Como resolver o erro “pr_end_of_file

Aquele erro “pr_end_of_file_error” do Firefox — sim, é um verdadeiro incômodo. Geralmente aparece quando há algum problema com o SSL ou com a conexão, frequentemente causado por proxies, VPNs ou configurações incorretas.Às vezes, é porque o próprio DNS sobre HTTPS do Firefox entra em ação e causa problemas. Basicamente, é como se o seu navegador tentasse se comunicar de forma segura, mas a conexão fosse interrompida ou se confundisse no processo. Para quem usa proxies ou VPNs, esse erro pode ser especialmente difícil de resolver. Corrigi-lo pode parecer arriscado, mas esses métodos alternativos geralmente são suficientes para que tudo volte a funcionar normalmente.

Só um aviso: a solução exata depende muito da causa do erro na sua configuração — seja o proxy do sistema, as configurações de proxy do navegador, a VPN ou o software de segurança. Portanto, pode ser necessário tentar várias abordagens. E como o Windows e o Mac lidam com as configurações de rede de maneiras diferentes, os passos variam um pouco. Se algumas soluções não funcionarem no seu computador, passe para a próxima.É um pouco como um quebra-cabeça, mas esses métodos geralmente são confiáveis. Agora, vamos explorar algumas soluções que podem resolver o problema.

Como corrigir o erro pr_end_of_file_error do Firefox

Desative as configurações de proxy do seu computador.

É claro que o Firefox complica as coisas mais do que o necessário, e os proxies podem realmente interferir nas conexões SSL. Desativar os proxies no seu sistema pode resolver parte dessa confusão na comunicação — especialmente se você estiver usando um servidor proxy ou VPN que esteja apresentando problemas.

No Windows, é bem simples. Ajuda porque o Firefox utiliza as configurações de proxy do sistema por padrão, então desativá-las às vezes resolve o problema. No Mac, desativar os proxies nas preferências do sistema faz o mesmo. E, claro, o próprio Firefox tem uma configuração de proxy interna — algumas pessoas se esquecem disso. Desativá-la pode resolver o problema se as configurações do sistema não forem a causa.

Desativar proxy no Windows

Abra Configurações pressionando Windows + I.
Clique em Rede e Internet. Em seguida, selecione Proxy.
Desative a opção ” Detectar configurações automaticamente “.Em seguida, role para baixo até “Usar um servidor proxy ” e desative-o.
Clique em Salvar, reinicie o computador e tente carregar o site novamente no Firefox.É estranho, mas às vezes reiniciar o computador ajuda a limpar todos os caches de rede.

Desativar proxy no macOS

Clique no menu Apple e, em seguida, acesse Preferências do Sistema.
Selecione a rede.
Selecione sua conexão ativa (normalmente Wi-Fi) e clique em Avançado.
Mude para a aba Proxies.
Desmarque todas as caixas de seleção em Selecionar um protocolo para configurar e clique em OK.
Reinicie o seu Mac, abra o Firefox e veja se o erro desaparece. Porque, bem, a camada de rede do Mac pode ser um pouco teimosa às vezes.

Desativar proxy no Firefox

Se as configurações do sistema parecerem corretas, mas o Firefox ainda apresentar erros de SSL, verifique as configurações internas do navegador. O Firefox possui seus próprios controles de proxy, que às vezes sobrescrevem as configurações do sistema. Desativá-los pode resolver esse problema estranho.

Inicie o Firefox e abra o menu (ícone de hambúrguer no canto superior direito) e, em seguida, acesse Configurações.
Desça até a seção Configurações de rede e clique em Configurações.
Selecione “Sem proxy”. Clique em “OK”. Reinicie o navegador e veja se funciona corretamente.

Em algumas configurações, essa correção por si só pode resolver o problema. Em outras, talvez seja necessário combiná-la com a desativação do proxy em todo o sistema.

Desative temporariamente seu aplicativo VPN

As VPNs são conhecidas por causar erros SSL quando seus servidores ficam sobrecarregados ou mal configurados. Elas roteiam seu tráfego por meio de um servidor diferente, o que pode interferir na forma como o Firefox estabelece conexões seguras. Se você estiver usando uma VPN e se deparar com esse erro, tentar desativá-la temporariamente é uma boa maneira de isolar o problema.

A maioria dos aplicativos de VPN — NordVPN, ExpressVPN, etc.— possui uma opção grande para desativar a VPN na interface principal. Desative-a e tente acessar o site novamente. Se carregar normalmente, a VPN pode ser a culpada.Às vezes, trocar a localização do servidor VPN resolve o problema, mas se os erros persistirem, considere entrar em contato com o suporte da sua VPN ou simplesmente desinstalá-la e redefini-la temporariamente.

Desinstalar VPN no Windows

Pressione Windows + Ipara abrir Configurações.
Acesse Aplicativos > Aplicativos e recursos.
Encontre sua VPN na lista, clique nos três pontos e selecione Desinstalar.
Siga as instruções para removê-lo. Após a desinstalação, reinicie o computador e teste novamente.

