Como resolver o erro “Ocorreu um erro ao carregar o solucionador de problemas” do Windows

Recebendo aquela mensagem irritante “Ocorreu um erro ao carregar o solucionador de problemas”? Já passou por isso. Geralmente, está ligado a atualizações recentes do Windows que mexem com certos serviços ou corrompem arquivos do sistema.Às vezes, é até malware se infiltrando. A boa notícia é que existem algumas etapas que valem a pena tentar — algumas rápidas, outras um pouco mais complexas — para realmente fazer as coisas funcionarem bem novamente. Basicamente, essas correções visam restaurar as funções principais do sistema e limpar qualquer coisa que esteja interferindo no solucionador de problemas. Você vai querer acompanhar e ver qual delas resolve o problema. Porque, honestamente, em algumas configurações, apenas redefinir um serviço ou executar uma verificação do sistema corrige toda a bagunça.É meio estranho, mas o Windows é assim. Enfim, vamos lá.

Como corrigir erros de carregamento do solucionador de problemas no Windows 11 e 10

Método 1: execute o solucionador de problemas no aplicativo Configurações do Windows

Às vezes, o solucionador de problemas se recusa a iniciar a partir de atalhos ou da pesquisa — especialmente após uma atualização do Windows ou uma falha no sistema. Executá-lo diretamente nas Configurações pode evitar esses problemas, pois é uma abordagem mais direta.É bem simples e funciona perfeitamente em muitos computadores.

1. Abra Configurações pressionando Windows + I.
2. Selecione Sistema na barra lateral esquerda.
3. Clique em Solucionar problemas e depois em Outros solucionadores de problemas — ou às vezes é chamado apenas de Solucionadores de problemas adicionais.
4. Encontre o solucionador de problemas desejado — como Conexões de entrada ou Adaptador de rede — e clique em Executar.

Em algumas máquinas, fazer isso é como apertar um botão. Sem complicações, sem drama. Se ainda assim não ligar, não se preocupe — há outros truques para tentar.

Método 2: Reiniciar serviços críticos do Windows manualmente

Sim, o Windows tem todos esses serviços em segundo plano que possibilitam a solução de problemas, mas se eles não estiverem em execução, o solucionador de problemas pode travar ou gerar erros.Às vezes, os serviços travam após atualizações ou infecções por malware. Reiniciá-los manualmente geralmente ajuda a limpar as teias de aranha e, de repente, o solucionador de problemas volta a funcionar normalmente.

1. Pressione Windows + Rpara abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite services.msce pressione Enter. Isso abre a janela Serviços.
3. Procure serviços com nomes como Windows Update, Cryptographic Services, Background Intelligent Transfer Service e Windows Installer.
4. Clique com o botão direito em cada um desses serviços e selecione Iniciar ou Reiniciar, se já estiverem em execução. Em alguns casos, basta reiniciar os serviços relacionados às atualizações do Windows.
5. Depois disso, feche a janela Serviços e tente iniciar o solucionador de problemas novamente. Normalmente, isso corrige o problema, pois as principais ferramentas de reparo do Windows dependem muito do funcionamento correto desses serviços.

Atenção: em certas configurações, pode ser necessário reiniciar o PC após mexer nesses serviços. Porque, claro, o Windows precisa tornar isso mais difícil do que o necessário.

Método 3: Verificar e reparar arquivos de sistema corrompidos

Se os seus arquivos de sistema estiverem corrompidos ou corrompidos, as ferramentas de solução de problemas podem agir de forma estranha ou simplesmente se recusar a carregar. Provavelmente, é por isso que vale a pena executar o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) e o Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM).Essas são ferramentas integradas que buscam arquivos corrompidos e os substituem automaticamente.

1. Abra o menu Iniciar, procure por Prompt de Comando, clique com o botão direito e escolha Executar como administrador.
2. Se solicitado pelo Controle de Conta de Usuário, clique em Sim.
3. Primeiro, execute o comando DISM para corrigir a imagem do Windows: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthe pressione Enter.
4. Quando isso for concluído, execute a verificação SFC com: sfc /scannowe pressione Enter.
5. Deixe ambos os processos em execução — isso pode levar algum tempo. Quando terminarem, reinicie o PC e veja se o solucionador de problemas carrega.

Este processo ajuda a reparar arquivos do sistema que podem estar impedindo a inicialização dos solucionadores de problemas.Às vezes, é apenas uma questão de DLLs quebradas ou componentes principais do sistema desregulados.

Método 4: Verificar vírus e malware

Vírus ou infecções por malware podem sabotar componentes e serviços do Windows, o que pode explicar por que os solucionadores de problemas exibem erros. Nem todo malware é óbvio, então executar uma verificação completa com seu antivírus é uma boa ideia.

