Como resolver o erro “O Windows não encontrou um driver para o seu adaptador de rede”

Se o Windows exibir o erro “O Windows não encontrou um driver para o seu adaptador de rede” durante a verificação de problemas de rede, é bastante óbvio que há algo errado entre o sistema operacional e o seu hardware de rede. Basicamente, o Windows não consegue se comunicar ou reconhecer o seu adaptador Ethernet ou Wi-Fi, provavelmente porque o driver está corrompido, desatualizado ou simplesmente ausente. Isso pode ser muito frustrante, pois dá a impressão de que o seu computador simplesmente se esqueceu de como se conectar. A boa notícia é que a maioria desses problemas pode ser resolvida sem muita dificuldade, e os passos abaixo devem ajudar a restabelecer o funcionamento da sua rede.

Às vezes, a ferramenta de solução de problemas apresenta falhas se o adaptador de rede estiver desativado ou se o driver estiver em um estado instável. Outras vezes, as configurações de gerenciamento de energia do Windows podem estar fazendo com que o driver entre em estado inativo. Seja qual for o motivo, essas soluções não são complexas, apenas um pouco irritantes quando você precisa desesperadamente se conectar à internet. Após seguir essas correções, você deverá ver sua conexão de rede restaurada ou a mensagem de erro desaparecer. Além disso, em algumas configurações, reiniciar o computador pode ajudar a consolidar as novas configurações — mas nem sempre o resultado é imediato.

Como corrigir o erro de rede “Não foi possível encontrar um driver” no Windows

Ative o adaptador de rede

Em primeiro lugar, se o seu adaptador de rede estiver desativado, o Windows não conseguirá detectá-lo. Este é um problema comum e fácil de verificar. Além disso, é curioso como, às vezes, um dispositivo desativado faz parecer que tudo é um problema de driver, quando, na verdade, basta reativá-lo.

• Pressione a tecla Windowscontrol panel, digite e clique em Abrir.
• Clique em Rede e Internet.
• Selecione Central de Rede e Compartilhamento.
• Clique em Alterar configurações do adaptador na barra lateral.
• Localize seu dispositivo de rede (Wi-Fi ou Ethernet).Se estiver acinzentado, clique com o botão direito e selecione Ativar. Se já estiver ativado, ignore esta etapa.

Pela minha experiência, desativar o adaptador geralmente resolve o problema. No entanto, em alguns casos raros, apenas ativá-lo não persiste — então pode ser necessário reiniciar o computador em seguida.

Atualize seu driver de rede

Se isso não resolver o problema, atualizar o driver provavelmente resolverá. Drivers desatualizados ou corrompidos são uma das principais causas desse erro, especialmente se o Windows não conseguir encontrar ou carregar a versão correta.É por isso que manter os drivers atualizados pode fazer toda a diferença.

• Pressione Windows key+ Rpara abrir a caixa de diálogo Executar. Digite devmgmt.msce pressione Enter Enter. Você também pode clicar com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionar Gerenciador de Dispositivos — o que for mais rápido.
• Procure em Adaptadores de rede. Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo Wi-Fi ou Ethernet e selecione Atualizar driver.
• Selecione “Pesquisar drivers automaticamente”. O Windows irá verificar fontes online e o Windows Update em busca da versão mais recente do driver. Se sua internet estiver funcionando, ele deverá encontrar uma versão mais recente ou a mesma versão — e então instalá-la.

Se o Windows encontrar uma atualização, ótimo! Caso contrário, você pode acessar o site do fabricante (Intel, Realtek, Broadcom etc.) e baixar manualmente o driver mais recente. Apenas certifique-se de escolher o modelo e a versão do sistema operacional corretos — instalar drivers incorretos pode piorar a situação. Além disso, às vezes a atualização do driver pode causar mais problemas, então reverter para a versão anterior, caso algo dê errado, é fácil na guia “Driver” do Gerenciador de Dispositivos.

Reinstale o driver de rede.

