Como resolver o problema do YouTube TV que não está funcionando: 8 soluções eficazes

Lidar com problemas técnicos no YouTube TV pode ser um verdadeiro transtorno, especialmente se for a sua plataforma preferida para assistir TV.Às vezes, o problema é apenas uma instabilidade temporária nos servidores — verifique o Downdetector ou o Relatório de Interrupções. Se eles indicarem uma interrupção clara, tudo o que você pode fazer é esperar. Mas se o problema for local, é aí que a diversão começa: tentar fazer tudo voltar a funcionar sem arrancar os cabelos.

Como corrigir problemas no YouTube TV

Certifique-se de não ter atingido o limite de dispositivos.

Se várias pessoas na casa estiverem assistindo à transmissão, você pode ter atingido o limite de dispositivos — geralmente três simultaneamente. Isso pode ser surpreendentemente fácil de perceber, porque até mesmo transmitir do seu laptop ou usar o celular conta como um dispositivo. Em algumas configurações, se você atingir o limite, o YouTube TV simplesmente se recusa a permitir que você inicie uma nova transmissão.É uma boa ideia verificar quem está assistindo no momento. Acesse as Configurações da sua Conta do Google > Gerenciar seus dispositivos ou verifique diretamente no aplicativo. Se necessário, desconecte-se de alguns dispositivos ou peça para que outra pessoa pause a transmissão por um tempo. Funcionou para mim uma vez em uma conta compartilhada — porque, é claro, o YouTube tem que complicar as coisas.

Reinicie o aplicativo ou o navegador.

Este é o clássico “desligue e ligue novamente”, mas funciona surpreendentemente bem com problemas de streaming. Feche completamente o navegador se você usa o YouTube TV no computador — use o navegador Ctrl + Shift + Qno Windows ou Cmd + Qno Mac, ou simplesmente clique no pequeno “X” para fechar. Em seguida, abra o aplicativo novamente e carregue o YouTube TV. O mesmo vale para dispositivos móveis: deslize para cima ou pressione o botão Início e feche completamente o aplicativo (deslize-o para fora dos aplicativos recentes no iPhone, por exemplo).Se estiver usando o aplicativo dedicado para desktop, basta fechá-lo e abri-lo novamente.Às vezes, simplesmente reiniciar a conexão resolve qualquer problema estranho que estivesse ocorrendo.

Atualize seu aplicativo

Em dispositivos móveis, é um pouco estranho, mas aplicativos desatualizados podem causar problemas. Se o YouTube TV não estiver funcionando corretamente, verifique se há atualizações disponíveis na Google Play Store ou na App Store da Apple. Se houver alguma atualização disponível, instale-a.Às vezes, essas atualizações corrigem bugs ou problemas de compatibilidade que impedem a transmissão. Reinicie o aplicativo depois, pois, novamente, pode ser apenas uma questão de usar a versão mais recente. No Android, você encontra o aplicativo em Configurações > Aplicativos e notificações > YouTube TV e, em seguida, toque em Atualizar, se disponível.

Certifique-se de que as permissões de localização estejam ativadas.

O YouTube TV é bastante rigoroso com relação à localização, principalmente para evitar o compartilhamento fora da sua casa. Se as permissões de localização estiverem desativadas no seu dispositivo, o aplicativo pode simplesmente se recusar a reproduzir o conteúdo. No Android: acesse Configurações > Localização, ative-a e encontre o YouTube TV. Verifique se as permissões estão definidas como Permitir sempre ou Ao usar o aplicativo. No iPhone/iPad: acesse Ajustes > Privacidade e Serviços de Localização, ative os Serviços de Localização, encontre o YouTube TV e defina como Ao usar o aplicativo. Além disso, no Chrome para computador, você precisará verificar as configurações do site: abra o Chrome, clique nos três pontos, acesse Configurações > Privacidade e segurança > Configurações do site > Localização e verifique se os sites do Google têm permissão para acessar sua localização. Reinicie o navegador em seguida e veja se isso resolve o problema.

Reconecte seu dispositivo ou reinicie-o completamente.

Às vezes, a solução mais simples é reiniciar o próprio dispositivo. Desligue completamente o seu celular, tablet ou computador e ligue-o novamente. Isso elimina problemas em segundo plano e atualiza a rede. No celular, faça um desligamento completo — não apenas coloque em modo de suspensão — e espere alguns segundos antes de ligar novamente. No computador, desligue, espere um pouco e reinicie. Depois de ligado, abra o YouTube TV novamente e torça para que tudo funcione corretamente.

Teste a velocidade da sua internet

A baixa largura de banda é uma causa comum de interrupções no streaming. Para verificar, basta pesquisar “teste de velocidade da internet” no Google, clicar no primeiro resultado e executar o teste. Você precisa de pelo menos 3 Mbps para streaming em SD e pelo menos 7 Mbps para HD. Qualquer valor abaixo disso pode causar lentidão ou interrupções repentinas. Se a sua velocidade não for suficiente, tente desconectar o roteador da tomada por 30 segundos ou ativar/desativar o Modo Avião no seu dispositivo móvel. No Android: Configurações > Conexões > Modo Avião. No iPhone: Central de Controle, toque em Modo Avião para ativar/desativar. Se a sua velocidade estiver abaixo do necessário, considere entrar em contato com seu provedor de internet ou solucionar problemas na sua configuração de Wi-Fi.Às vezes, uma simples reinicialização do roteador pode aumentar a velocidade e corrigir problemas misteriosos.

Ajustar as configurações de qualidade de vídeo

Se sua conexão de internet não for das melhores, você pode diminuir manualmente a qualidade no YouTube TV. Ao assistir a um vídeo, clique no ícone de engrenagem no canto inferior direito, selecione Qualidade e escolha uma resolução menor, como 480p. Menos largura de banda significa menos problemas de buffering, mas a imagem não ficará fantástica em telas grandes. Mesmo assim, é melhor do que travamentos constantes enquanto você tenta solucionar problemas de conexão.

Resumo

Esperamos que uma dessas dicas resolva o problema e faça com que o YouTube TV volte a funcionar sem problemas. Na maioria das vezes, basta reiniciar, atualizar ou verificar as permissões. Ocasionalmente, o problema é mais complexo, mas essas etapas abrangem a maioria dos casos problemáticos. Além disso, fique de olho na sua velocidade de internet — o culpado menos óbvio, mas frequentemente ignorado. Essas soluções sempre parecem um incômodo, mas se uma delas fizer com que você volte a assistir seus programas favoritos, vale a pena o esforço.

Resumo

• Verifique se o YouTube TV está fora do ar para todos ou apenas para você.
• Verifique se você não atingiu o limite máximo de transmissões disponíveis no dispositivo.
• Reinicie o aplicativo ou o navegador para corrigir problemas temporários.
• Atualize o aplicativo YouTube TV no seu celular.
• Ative as permissões de localização para uma verificação precisa do domicílio.
• Reinicie o seu dispositivo para começar do zero.
• Verifique a velocidade da sua internet e resolva problemas de conexão.
• Diminua a qualidade do vídeo se a largura de banda for uma preocupação.

Considerações finais

Quando o YouTube TV resolve dar problema, geralmente é possível resolver sem muita dificuldade. Boa sorte! Espero que isso ajude alguém a voltar a maratonar séries ou a se atualizar sobre as notícias sem dor de cabeça. Tomara que funcione, e se não funcionar, sempre há outras soluções escondidas por aí.

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