Como resolver problemas com a ferramenta de recorte no Windows 11

Está com problemas com a Ferramenta de Captura no Windows 11? Sim, é meio chato quando ela trava, congela ou simplesmente se recusa a abrir quando você mais precisa. A boa notícia é que a maioria desses problemas não é muito difícil de corrigir — é só uma questão de tentar alguns truques de solução de problemas. O objetivo aqui é fazer com que o assistente de captura de tela volte a funcionar sem problemas, para que você não fique preso a uma tela em branco ou lidando com bugs aleatórios toda vez que tentar capturar algo importante. Ao final disso, sua Ferramenta de Captura deverá estar funcionando novamente sem muito problema. E, honestamente, muitas dessas correções são bem simples — mas envolvem alguma pesquisa nas configurações ou comandos do sistema, então vá com calma.

Como corrigir a ferramenta de recorte que não funciona no Windows 11

Abaixo estão alguns dos métodos mais comuns para colocar sua Ferramenta de Recorte em ação novamente. Se um não funcionar, passe para o próximo — muitas vezes, uma combinação dessas soluções resolve o problema. Ah, e se preferir assistir alguém fazendo o passo a passo, há um vídeo útil no final.

Permitir que a ferramenta de recorte seja executada em segundo plano

Este é um pouco furtivo — se o Windows achar que o aplicativo não tem permissão para ser executado em segundo plano, ele pode apresentar instabilidade ou até mesmo não ser iniciado. Conceder permissão explícita geralmente ajuda a corrigir esses problemas estranhos. Em algumas configurações, o aplicativo aparece como “instalado”, mas para de funcionar até que você o configure para ser executado em segundo plano.

Pressione Windows + I para abrir Configurações. Ou clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e escolha Configurações.
Vá até Aplicativos no menu à esquerda.
Clique em Aplicativos Instalados e role a tela para baixo para encontrar a Ferramenta de Captura. Você também pode pesquisar “Ferramenta de Captura” na barra de pesquisa para encontrá-la mais rapidamente.
Clique nos três pontos ao lado e selecione Opções avançadas.
Em Permissões de aplicativos em segundo plano, certifique-se de que esteja definido como Otimizado para energia ou Sempre. Essa etapa garante que o Windows permita que ele seja executado sem problemas, mesmo que você não o esteja usando ativamente.

Em determinado momento, em algumas máquinas, essa correção só precisava de uma reinicialização — não sei por quê, mas, ei, é o Windows.Às vezes, só precisa de um empurrãozinho.

Reparar ou redefinir a ferramenta de recorte

Se o problema persistir — travar, não abrir ou o editor estiver inativo — reparar ou redefinir pode limpar o que estiver quebrado.É como dar um novo começo sem reinstalar tudo do zero.

Abra Configurações ( Windows + I ) e vá para Aplicativos.
Clique em Aplicativos instalados ou procure por Ferramenta de Recorte na caixa de pesquisa.
Encontre a Ferramenta de Recorte, clique no ícone de três pontos e vá para Opções avançadas.
Role para baixo até Reparar e clique. Aguarde um segundo para que o Windows corrija os erros.
Feito isso, faça o mesmo para Redefinir. A redefinição apaga todas as configurações personalizadas, mas geralmente corrige bugs persistentes. Ao terminar, tente iniciar a ferramenta novamente. Normalmente, em algumas configurações, uma reinicialização após o reparo/redefinição ajuda a consolidar a correção.

Verifique as configurações de data e hora

Curiosamente, se o relógio do seu PC estiver dessincronizado, isso pode atrapalhar a validação do certificado e fazer com que aplicativos como a Ferramenta de Captura fiquem fora de sincronia. O Windows depende da data/hora correta para verificar certos componentes, então, se estiver muito dessincronizado, o aplicativo pode não funcionar.

Abra Configurações ( Windows + I ) e vá para Hora e idioma.
Clique em Data e hora. Desative Definir hora automaticamente.
Clique em Alterar em Definir data e hora manualmente. Escolha uma data que seja definitivamente anterior a 30 de outubro de 2021 — ou defina-a mais próxima de hoje, se estiver muito distante.
Observação: você precisará atualizar a hora manualmente sempre que quiser usar a Ferramenta de Recorte se a data estiver definida dessa forma.

Desativar assistência de foco

O Assistente de Foco supostamente bloqueia distrações, mas às vezes bloqueia as notificações ou sobreposições das quais a Ferramenta de Captura depende. Desativá-lo pode ajudar a eliminar possíveis bugs estranhos.

Abra Configurações, navegue até Sistema e selecione Foco.
Desmarque ou desative o Assistente de Foco/Não Perturbe. Certifique-se de desativá-lo completamente durante a solução de problemas para ver se isso resolve o problema.

