Como resolver o erro “Falha na criação do arquivo de despejo” no Windows
Sim, quando o Windows trava, ele geralmente gera um arquivo de despejo — pense nele como uma pegada digital do que estava acontecendo logo antes do colapso. Mas o que acontece quando nem isso é criado? É meio irritante porque você tem menos pistas para descobrir o que deu errado. Este guia é sobre como lidar com essa situação complicada, especialmente se a criação do arquivo de despejo falhar. O objetivo? Fazer com que o Windows realmente despeje a memória quando travar, ou pelo menos obter algumas informações úteis para solucionar problemas sem depender apenas de arquivos de despejo. Normalmente, você encontrará o Visualizador de Eventos registrando muitas informações sobre travamentos, mas às vezes você só quer esses arquivos de despejo, especialmente se suspeitar de problemas de hardware ou de driver de baixo nível. Portanto, corrigir o processo de criação do despejo pode ajudar a diagnosticar bugs persistentes ou BSODs que simplesmente não fariam sentido de outra forma.
Como corrigir “Falha na criação do arquivo de despejo” no Windows
Solução 1: Desinstale os aplicativos de limpeza
Remover aplicativos de limpeza ou otimizadores de sistema que excluem logs pode resolver o problema, pois esses aplicativos podem estar apagando os arquivos de despejo antes mesmo que o Windows tenha a chance de salvá-los. Isso é bastante comum se você instalou ferramentas agressivas de ajuste do sistema ou limpadores de registro — eles tendem a ser excessivamente zelosos e apagam logs, despejos, etc.
Desinstalar esses aplicativos é simples, mas se você não tiver certeza de quais podem estar causando problemas, verifique os programas instalados em Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados. Procure por algo como CCleaner, Advanced SystemCare ou similar e desinstale-os. Por exemplo, clique nos três pontos ao lado do aplicativo e selecione Desinstalar. Depois disso, é bom reiniciar, embora às vezes o Windows precise de algumas reinicializações rápidas antes que o problema seja resolvido.
Solução 2: Reparar arquivos do sistema com DISM e SFC
Esta é uma solução quase perfeita. Arquivos de sistema corrompidos geralmente impedem o Windows de gravar arquivos de despejo corretamente. Executar comandos DISMe SFCpode repará-los sem uma reinstalação completa do sistema operacional — funciona surpreendentemente bem quando os arquivos ficam problemáticos.
Abra o Prompt de Comando como Administrador (pesquise por “cmd”, clique com o botão direito e escolha Executar como administrador ).Em seguida, digite estes comandos:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth— Isso verifica a imagem do sistema, baixa cópias limpas, se necessário, e as restaura. Pense nisso como uma limpeza interna do seu Windows.- Quando terminar, execute:
sfc /scannow— Ele verifica e repara arquivos de sistema ausentes ou corrompidos no seu disco.É meio estranho, mas em algumas configurações, você precisa executar o SFC duas vezes para que ele conserte tudo.
Essas ferramentas geralmente corrigem muitas das causas raiz de falhas em arquivos de despejo, especialmente se seu sistema tem agido de forma estranha ou travado do nada ultimamente.
Correção 3: Atualizar o BIOS
Se o Windows e todos os seus arquivos estiverem íntegros, mas o problema de despejo persistir, é sinal de que o BIOS pode estar atrapalhando. Atualizá-lo não é tão assustador quanto parece hoje em dia, graças aos fabricantes de placas-mãe que oferecem ferramentas de flash para Windows. Ainda assim, cuidado: quedas de energia durante uma atualização do BIOS podem paralisar completamente o sistema. Só faça isso se você se sentir confortável com o processo e tiver uma fonte de alimentação confiável.
Como cada placa-mãe tem seu próprio processo de atualização do BIOS, consulte as instruções do fabricante (como no site da ASUS, MSI, Gigabyte).Normalmente, você baixa o pacote de atualização, executa um instalador ou cria um USB inicializável e, em seguida, atualiza o BIOS. Para etapas mais detalhadas, confira este artigo: Quando e como atualizar o BIOS.
Solução 4: verifique se há erros na RAM
Às vezes, problemas de hardware, como RAM defeituosa, podem impedir o Windows de gravar arquivos de despejo corretamente.É frustrante porque os erros de RAM são sorrateiros — você pode nem perceber até que as coisas comecem a travar com mais frequência. Para uma verificação completa, use uma ferramenta como o MemTest86, que é bastante confiável.
Esta ferramenta precisa ser executada a partir de um pendrive (já que é uma ferramenta de pré-inicialização), então baixe-a do site oficial do MemTest86. Prepare um USB inicializável com as instruções, reinicie o PC e inicialize a partir desse USB. Deixe-a rodar por várias etapas — às vezes, leva horas, mas vale a pena se você suspeitar de problemas na RAM.
Os resultados indicarão se há erros de memória. Se você encontrar erros, trocar os pentes de RAM ou substituir um pode resolver a falha de despejo e estabilizar todo o sistema.
Solução 5: verifique se há problemas no disco rígido
Se as correções anteriores não resolveram o problema, falhas de hardware no disco podem ser a causa. Discos rígidos, especialmente os discos giratórios (HDDs) mais antigos, são mais propensos a erros, incluindo a falha na gravação de arquivos de despejo durante uma falha.
A maneira mais fácil de verificar informações de saúde SMART é executar um comando: wmic diskdrive get model, status.É bem limitado, mas rápido. Se o resultado for diferente de OK, é hora de dar uma olhada mais aprofundada.
Para uma análise mais detalhada, use uma ferramenta como o CrystalDiskInfo ( aqui ).Ele fornece um relatório claro sobre a saúde do disco — setores defeituosos, erros pendentes, integridade do dispositivo — informações que podem causar erros de gravação ou travamentos durante despejos.
Qual é a melhor maneira de corrigir o erro “Falha na criação do arquivo de despejo” no Windows?
Na maioria das vezes, tudo se resume a consertar os arquivos de sistema corrompidos primeiro — DISM + SFC podem fazer maravilhas sem apagar seus dados. Remover aplicativos de limpeza agressivos também é uma boa ideia, já que o Windows precisa desses arquivos de log intactos para criar dumps. Atualizações do BIOS podem ajudar se o firmware estiver desatualizado ou incompatível, mas problemas de hardware com RAM ou disco são a parte mais complicada — você precisa testar e substituir componentes, se necessário.
Sinceramente, é meio estranho como o Windows às vezes simplesmente se recusa a gravar arquivos de despejo, mas depois de tentar essas etapas, a maioria das pessoas percebe melhorias.Às vezes, uma combinação de correções é necessária para resolver completamente o problema.
Resumo
- Remova aplicativos de limpeza questionáveis que podem apagar registros
- Execute DISM e SFC para corrigir a corrupção do sistema
- Atualizar o BIOS se estiver desatualizado
- Teste a RAM com MemTest86
- Verifique a integridade do HDD com o CrystalDiskInfo
Conclusão
Lidar com falhas em arquivos de despejo pode parecer uma perseguição de fantasmas, mas seguir esses passos elimina muitos obstáculos que causam o problema.Às vezes, consertar um pequeno problema, como um arquivo corrompido ou um BIOS desatualizado, faz toda a diferença.É gratificante quando você finalmente consegue fazer os arquivos de despejo funcionarem, porque então a causa raiz se revela mais claramente. Dedos cruzados para que isso ajude e que você fique um passo mais perto de uma máquina estável.
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