Como resolver o problema da tela preta no Discord

Se o Discord aparecer com uma tela preta em vez da sua lista de servidores e chats habituais, não se preocupe, você não está sozinho.Às vezes, o aplicativo tem dificuldades para carregar o conteúdo corretamente, e o problema pode ser causado por diversas peculiaridades do sistema, como arquivos de cache desatualizados, configurações incorretas, problemas com drivers ou até mesmo incompatibilidade de horário. Felizmente, existem algumas soluções práticas que você pode tentar para corrigir o problema sem muita complicação. Lembre-se apenas de que, em algumas configurações, pode ser necessário repetir vários passos ou reiniciar o aplicativo algumas vezes.É um pouco estranho, mas, como dizem, a tecnologia nem sempre é perfeita.

Aqui está um resumo do que você pode fazer para restaurar o Discord, com dicas sobre o que esperar e o que realmente está acontecendo nos bastidores. Spoiler: limpar o cache, atualizar os drivers ou executar o aplicativo como administrador parecem ser as soluções mais comuns que realmente funcionam para esse problema de tela preta.

Como corrigir a tela preta do Discord no Windows ou Mac

Atualizar Discord

Essa é a solução mais fácil. Versões desatualizadas podem ter bugs — como a tela preta — especialmente se a atualização quebrou algo na versão anterior. Quando o Discord verifica atualizações automaticamente, ele geralmente as baixa silenciosamente em segundo plano. Mas, às vezes, forçar uma atualização ajuda mais. No Windows, pressione Ctrl + Rdentro do Discord para atualizar o aplicativo e iniciar a verificação de atualizações; no Mac, o processo é geralmente semelhante. Espere que o aplicativo reinicie brevemente ou exiba uma mensagem de atualização.

Em uma configuração, isso resolveu o problema da tela preta quase imediatamente, mas em outra, foi necessário reiniciar o computador para que a alteração surtesse efeito. De qualquer forma, manter o Discord atualizado é um bom hábito para evitar problemas estranhos.

Limpar os arquivos de cache do Discord

Este é um problema clássico, pois às vezes os dados em cache ficam corrompidos ou simplesmente causam conflitos. Limpar os arquivos de cache é simples e não apagará suas conversas — elas permanecem seguras na nuvem ou nas informações da sua conta.

Feche o Discord completamente. Certifique-se de que ele não esteja sendo executado na bandeja do sistema.
Abra o Executar pressionando Windows + R ou abra o Finder > Aplicativos > Utilitários > Terminal se estiver usando um Mac.
Digite %appdata%e pressione Enter.

Isso leva você à pasta de dados do aplicativo, onde o Discord armazena os dados em cache. Encontre a pasta chamada “discord” e exclua-a. No Windows, o caminho geralmente é C:\Users\ seu nome de usuário \AppData\Roaming\discord. No Mac, fica em ~/Library/Application Support/discord.

Reabra o Discord. Isso força o aplicativo a reconstruir o cache e, com sorte, a tela preta desaparecerá. Para alguns, é instantâneo. Para outros, uma reinicialização rápida ajuda.

Execute o Discord com direitos administrativos.

Às vezes, o Discord precisa de permissões extras para carregar corretamente, principalmente se as configurações de segurança forem restritivas ou se houver algum conflito. Executar como administrador nem sempre é recomendado, mas se os aplicativos estiverem bloqueados de acessar determinados arquivos ou serviços, isso pode resolver o problema.

Clique com o botão direito do mouse no atalho do Discord ou no arquivo executável (.exe).
Selecione Executar como administrador.
Permita a solicitação de Controle de Conta de Usuário, caso ela apareça.

Isso pode corrigir temporariamente a tela preta — às vezes resolve conflitos de permissão com recursos gráficos ou de sobreposição. Apenas uma dica: em alguns sistemas antigos ou com muitos recursos de gerenciamento, isso pode ser muito útil.

Corrija as configurações de data e hora do seu PC.

Sério? Sim, o Discord usa algumas verificações de servidor e tokens de segurança que dependem do relógio do seu sistema. Se a data ou a hora estiverem incorretas, isso pode interferir na capacidade do aplicativo de carregar conteúdo ou se conectar com segurança. Verificar se a hora está configurada para automática é rápido.

Acesse as Configurações pressionando Windows + I.
Acesse a seção Tempo e Idioma.
Certifique-se de que as opções “Definir hora automaticamente” e “Definir fuso horário automaticamente” estejam ativadas.

Se você estiver usando um Mac, clique no relógio na barra de menus, selecione ” Abrir Preferências de Data e Hora” e marque as duas caixas de seleção para sincronização de data e hora. Depois disso, reinicie o Discord e veja se a tela preta desaparece.

