Como restaurar sua conta do Facebook sem e-mail ou senha

Esquecer suas informações de login do Facebook pode causar um pequeno ataque de pânico, especialmente se você usa a plataforma com frequência para se manter conectado ou para assuntos de trabalho. Felizmente, o Facebook oferece diversas ferramentas de recuperação, mesmo se você tiver perdido sua senha, e-mail ou ambos.É um incômodo, mas geralmente é possível recuperar o acesso com um pouco de paciência.Às vezes, basta seguir alguns passos — verificar senhas salvas, usar as opções de recuperação ou até mesmo tentar comprovar sua identidade.

Recuperando sua senha do Facebook

Como redefinir se você se lembra do seu e-mail ou número de telefone

Sinceramente, este é o caminho mais fácil. Se você simplesmente esqueceu sua senha, mas seus dados de login estão salvos em algum lugar, verifique as senhas salvas do seu navegador ou seu gerenciador de senhas favorito. No Chrome, por exemplo, você pode acessar chrome://settings/passwords e procurar por Facebook.Às vezes, as credenciais estão lá sem que você perceba. Caso contrário, acesse a página de login do Facebook, clique em “Esqueceu sua senha?”, digite seu e-mail ou número de telefone vinculado à sua conta e o Facebook exibirá um link para redefinição ou enviará um código único.

Esse código ou link deve permitir que você crie uma nova senha e, em seguida, tudo volte ao normal. Em algumas configurações, essa etapa pode falhar na primeira tentativa — tente limpar o cache ou usar um navegador diferente se isso acontecer.

Descobrir qual e-mail está realmente vinculado à sua conta.

Às vezes, o problema não é a senha, mas sim lembrar qual e-mail você usou. Se você ainda estiver conectado em algum lugar — como um aplicativo antigo ou um dispositivo — acesse Configurações → Suas informações do Facebook → Informações de contato. No computador, geralmente fica em Configurações e privacidade → Configurações → Informações pessoais e da conta → E-mail. No celular, toque no botão de menu (três linhas), depois em Configurações e privacidade e navegue a partir daí.

Se você não tiver mais acesso a esse e-mail, talvez precise acessar a página de recuperação do Facebook.Às vezes, eles ajudam a descobrir qual e-mail foi usado ou oferecem opções para recuperar sua conta, mesmo que você tenha perdido o acesso. Ainda assim, recuperar essa conta de e-mail pode ser uma boa ideia — às vezes, ela está vinculada a outras coisas, como suas contas de trabalho ou bancárias.

Utilizando a funcionalidade “Encontrar sua conta” quando tudo dá errado

É aqui que as coisas ficam interessantes. Se você perdeu tanto seu e-mail quanto sua senha, a ferramenta “Encontrar sua conta” do Facebook pode ser a solução.É um pouco estranha, mas funciona melhor se você tentar em um dispositivo no qual já tenha feito login anteriormente. Você pode tentar inserir qualquer e-mail ou número de telefone que você ache que possa estar vinculado à sua conta — às vezes, um número aleatório funciona melhor do que você imagina. Se nenhum corresponder, clique em “Tentar de outra forma” ou “Não tenho mais acesso a essas opções” para explorar outras opções de recuperação.

A partir daí, o Facebook pode solicitar que você verifique sua identidade com um documento de identificação emitido pelo governo ou por outros meios. Lembre-se, porém, que esse processo pode ser um pouco…lento ou inconsistente, dependendo da situação da conta.

E se alguém invadisse sua conta?

É claro que, às vezes, não se trata de esquecimento. Se sua conta parecer totalmente invadida — e-mail alterado, sem acesso, publicações estranhas — você deve acessar imediatamente facebook.com/hacked. O site orienta você em etapas como confirmar sua identidade, alterar senhas e proteger sua conta.Às vezes, o Facebook até envia e-mails de recuperação para o seu antigo endereço de e-mail cadastrado, então é bom ter essa informação à mão. Em uma das minhas tentativas, funcionou perfeitamente; em outra, precisei de algumas tentativas e da verificação de várias informações, mas vale a pena o esforço.

Como evitar que isso aconteça novamente?

Depois de recuperar o acesso, é importante reforçar a segurança. Use uma senha forte e exclusiva, idealmente armazenada em um gerenciador de senhas confiável (porque, falando sério, lembrar de todas aquelas senhas complexas é quase impossível hoje em dia).Adicione um e-mail secundário para emergências e certifique-se de que seu número de celular esteja atualizado. Dessa forma, se você for bloqueado novamente, os códigos de recuperação chegarão mais rápido do que vasculhando e-mails antigos. Além disso, considere ativar a autenticação de dois fatores — é uma camada extra de segurança.

• Verifique as senhas salvas no seu navegador caso já tenha utilizado esse login anteriormente.
• Certifique-se de que suas informações de contato secundárias estejam atualizadas.
• Ative a autenticação de dois fatores para maior segurança.
• Desconfie de e-mails ou links suspeitos que afirmam ajudar a recuperar sua conta.

Resumo

• Tente encontrar as senhas salvas ou use o link “Esqueceu sua senha?”.
• Verifique qual e-mail ou número de telefone está vinculado — as configurações dos seus dispositivos podem ajudar.
• Use a opção “Encontrar sua conta” se tudo tiver desaparecido completamente.
• Se sua conta foi invadida, acesse facebook.com/hacked
• Proteja sua conta a longo prazo com uma senha forte, autenticação de dois fatores e informações de contato atualizadas.

Resumo

Todo esse processo pode parecer um jogo de tentativa e erro, especialmente se a segurança da sua conta estiver comprometida ou se você tiver sido vítima de uma invasão. Mas, na maioria dos casos, seguir esses passos permite que você recupere o acesso sem muita dor de cabeça. Lembre-se apenas de manter suas informações atualizadas e talvez verificar seu gerenciador de senhas de vez em quando, para não ser pego de surpresa novamente. Esperamos que isso economize algumas horas para alguém — com certeza é melhor do que recriar a conta do zero.

---

---