Remover VPN no macOS

Abra o Finder.
Acesse Aplicativos e encontre seu aplicativo VPN.
Arraste o aplicativo para a Lixeira e, em seguida, esvazie a Lixeira.
Reinicie o seu Mac e veja se o Firefox se conecta sem erros.

Desative seu software antivírus.

Às vezes, seu antivírus — como o Microsoft Defender, Avast ou outro — pode sinalizar o Firefox ou determinados sites como maliciosos, causando esse erro de SSL. Desativar temporariamente a proteção em tempo real pode ajudar a diagnosticar se o seu software de segurança está bloqueando conexões necessárias.

Para o Defender integrado do Windows: abra a Segurança do Windows no menu Iniciar, vá para Proteção contra vírus e ameaças e clique em Gerenciar configurações. Desative a Proteção em tempo real. Reiniciar o Firefox rapidamente e carregar seu site pode revelar se o problema era o seu antivírus. Lembre-se: não deixe essa proteção desativada para sempre — apenas o tempo necessário para testar.

Desative o DNS sobre HTTPS no Firefox.

O DNS sobre HTTPS supostamente torna sua navegação mais privada, mas pode causar problemas com alguns servidores DNS ou configurações de rede — especialmente se seu provedor de internet ou rede local apresentarem problemas com ele. Se o erro de SSL persistir, desativá-lo pode ajudar.

No Firefox, abra o menu e acesse Configurações.
Deslize a tela para baixo até Configurações de rede na parte inferior e clique em Configurações.
Desmarque a opção Ativar DNS sobre HTTPS.
Clique em OK. Reinicie o Firefox e tente acessar o site novamente.

Atualize o Firefox ou crie um novo perfil.

Se tudo mais falhar, seu perfil do Firefox pode estar corrompido. Redefinir o perfil pode resolver problemas obscuros sem perder seus favoritos ou senhas (embora fazer um backup seja sempre recomendável).Para isso, acesse about:profiles na barra de endereços, clique em Criar um novo perfil e abra-o. Isso proporciona um novo começo que geralmente corrige erros de SSL causados por corrupção do perfil.

Digite about:profiles na barra de endereços do Firefox e pressione Enter Enter.
Clique em Criar um novo perfil.
Dê um nome ao perfil, clique em Avançar e escolha Abrir perfil em um novo navegador.
Tente acessar seu site com este perfil limpo. Se funcionar, provavelmente o perfil antigo era o problema.

Crie um backup de suas senhas e favoritos.

Antes de tomar medidas radicais, é uma boa ideia exportar suas senhas e favoritos salvos, por precaução. Para senhas, acesse Senhas no Firefox, clique nos três pontos e selecione Exportar logins. Salve o arquivo em um local seguro. Para favoritos, acesse Favoritos > Gerenciar favoritos e selecione Exportar favoritos para HTML. Fazer um backup facilita a restauração caso algo dê errado.

Uma vez que todos os dados estejam seguros, criar um novo perfil não apagará suas senhas ou favoritos, mas é sempre bom ter cópias de segurança. E se um novo perfil corrigir o erro SSL, você está no caminho certo.

Conclusão

Basicamente, corrigir esse erro SSL se resume a desativar ou reconfigurar proxies, VPNs ou ferramentas de segurança que interferem em conexões seguras.Às vezes, é uma falha no navegador ou corrupção de perfil — o que pode ser resolvido com uma redefinição ou criação de um novo perfil. Desativar o DNS sobre HTTPS também pode resolver o problema se os protocolos de rede estiverem comprometidos.

Espere que mexer nessas configurações ajude na maioria dos casos, mas ocasionalmente uma nova instalação ou perfil do Firefox pode ser necessário. O importante é mexer no que pode estar interferindo no seu handshake SSL. Em uma configuração funcionou, em outra…nem tanto. Mesmo assim, esses métodos geralmente são suficientes para contornar aquele frustrante erro EOF.

Resumo

Desative os proxies no Windows e no Mac para evitar interferências na rede.
Desative temporariamente as VPNs — elas podem bloquear ou interferir nas conexões SSL.
Desative temporariamente o antivírus ou o software de segurança para verificar se eles estão interferindo.
Desative o DNS sobre HTTPS no Firefox se os protocolos de rede estiverem causando problemas.
Redefina ou crie um novo perfil do Firefox para corrigir problemas específicos do perfil.
Faça backup de suas senhas e favoritos antes de redefinir ou criar novos perfis.

Outro

Espero que essas dicas ajudem algumas pessoas a voltarem a ficar online sem aquele irritante erro EOF bloqueando o acesso. Porque, no fim das contas, o importante é remover os obstáculos — sejam eles relacionados a proxy, VPN ou software — para que o Firefox volte a funcionar com segurança. Funcionou para mim — espero que funcione para você também.

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