Desative sua VPN temporariamente

As VPNs redirecionam seu tráfego e às vezes interferem nas conexões de aplicativos, principalmente se os servidores do Discord estiverem tentando verificar sua conta ou acessar conteúdo específico da sua região. Um teste rápido é desativar sua VPN e verificar se o Discord carrega normalmente depois disso.

Acesse o aplicativo da sua VPN e desative o proxy ou a função de desconexão.
Inicie o Discord novamente e verifique se a tela preta desapareceu.

Se funcionar sem a VPN, o problema pode estar nas configurações ou no provedor da sua VPN. Mudar para um servidor VPN diferente ou desativar recursos como falsificação de GPS ou bloqueio de anúncios na VPN também pode ajudar.

Tente executar o Discord no modo de compatibilidade.

Este é um truque meio antigo, mas às vezes o Windows se comporta de forma estranha com aplicativos mais recentes. Executar o Discord em modo de compatibilidade faz com que o aplicativo pareça estar em uma versão mais antiga do Windows, o que pode ajudar se a tela preta começou após uma atualização do Windows ou alguma alteração no sistema.

Clique com o botão direito do mouse no atalho do Discord e escolha Propriedades.
Vá para a aba Compatibilidade.
Marque a opção “Executar este programa em modo de compatibilidade” e selecione Windows 7 ou uma versão anterior.
Clique em Aplicar e OK.
Inicie o Discord.Às vezes, isso resolve problemas de exibição.

Ativar/Desativar aceleração de hardware

O Discord usa aceleração de hardware para tornar as coisas mais fluidas, mas às vezes isso causa mais problemas do que benefícios — como uma tela preta! Se você conseguir acessar as configurações do Discord (ou se conseguir carregá-lo o suficiente para chegar às configurações), isso é fácil de resolver.

Clique no ícone de engrenagem para acessar as Configurações do Usuário, no canto inferior esquerdo.
Selecione Avançado.
Localize a Aceleração de Hardware e ative/desative-a. Faça o que você não fez antes: desative-a se estiver ativada ou ative-a se estiver desativada.
Reinicie o Discord e veja se isso resolve o problema de exibição. Essa opção costuma contornar falhas relacionadas à GPU que causam a tela preta.

Atualizar drivers da placa de vídeo

Drivers de vídeo desatualizados ou corrompidos podem causar diversos problemas visuais, incluindo a tela preta no Discord. Verifique se o driver da sua placa de vídeo está atualizado; o Windows geralmente cuida disso em segundo plano, mas às vezes é necessário forçar a atualização.

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Expanda Adaptadores de vídeo.
Clique com o botão direito do mouse na sua GPU e escolha Atualizar driver.
Selecione Pesquisar drivers automaticamente.

Assim que o programa encontrar e instalar o driver mais recente, reinicie o computador e abra o Discord novamente para verificar se o problema da tela preta desapareceu. Por experiência própria, drivers de GPU desatualizados são uma causa comum desse problema.

Reinstale o Discord completamente.

Se nada mais funcionar, talvez os arquivos principais do aplicativo tenham sido corrompidos. Reinstalar é um pouco trabalhoso, mas geralmente é o último recurso para telas pretas persistentes. Lembre-se dos seus dados de login, pois você precisará entrar novamente após a reinstalação.

Abra Configurações > Aplicativos.
Localize o Discord e clique em Desinstalar.
Após a desinstalação, visite a página oficial de downloads do Discord para obter o arquivo de instalação mais recente.
Instale o aplicativo, execute-o e verifique se o problema da tela preta foi resolvido.

Resumo

Tente atualizar o Discord ou forçar uma atualização do aplicativo.
Limpe os arquivos de cache de %appdata%.
Execute o Discord como administrador.
Verifique as configurações de data e hora do sistema.
Desative a VPN, se estiver ativa.
Execute em modo de compatibilidade, se necessário.
Ajuste as opções de aceleração de hardware.
Atualize seus drivers gráficos.
Reinstale o Discord se nada mais funcionar.

Conclusão

Telas pretas no Discord são irritantes, mas na maioria das vezes, o problema se resolve com soluções simples como limpar o cache, atualizar os drivers ou fazer ajustes no sistema. Geralmente, um ou dois desses métodos são suficientes para que o aplicativo volte ao normal. Caso contrário, talvez a única opção seja aguardar uma atualização do Discord ou do fabricante da sua placa de vídeo — mas esperamos que isso resolva o problema para você. Tomara que isso melhore sua experiência com o Discord.

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