1. Abra o menu Iniciar, encontre Segurança do Windows e clique para abri-lo.
2. Selecione Proteção contra vírus e ameaças.
3. Clique em Opções de verificação e selecione Verificação completa.
4. Clique em “Scan” agora e deixe o programa fazer o trabalho. Pode demorar um pouco, então pegue um café (ou assista à Netflix).Depois, remova quaisquer ameaças detectadas.

Isso deve eliminar qualquer software malicioso que possa estar bloqueando o seu solucionador de problemas.Às vezes, malwares se disfarçam como processos do sistema, então essa é uma etapa que vale a pena.

Método 5: inicialize no modo de segurança e tente novamente

Se algum aplicativo de terceiros estiver causando conflitos, inicializar no Modo de Segurança pode ajudar a isolar isso. Segurança em primeiro lugar — se tudo funcionar bem no Modo de Segurança, mas não normalmente, provavelmente é um aplicativo ou serviço que você instalou ou atualizou recentemente.

1. No Windows 11, abra Configurações — clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Configurações. Ou simplesmente pressione Windows + I.
2. Vá para Sistema > Recuperação.
3. Clique em Reiniciar agora ao lado de Inicialização avançada.
4. No menu azul que aparece, selecione Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > clique em Reiniciar.
5. Pressione 4para entrar no Modo de Segurança.
6. No Modo de Segurança, tente iniciar o solucionador de problemas novamente. Se funcionar, algum aplicativo ou driver pode ser o culpado.

A mesma ideia no Windows 10: basta iniciar as Configurações com Windows + I, ir em Atualização e Segurança > Recuperação e reiniciar no Modo de Segurança a partir daí.

Método 6: Desinstalar atualizações recentes do Windows

Se o problema começou após uma atualização recente do Windows, reverter a atualização pode ser a solução. As atualizações do Windows às vezes bagunçam componentes do sistema ou introduzem bugs, então reverter a atualização pode resolver o problema.

1. Abra o Painel de Controle (não as Configurações — use o método antigo).
2. Clique em Desinstalar um programa e, à esquerda, selecione Exibir atualizações instaladas.
3. Encontre as atualizações mais recentes, clique com o botão direito e escolha Desinstalar.
4. Siga as instruções, reinicie o PC e teste novamente.

Essa mudança geralmente corrige problemas causados ​​por atualizações problemáticas — especialmente patches cumulativos ou atualizações de recursos que não deram certo.

Método 7: Use a Restauração do Sistema para Voltar

Se você se lembra de ter feito algo grave antes do problema começar, usar a Restauração do Sistema pode reverter tudo sem afetar seus arquivos pessoais. Basta escolher um ponto de restauração anterior ao problema e ver se isso ajuda.

1. Abra Iniciar, procure por Recuperação e abra-o.
2. Clique em Abrir Restauração do Sistema.
3. Selecione um ponto de restauração anterior ao início dos problemas do solucionador de problemas e clique em Avançar.
4. Conclua o assistente e deixe o Windows restaurar o sistema. Após a reinicialização, veja se o solucionador de problemas inicia corretamente.

Às vezes, uma restauração pode desfazer o que causou a falha, especialmente após atualizações malfeitas ou alterações no sistema.

Último recurso: redefinir o Windows para as configurações de fábrica

Se tudo isso falhar, pode ser necessário redefinir o Windows. Isso reverte o sistema para um estado novo — mas esteja avisado: isso apaga aplicativos (seus arquivos pessoais podem ser mantidos, no entanto).É como um novo começo, mas com uma ressalva.

1. Abra Configurações ( Windows + I) e vá para Sistema > Recuperação.
2. Clique em Redefinir PC e escolha Manter meus arquivos.
3. Siga as instruções na tela. Depois disso, veja se o solucionador de problemas funciona.

Esta é uma opção um pouco nuclear, mas às vezes é a única maneira de corrigir problemas persistentes no Windows.

Resumo

• Tente executar soluções de problemas diretamente em Configurações.
• Reinicie os serviços do Windows relacionados a atualizações e integridade do sistema.
• Verifique e repare arquivos do sistema com DISM e SFC.
• Verifique se há malware ou vírus.
• Inicialize no Modo de Segurança para testar se os aplicativos estão interferindo.
• Reverta as atualizações recentes se isso iniciou o problema.
• Use a Restauração do Sistema ou reinicie o Windows como último recurso.

Conclusão

Sinceramente, corrigir erros de solução de problemas do Windows pode ser um pouco complicado.Às vezes, uma simples reinicialização dos serviços resolve, e outras vezes, tudo depende de reparos profundos no sistema. O segredo é paciência e trabalhar metodicamente nessas opções. Normalmente, uma dessas etapas fará com que o solucionador de problemas volte a funcionar. Espero que isso economize algumas horas para alguém — pelo menos funciona para mim! Boa sorte.

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