Como solucionar e corrigir travamentos do Microsoft Excel no seu computador
Travamentos do Excel são bastante irritantes, especialmente quando você está tentando trabalhar e, de repente, ele fecha sozinho ou para de responder.É frustrante porque, às vezes, é apenas uma pequena falha, mas outras vezes, parece que todo o sistema falhou. Geralmente, esses travamentos podem ser causados por software desatualizado, suplementos, arquivos corrompidos ou até mesmo pelo driver da placa de vídeo. O principal é tentar identificar a causa do problema para que você possa corrigi-lo sem precisar reinstalar tudo do zero. Felizmente, existem algumas etapas de solução de problemas que costumam resolver a maioria desses travamentos, e algumas são bem simples.
Como corrigir problemas de travamento e congelamento do Microsoft Excel
Atualizar o Excel e o Windows
Esta é a primeira coisa a fazer. Porque, claro, o Excel complica as coisas ao não atualizar automaticamente de forma perfeita. Vá em Arquivo > Conta > Opções de Atualização e selecione Atualizar Agora.É uma boa ideia, já que correções de bugs costumam vir com as atualizações. Além disso, certifique-se de que seu Windows esteja atualizado — vá em Configurações > Atualização e Segurança > Verificar se há atualizações. Versões desatualizadas do sistema operacional ou do Office tendem a apresentar problemas de compatibilidade ou bugs que causam travamentos.
Espere ver algum progresso depois disso, mas às vezes o próprio processo de atualização pode travar, então reiniciar o computador em seguida não é uma má ideia. E se você não estiver com pressa, desligar o computador por um tempo e depois atualizar pode resolver problemas persistentes.
Abra o Excel no Modo de Segurança
Quando o Excel trava, pode ser porque um suplemento ou alguma configuração de inicialização está causando problemas. Executar no Modo de Segurança faz com que o Excel inicie com uma configuração mínima — sem suplementos ou personalizações — então, se funcionar bem aqui, você já sabe onde procurar. Para fazer isso, pressione e segure a Ctrltecla Ctrl e, em seguida, clique duas vezes no ícone do Excel. Continue segurando Ctrlaté que uma mensagem pergunte se você deseja iniciar no Modo de Segurança. Confirme e veja se o problema persiste. Spoiler: isso não parece funcionar no Mac, mas usuários do Windows garantem que funciona. Em algumas configurações, o Excel no Modo de Segurança funciona sem problemas, o que indica que suplementos problemáticos ou configurações personalizadas estão causando os problemas.
Desative ou remova os complementos problemáticos.
Se o Modo de Segurança indicar que os suplementos podem ser a causa do problema, comece desativando-os individualmente. Abra o Excel em Arquivo > Opções > Suplementos. Na parte inferior, você verá um menu suspenso com o rótulo Gerenciar — selecione Suplementos COM e clique em Ir. Em seguida, desmarque cada suplemento individualmente para encontrar o culpado. Se as falhas pararem após a desativação de algum suplemento, esse é o problema. Basta removê-lo ou atualizá-lo.Às vezes, esses suplementos, especialmente os de terceiros, não são compatíveis com as atualizações mais recentes do Excel ou do Windows, e é aí que os problemas começam.
Desative a aceleração gráfica por hardware
Essa dica é meio estranha, mas já salvou muita gente. Se o seu Excel trava ou congela ao trabalhar com recursos visuais ou arquivos grandes, pode ser que o problema esteja relacionado à aceleração gráfica. Vá em Arquivo > Opções > Avançado. Na parte inferior, procure por “Exibir” e marque a opção “Desativar aceleração gráfica de hardware”. Desativar essa opção pode ajudar a estabilizar o Excel, principalmente em computadores com drivers de GPU desatualizados ou problemáticos. No entanto, esteja ciente de que isso pode deixar o Excel um pouco menos responsivo — como se você tivesse desligado o turbo. Depois de ativar ou desativar essa opção, reinicie o Excel e veja se as travadas diminuíram. Atualizar os drivers da sua GPU também pode ajudar se os problemas persistirem.
Instalação de escritório de reparos
Se seus arquivos estiverem corrompidos ou o próprio Office estiver apresentando problemas, usar a ferramenta de reparo integrada é uma boa opção. No Windows, acesse Configurações > Aplicativos. Encontre o Microsoft Office ou o Excel, clique em Modificar e escolha Reparo Online para ter mais chances de corrigir o problema. Pode levar algum tempo, mas em alguns computadores, isso resolve problemas estranhos que nenhuma outra ferramenta parece solucionar. Usuários de Mac podem simplesmente excluir o aplicativo da pasta Aplicativos e reinstalá-lo a partir do site da Microsoft. Isso geralmente resolve qualquer corrupção ou arquivo corrompido.
Reinstale o Office se nada mais funcionar.
Quando tudo mais falhar, desinstalar e reinstalar o Office completamente pode ser o último recurso. Certifique-se de fazer backup de seus modelos personalizados ou suplementos primeiro. No Windows, acesse Painel de Controle > Programas e Recursos, encontre o Microsoft Office, selecione-o e clique em Desinstalar. Em seguida, acesse https://www.microsoft.com e baixe a versão mais recente. No Mac, arraste os aplicativos do Office para a Lixeira e baixe uma nova cópia. Lembre-se: você precisará das credenciais da sua conta Microsoft para ativá-lo novamente depois.
Execute uma inicialização limpa.