Execute a verificação do Verificador de arquivos do sistema (SFC)

Se nenhuma das opções acima funcionou, é provável que alguns arquivos do sistema estejam corrompidos ou ausentes. Executar a ferramenta SFC integrada pode corrigir esses arquivos corrompidos e restaurar a estabilidade do aplicativo.É como uma limpeza geral digital.

Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Terminal (Admin).
Clique em Sim se solicitado pelo Controle de Conta de Usuário.
Digite sfc /scannowe pressione Enter.
Deixe-o rodar — isso pode levar alguns minutos, então seja paciente. Ele verificará e reparará quaisquer arquivos de sistema corrompidos.
Uma vez feito isso, reinicie o seu PC e tente novamente.

Edite os arquivos do registro se necessário

Em casos raros, a Política de Grupo ou as Restrições podem ocultar ou desabilitar a Ferramenta de Captura. Ajustar o registro pode reativar a ferramenta, mas tenha cuidado — mexer no registro pode causar outros problemas se você não for preciso.

Pressione Win + R, digite regedit, pressione Enter e clique em Sim.
Navegue até: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\TabletPC.(Se a chave TabletPC não existir, clique com o botão direito do mouse em Microsoft, escolha Novo > Chave e nomeie-a como TabletPC.)
Clique com o botão direito do mouse dentro do painel, escolha Novo > Valor DWORD (32 bits) e nomeie-o como DisableSnippingTool.
Clique duas vezes nele, defina Dados do valor como 0 (zero) e clique em OK.
Feche o editor de registro e reabra a Ferramenta de Recorte. Agora ela deve funcionar perfeitamente. Certifique-se de ter feito um backup do seu registro com antecedência — porque o Windows às vezes precisa complicar essas coisas mais do que o necessário.

Desinstale e reinstale a ferramenta de recorte

Se outras correções falharem, remover e adicionar novamente o aplicativo pode restaurar tudo aos padrões. Sim, é um pouco trabalhoso, mas geralmente resolve problemas estranhos.

Abra Configurações ( Windows + I ) e vá para Aplicativos.
Clique em Aplicativos instalados e encontre Ferramenta de Recorte.
Clique nos três pontos ao lado e escolha Desinstalar. Confirme quando solicitado.
Para reinstalar, acesse a Microsoft Store e baixe a Ferramenta de Recorte novamente. Depois de instalada, experimente novamente.

Execute uma inicialização limpa para descartar interferência

Às vezes, aplicativos de terceiros ou ferramentas antivírus interferem nos aplicativos do Windows. Fazer uma inicialização limpa ajuda a verificar se algo mais está bloqueando a Ferramenta de Captura.

Pressione Windows + R, digite msconfig, clique Enter.
Na janela Configuração do Sistema, vá para a aba Serviços.
Marque Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique em Desativar tudo.
Clique em Aplicar e OK e reinicie o seu PC.
Tente iniciar a Ferramenta de Captura novamente. Se funcionar, você saberá que um aplicativo de terceiros pode ser o culpado — agora você pode habilitar serviços seletivamente para encontrar o causador do problema.

Atualizar o Windows 11

A Microsoft é muito boa em lançar atualizações que corrigem bugs e trazem novos recursos. Vale a pena verificar se há atualizações caso tudo o mais falhe, pois pode haver uma correção oficial ou um aprimoramento para a Ferramenta de Captura incluído nos patches mais recentes.

Abra Configurações com Windows + I.
Acesse o Windows Update.
Clique em Verificar atualizações. Se encontrar atualizações, deixe-as baixar e instalar. Geralmente, é necessário reiniciar o computador.

Resumo

Espero que uma dessas correções tenha trazido a Ferramenta de Recorte de volta à vida.
Verifique as permissões para execução em segundo plano.
Repare ou reinicie o aplicativo se ele estiver travando ou congelado.
Verifique se as configurações de data e hora estão corretas.
Desative o Assistente de Foco se ele estiver bloqueando notificações.
Execute o verificador de arquivos do sistema para verificar se há arquivos corrompidos do Windows.
Edite o registro se ele estiver desabilitado por meio de políticas.
Desinstale e reinstale se tudo mais falhar.
Tente uma inicialização limpa para eliminar interferências.
Certifique-se de que o Windows esteja atualizado.

Conclusão

Sejamos realistas, o Windows pode ser um problema às vezes, mas essas correções resolvem a maioria dos problemas comuns causados pela Ferramenta de Captura. Normalmente, uma combinação de reparos, ajustes de permissões e atualizações resolve o problema. Espero que isso ajude alguém a economizar tempo e a colocar o mecanismo de captura de tela novamente online. Boa sorte!

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