamente ao roteador com um cabo Ethernet também pode ajudar a descartar problemas de Wi-Fi.Às vezes, simplesmente reiniciar o roteador e deixá-lo sincronizar novamente pode resolver problemas temporários. Em uma configuração funcionou, em outra…nem tanto, mas vale a pena tentar antes de se aprofundar mais.

Limpe o cache do navegador – porque arquivos de cache ruins podem causar falhas estranhas

Este é um clássico. Os navegadores armazenam muitos dados para acelerar o processo, mas esses arquivos em cache podem ficar corrompidos ou desatualizados, interferindo no carregamento correto dos sites. Limpar os arquivos de cache pode resolver o problema da redefinição de conexão. Para o Chrome:

• Abra o Chrome, clique nos três pontos no canto superior direito, vá em Mais ferramentas e depois em Limpar dados de navegação.
• Selecione a aba Básico, certifique-se de que Imagens e arquivos armazenados em cache esteja selecionado e clique em Limpar dados.

Fazer isso no Edge é semelhante, e há muitos guias online se precisar de ajuda.Às vezes, isso resolve o problema imediatamente.

Desabilite extensões – porque algumas extensões podem causar problemas de conexão

Já teve a suspeita de que uma das suas extensões do Chrome está causando problemas? Sim, elas podem interferir às vezes. Desabilitá-las todas de uma vez pode ser um teste rápido:

• Acesse chrome://extensions/ ou digite “extensions” na barra de URL.
• Desative tudo e tente carregar o site novamente. Se funcionar, reative as extensões uma por uma, descobrindo qual delas está causando o problema. Assim, você não precisa se livrar de todas as suas extensões — apenas da maçã podre.

Observação: isso se aplica se o erro de conexão ocorreu somente após a adição de novas extensões ou atualizações.

Desative o proxy e a VPN – porque eles podem bloquear ou interferir na sua conexão.

Para verificar suas configurações de proxy no Windows:

• Abra o Painel de Controle através do menu Iniciar e navegue até Rede e Internet > Opções da Internet.
• Mude para a aba Conexões, clique em Configurações de LAN.
• Desmarque Usar um servidor proxy para sua LAN e certifique-se de que Detectar configurações automaticamente esteja habilitado.
• Clique em OK e reinicie o navegador — isso pode iniciar a conexão.

Se estiver usando uma VPN, tente desconectá-la brevemente.Às vezes, as VPNs podem atrapalhar sua rota, especialmente se estiverem configuradas incorretamente ou apresentarem limitações. Por outro lado, se o seu provedor de internet ou rede estiver bloqueando determinados sites, uma VPN pode ajudar a contornar essas restrições.

Redefinir as configurações de rede e limpar o DNS – porque as coisas da rede podem ficar confusas

O Windows possui um conjunto prático de comandos para corrigir problemas de conexão. Abra o Prompt de Comando como administrador (pesquise em Iniciar, clique com o botão direito do mouse e selecione “Executar como administrador”) e execute estes comandos um por um:

• netsh winsock reset— redefine o catálogo Winsock, que gerencia as configurações de soquete de rede.
• netsh int ip reset— redefine a pilha TCP/IP, corrigindo configurações de rede quebradas.
• ipconfig /release— libera seu endereço IP atual.
• ipconfig /renew— solicita um novo endereço IP do servidor DHCP.
• ipconfig /flushdns— limpa o cache DNS, o que pode corrigir problemas de resolução de nome de host.

Depois de executar tudo isso, reinicie o PC e veja se a página carrega.Às vezes, a causa é essa pequena corrupção escondida na pilha de rede.

Atualize o driver do adaptador de rede – porque drivers desatualizados podem causar problemas

Os drivers de dispositivo são a espinha dorsal da comunicação de hardware. Se o seu driver de rede estiver desatualizado ou com bugs, poderá causar todos os tipos de erros de conexão. Para atualizar:

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e escolha Gerenciador de Dispositivos.
• Expanda Adaptadores de rede, clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de rede e clique em Atualizar driver.
• Selecione Pesquisar drivers automaticamente e deixe o Windows fazer o trabalho.

Após a instalação, reinicie e teste novamente. Em algumas máquinas, basta manter os drivers atualizados para evitar essas dores de cabeça.

Execute verificações de malware e verifique se há programas indesejados

Claro, malware pode interferir nas suas configurações de rede. Use o Windows Defender ou seu antivírus preferido para executar uma verificação completa. Além disso, o limpador integrado do Chrome pode detectar programas suspeitos:

1. No Chrome, clique nos três pontos e vá em Configurações.
2. Selecione Redefinir e limpar e, em seguida, Limpar o computador.
3. Clique em Localizar. Detectou algum conteúdo suspeito? Remova-o.

Às vezes, malware ou adware sequestram sua conexão, causando todos os tipos de erros. Uma limpeza pode corrigir o ERR_CONNECTION_RESET de uma vez por todas.

Desative seu antivírus e firewall temporariamente – porque eles podem estar bloqueando você falsamente

Aplicativos antivírus e firewalls têm a função de proteger, mas podem ser muito perigosos. Para testar se são os culpados, desative-os por um tempo:

• Windows Defender: Configurações > Atualização e Segurança > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças. Em seguida, desative a Proteção em Tempo Real.
• Firewall: Painel de Controle > Sistema e Segurança > Firewall do Windows Defender. Desative-o temporariamente para redes privadas.

Tente carregar seu site novamente. Se funcionar, adicione o navegador ou site como uma exceção no seu software de segurança antes de reativar as proteções. Lembre-se de reativar tudo depois — a segurança é importante, claro.

Reinstale o navegador – se nada mais funcionou, faça uma nova instalação

Se ainda estiver travado, talvez o navegador esteja corrompido ou mal configurado. Desinstale o Chrome (via Adicionar ou Remover Programas ), acesse a página de download do Chrome no Google e reinstale. Novas instalações podem corrigir falhas estranhas e configurações desorganizadas que causam problemas de conexão.

Você pode voltar a navegar em breve?

Espero que um desses métodos restaure sua conexão. Esses problemas costumam ser pequenos, como uma falha de cache ou uma configuração de rede que precisa de um empurrãozinho. Não se surpreenda se precisar tentar alguns truques antes que tudo volte ao normal — o Windows e os navegadores gostam de nos deixar na dúvida.

Resumo

• Verifique sua conexão com a internet e tente um dispositivo ou cabo diferente.
• Limpe o cache do seu navegador e desative as extensões.
• Desative as configurações de proxy/VPN e redefina as configurações de rede.
• Atualize drivers, execute verificações de malware e desative a segurança temporariamente.
• Reinstale o navegador se tudo mais falhar.

Conclusão

Isso pode ser irritante, mas a maioria das redefinições de conexão pode ser corrigida sem muita complicação.Às vezes, é só uma questão de redefinir as pilhas de rede ou limpar os caches. Fique de olho nos seus drivers e softwares de segurança — eles costumam causar mais dores de cabeça. Espero que isso economize algumas horas para alguém — boa sorte!

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