Se o Excel trava apenas quando outros programas estão em execução, é hora de verificar se há interferência de terceiros. Uma inicialização limpa desativa temporariamente todos os aplicativos de inicialização não essenciais e serviços em segundo plano. Isso pode ajudar a identificar se algum programa externo está causando conflitos. Para obter instruções, pesquise como fazer uma inicialização limpa no Windows. O processo envolve desativar serviços de terceiros por meio do msconfig e, em seguida, reiniciar o computador. Em uma configuração, isso estabilizou o Excel novamente; em outra, nem tanto. Mesmo assim, vale a pena tentar para eliminar toda essa categoria de problemas.
Execute uma verificação de malware.
Malwares e vírus são sorrateiros e podem interferir no funcionamento do Excel, causando travamentos, especialmente se corromperem arquivos do sistema ou interferirem nos processos do Office. Mantenha seu antivírus atualizado e execute uma verificação completa.Às vezes, o malware se disfarça de processo legítimo, portanto, não ignore comportamentos estranhos. Se encontrar algo suspeito, remova-o e verifique se o Excel volta a funcionar normalmente. Se estiver usando um antivírus de terceiros, verifique se ele está bloqueando ou sinalizando o Excel após uma atualização, pois essa é outra possibilidade.
Faça backup com frequência e use o backup na nuvem.
Isso não é exatamente uma solução, mas é uma boa prática. Travamentos acontecem, e perder um trabalho não salvo é ainda mais frustrante. Ative o salvamento automático com o OneDrive, se possível, ou simplesmente salve-o Ctrl + Scom frequência enquanto trabalha. Dessa forma, quando o Excel travar, seus dados não serão perdidos e você poderá recuperar a maior parte do seu trabalho rapidamente.É uma medida essencial no mundo conectado à nuvem de hoje, especialmente considerando a imprevisibilidade dos travamentos.
Analise as opções de formatação complexa ou regras condicionais.
Às vezes, formatação pesada, especialmente com muitas formatações condicionais, pode sobrecarregar o Excel ou até mesmo causar seu travamento. Se seus arquivos tiverem muitas regras de formatação condicional ou objetos incorporados, tente simplificá-los. Acesse Página Inicial > Formatação Condicional > Gerenciar Regras para ver as configurações. Remover ou ajustar regras muito complexas pode ajudar, principalmente se os travamentos começaram depois de adicionar muita formatação.
Use o Gerenciador de Tarefas para diagnosticar.
Se o Excel travar, o Gerenciador de Tarefas pode ser seu aliado. Abra Ctrl + Shift + Esc-o e procure por excel.exe. Se aparecer ” Não respondendo”, significa que está travado. Clicar em “Finalizar Tarefa” irá encerrá-lo.Às vezes, isso também ajuda a reiniciar o software sem precisar reiniciar o computador. Lembre-se, porém, que se isso acontecer com frequência, provavelmente há um problema mais sério — talvez relacionado à memória, conflitos de recursos ou arquivos corrompidos.
Verifique os arquivos do sistema com SFC e DISM.
Se os travamentos continuarem acontecendo e nada mais parecer resolver o problema, seus arquivos de sistema do Windows podem estar corrompidos. Execute os comandos SFC /scannow e DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth no PowerShell ou no Prompt de Comando como administrador. Esses utilitários tentam reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos que podem causar problemas de estabilidade. Você pode encontrar instruções detalhadas aqui. Não é mágica, mas em algumas configurações, isso resolve as causas principais de travamentos estranhos.
Verificações de compatibilidade
Se o seu arquivo for antigo — por exemplo, um XLS do Windows 95 ou do Office 2003 — ele pode não funcionar corretamente com as versões mais recentes do Office. Converta esses arquivos para o formato XLSX mais recente usando a opção ” Salvar como”. Além disso, certifique-se de não estar executando uma versão antiga do Office em modo de compatibilidade, pois isso pode causar instabilidade.
Ainda com dificuldades? Entre em contato com o suporte da Microsoft.
Se nenhuma dessas etapas parecer ajudar, talvez seja hora de pedir ajuda aos desenvolvedores do Excel. Acesse o Suporte da Microsoft e obtenha assistência profissional.Às vezes, o problema é mais complexo do que as ferramentas que o usuário possui, e o suporte oficial pode orientá-lo em soluções mais avançadas.
Lidar com travamentos do Excel pode ser um transtorno, mas felizmente, a maioria dos problemas pode ser resolvida sem uma reinstalação completa. Muitas vezes, basta atualizar o programa, desativar um suplemento problemático ou ajustar alguma configuração. Esperamos que essas dicas evitem que seu trabalho desapareça na próxima vez que o Excel travar.
Resumo
- Atualizar o Excel e o Windows
- Tente o Modo de Segurança para identificar os complementos problemáticos.
- Desative complementos indesejados e aceleração gráfica.
- Repare ou reinstale o Office, se necessário.
- Execute verificações do sistema e verifique problemas de compatibilidade.
- Use o Gerenciador de Tarefas para encerrar aplicativos travados.
- Mantenha backups e salve seus dados com frequência para evitar a perda de informações.
Resumo
Travamentos no Excel são um transtorno, mas muitas vezes podem ser resolvidos com uma solução de problemas sistemática. Atualizar tudo primeiro, verificar os suplementos e garantir que seus arquivos de sistema estejam íntegros geralmente resolve a maioria dos problemas. Se você ainda estiver com dificuldades, o suporte da Microsoft é sempre uma opção. Lembre-se apenas de que nenhuma solução funciona em todos os casos, então um pouco de tentativa e erro ainda pode fazer parte do processo. Espero que isso ajude alguém a voltar ao trabalho sem arrancar os cabelos!
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