Como resolver o problema do Windows travado em “Atualizações em andamento” com 8 soluções eficazes

Já ficou olhando para a tela “Atualizações em andamento” do Windows 11 por muito mais tempo do que deveria? Bem irritante, não é? Às vezes, ela simplesmente trava, mesmo depois de esperar o que parece uma eternidade. Isso geralmente indica algum problema subjacente — talvez arquivos de atualização corrompidos, erros no disco rígido ou arquivos de sistema danificados. Felizmente, existem alguns truques que podem ajudar a resolver o problema sem que você precise arrancar os cabelos. Vamos apresentar algumas soluções simples que funcionaram em diferentes configurações, mas um aviso: às vezes, é uma combinação de métodos que resolve o problema.

Como corrigir o travamento “Atualizações em andamento” no Windows 11

Use a ferramenta de solução de problemas integrada do Windows Update.

Essa ferramenta é basicamente o seu primeiro recurso. O Windows sabe quando algo está errado com as atualizações, e a ferramenta de solução de problemas foi projetada para detectar problemas comuns e corrigi-los automaticamente. Vale a pena tentar, especialmente se o seu sistema estiver apresentando erros de atualização ou travando pouco antes da instalação.

• Abra as Configurações pressionando Windows + I.
• Clique em Sistema e, em seguida, acesse Solução de problemas > Outras ferramentas de solução de problemas.
• Role a página para baixo e encontre o Windows Update. Clique em Executar.
• Siga as instruções — o programa tenta detectar a falha e corrigi-la em segundo plano.

É meio estranho, mas na maioria das vezes isso faz o Windows parar de travar e instala as atualizações ou pelo menos indica qual é o problema. Em algumas máquinas, falha na primeira tentativa, mas funciona após a reinicialização. Abrir a ferramenta de solução de problemas corretamente é crucial — não a execute a partir de um prompt de comando com privilégios de administrador; use o menu Configurações.

Redefinir manualmente os componentes do Windows Update

Se a ferramenta de solução de problemas não resolver o problema, redefinir manualmente os componentes de atualização pode funcionar. Isso significa redefinir alguns serviços em segundo plano e caches que podem estar corrompidos ou travados. O repositório do Windows Update às vezes fica corrompido, e uma reinicialização pode corrigir o travamento.

1. Abra o PowerShell como administrador (pesquise por PowerShell, clique com o botão direito do mouse e selecione “Executar como administrador”).
2. Interrompa os serviços de atualização com estes comandos:
   • net stop wuauserv
   • net stop bits
   • net stop cryptsvc
3. Renomeie a pasta SoftwareDistribution (que contém os arquivos de atualização):

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

4. Reinicie os serviços:
   • net start wuauserv
   • net start bits
   • net start cryptsvc

Depois disso, verifique o Windows Update novamente.Às vezes, essa reinicialização rápida resolve o problema de atualizações travadas. Isso acontece com mais frequência do que você imagina, principalmente se as atualizações anteriores falharam no meio do processo.

Execute o DISM e o SFC para corrigir arquivos do sistema.

Arquivos de sistema corrompidos também podem fazer com que o Windows Update trave indefinidamente. O uso das ferramentas DISM (Deployment Image Servicing and Management) e SFC (System File Checker) no Prompt de Comando ou PowerShell com privilégios de administrador pode reparar arquivos essenciais do Windows corrompidos, o que às vezes resolve o problema do loop de atualização.

1. Abra o Prompt de Comando como Administrador (clique no menu Iniciar, pesquise por CMD, clique com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador).
2. Digite isto e pressione Enter:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Assim que isso for concluído (pode levar alguns minutos), execute:

   sfc /scannow

4. Reinicie o computador após a conclusão de ambos os comandos. Isso pode restaurar arquivos principais corrompidos e fazer com que as atualizações voltem a funcionar.

Sinceramente, use esses comandos se você já tentou de tudo e se sente confortável com a linha de comando. Isso me poupou muita dor de cabeça — porque, claro, o Windows sempre complica as coisas.

Verifique se há erros no seu disco.

Se o seu disco rígido apresentar problemas no sistema de arquivos, o Windows pode travar durante a atualização. Executar uma verificação de disco pode encontrar e corrigir esses erros. Há duas maneiras de fazer isso: pelo Explorador de Arquivos ou pelo Prompt de Comando.

A partir do Explorador de Arquivos

• Pressione Windows + Epara abrir o Explorador de Arquivos.
• Clique com o botão direito do mouse na unidade C: (ou em qualquer outro diretório onde o Windows esteja instalado) e selecione Propriedades.
• Acesse a guia Ferramentas e clique em Verificar em Verificação de erros.
• Clique em “Escanear unidade” e aguarde. Pode demorar um pouco, especialmente se forem encontrados erros.

A partir da linha de comando

• Abra o Prompt de Comando como Administrador.
• Digite o seguinte, substituindo C pela sua unidade do Windows:

  chkdsk C: /f /r /x

• Pressione Enter e confirme todas as solicitações; o sistema pode pedir para agendar a verificação do disco na reinicialização.

Reinicie o computador após a conclusão da verificação.Às vezes, corrigir erros na unidade ajuda a liberar atualizações travadas.

Use o Verificador de Arquivos do Sistema e o DISM.

Se os arquivos do sistema estiverem corrompidos, isso pode causar problemas de atualização. Executar esses comandos no CMD como administrador é como fazer uma verificação de integridade e uma limpeza no Windows:

1. Abra o Prompt de Comando com direitos de administrador.
2. Correr:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Seguido pela:

   sfc /scannow

Depois disso, reinicie o computador e veja se a janela de atualização volta a aparecer. Funcionou em algumas configurações onde o Windows simplesmente se recusava a concluir a atualização, não importava o que eu fizesse.

Considere a Restauração ou Redefinição do Sistema.

Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, talvez alguma alteração (ou atualização) recente tenha causado essa falha. Usar a Restauração do Sistema pode reverter o Windows para um ponto anterior ao surgimento do problema.

• Acesse Configurações > Sistema > Recuperação.
• Clique em Abrir Restauração do Sistema e escolha um ponto de restauração anterior ao início do problema.

Ou, se a situação estiver realmente crítica, restaurar o Windows mantendo seus arquivos pode resolver o problema. No entanto, cuidado: isso reinicia muita coisa, mas interrompe o ciclo imediatamente.

Resumo

Ficar preso na tela “Atualizações em andamento” é um saco, mas essas dicas parecem resolver a maioria das causas comuns. Na verdade, trata-se principalmente de reiniciar componentes travados, reparar arquivos corrompidos ou corrigir erros no disco rígido. Espero que isso ajude alguém a sair dessa tela infinita de atualização.

Resumo

• Execute a ferramenta de solução de problemas do Windows Update — solução rápida.
• Redefina manualmente os componentes de atualização com comandos ou scripts.
• Verifique se há erros no seu disco rígido — mantenha o Windows em bom funcionamento.
• Analise os arquivos do sistema com DISM e SFC — corrija arquivos corrompidos do sistema operacional.
• Use a Restauração do Sistema ou reinicie o Windows, se necessário.

Espero que isso economize algumas horas de solução de problemas para alguém.Às vezes, a persistência compensa quando o Windows decide cooperar novamente. Boa sorte!

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