Às vezes, as atualizações não são suficientes e é hora de formatar e reinstalar. Pode parecer estranho, mas desinstalar e depois deixar o Windows reinstalar o driver pode realmente corrigir arquivos de driver corrompidos ou configurações incorretas.

• Abra o Gerenciador de Dispositivos novamente.
• Expanda Adaptadores de rede, clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de rede e escolha Desinstalar dispositivo.
• Confirme a desinstalação. Se solicitado, marque a caixa para excluir o software do driver (se disponível).
• Acesse o menu superior, clique em Ação e, em seguida, em Verificar se há alterações de hardware. O Windows deverá detectar o driver ausente e reinstalá-lo automaticamente.

Dica: antes de desinstalar, é recomendável salvar suas senhas de Wi-Fi (principalmente no Windows 10) — porque, ao perder o driver, o Windows pode apagar as redes salvas e você terá que digitar as senhas novamente mais tarde.

Alterar configurações de gerenciamento de energia

Às vezes, o Windows desativa sua placa de rede para economizar energia, especialmente em laptops que funcionam com bateria. Isso pode fazer com que o Windows perca o controle do driver ou se comporte como se ele não estivesse presente — mesmo que fisicamente esteja funcionando corretamente.

• Abra o Gerenciador de Dispositivos e expanda Adaptadores de rede.
• Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de rede e selecione Propriedades.
• Acesse a guia Gerenciamento de energia. Desmarque a opção Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
• Clique em OK e veja se isso ajuda.

Essa solução é especialmente útil se o problema ocorrer após o dispositivo sair do modo de repouso ou quando estiver funcionando com a bateria.

Executar atualizações do Windows

Manter o próprio Windows atualizado é crucial.Às vezes, uma correção ou um novo driver incluído em uma atualização resolve o problema principal de comunicação. Normalmente, as atualizações do Windows incluem correções de drivers para falhas comuns de hardware.

• Para o Windows 10: Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > clique em Verificar se há atualizações.
• No Windows 11: Acesse Configurações > Windows Update e clique em Verificar se há atualizações.

O sistema fará uma verificação rápida e, se houver atualizações disponíveis, instalará as existentes.Às vezes, é necessário reiniciar o computador em seguida.

Executar uma restauração do sistema

Quando nada mais funciona, esta é uma espécie de “último recurso”, mas vale a pena tentar se o problema começou recentemente. A restauração do sistema reverte o seu PC para um ponto de restauração anterior em que o seu adaptador de rede estava funcionando corretamente, desfazendo alterações recentes de drivers ou do sistema operacional que possam estar causando o problema.

Certifique-se de que a Proteção do Sistema esteja ativada para sua unidade principal. Caso contrário, esta etapa pode não funcionar e você precisará ativá-la primeiro — o que é um processo diferente. Depois disso, siga estas etapas:

• Procure por “Criar um ponto de restauração” no menu Iniciar.
• Clique em Restauração do Sistema e, em seguida, escolha um ponto de restauração anterior ao problema.
• Siga as instruções — o Windows será reiniciado e restaurará o sistema para esse ponto.

Após a conclusão, execute novamente a ferramenta de solução de problemas de rede.Às vezes, simplesmente voltar a um ponto em que tudo funcionava corretamente pode resolver o problema de detecção.

Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte.

Se tudo mais falhar e seu PC ainda se recusar a reconhecer o driver de rede, provavelmente é hora de buscar ajuda de um técnico. Entrar em contato com o suporte do fabricante ou da Microsoft pode ser a melhor opção, especialmente se o hardware estiver apresentando problemas ou se houver um problema mais sério com o sistema operacional. Você pode visitar o Suporte da Microsoft para obter guias de solução de problemas ou o site de suporte do fabricante do seu PC.

Espero que isso faça sentido — e, mais importante, que você volte a ficar online. Problemas técnicos podem ser frustrantes, mas pelo menos essas opções geralmente resolvem os problemas de detecção de drivers.

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