Como solucionar o erro “Não foi possível encontrar o endereço IP do servidor” no Google Chrome

Lidar com o erro “Não foi possível encontrar o endereço IP do servidor” no Google Chrome pode ser extremamente irritante. Parece que seu navegador se recusa a conectar de repente, mesmo que sua internet esteja funcionando perfeitamente.Às vezes, isso acontece apenas em determinados sites, o que torna tudo ainda mais confuso — como se o problema estivesse nos próprios sites. Outras vezes, trata-se de uma falha na rede que é fácil de resolver, bastando seguir alguns passos simples para que tudo volte a funcionar. Felizmente, a maioria desses problemas tem soluções bastante diretas e, com um pouco de paciência, você geralmente consegue resolvê-los sem arrancar os cabelos.

Como corrigir o erro “Não foi possível encontrar o endereço IP do servidor” no Chrome

Faça o Chrome reiniciar corretamente

Essa é meio óbvia, mas vale a pena mencionar.Às vezes, o Chrome simplesmente apresenta comportamentos estranhos ou não fecha completamente, o que faz com que seu cache ou conexões fiquem travados. Reiniciar o navegador resolve tudo e, muitas vezes, elimina o erro. Em algumas configurações, o Chrome pode não fechar completamente na primeira tentativa, então talvez seja melhor fechá-lo, esperar alguns segundos e abri-lo novamente.

• Feche o Chrome clicando no X no canto superior direito.
• Abra o menu Iniciar, digite Chrome e abra-o novamente.
• Tente visitar seus sites habituais.

Verifique sua conexão com a Internet

Se a sua internet não estiver funcionando corretamente, o Chrome exibirá esse erro. Faça um teste rápido abrindo outro navegador ou aplicativo — como o Firefox ou o Edge — ou até mesmo um aplicativo de streaming. Se o conteúdo carregar normalmente, o problema não é a sua conexão. Caso contrário, você precisa verificar sua conexão Wi-Fi ou Ethernet.Às vezes, reiniciar o roteador ou o modem resolve o problema.

Além disso, talvez tente desligar o roteador da tomada por 30 segundos e depois ligá-lo novamente. Por incrível que pareça, isso costuma resolver problemas temporários de rede. Porque, é claro, o Windows sempre complica as coisas.

Verifique as configurações de proxy e VPNs

Servidores proxy ou VPNs podem ser traiçoeiros e interferir na sua conexão. No Windows, acesse Configurações > Rede e Internet > Proxy. Certifique-se de que a opção “Detectar configurações automaticamente” esteja ativada e desative a opção “Usar um servidor proxy”, caso esteja habilitada. Isso pode impedir que o Chrome obtenha as informações de IP corretas.

Se você estiver usando uma VPN, tente desativá-la temporariamente. Algumas VPNs podem interferir no roteamento da sua rede ou causar conflitos que acionam esse erro. Desative-a e verifique se os sites carregam. Na maioria dos aplicativos de VPN, há um botão grande ou um botão “Desconectar” fácil de encontrar.

Execute a ferramenta de solução de problemas de conexões com a Internet do Windows.

O Windows possui uma ferramenta de solução de problemas integrada que verifica e corrige automaticamente problemas comuns de rede. Para acessá-la, vá em Configurações > Atualização e Segurança > Solução de problemas > Ferramentas de solução de problemas adicionais. Encontre Conexões com a Internet e clique em Executar a ferramenta de solução de problemas. Ela pode não funcionar, mas geralmente detecta problemas que você pode não perceber, principalmente problemas de configuração de DNS ou IP.

Ele sugerirá correções e, às vezes, executá-lo é suficiente para que o Chrome pare de reclamar.

Limpe o cache DNS

Às vezes, o cache DNS fica sobrecarregado com entradas inválidas, o que faz com que o Chrome consulte IPs incorretos ou desatualizados. Limpar esse cache pode resolver o problema. No Windows, abra o Prompt de Comando (pesquise-o no menu Iniciar), digite `cd` ipconfig /flushdnse pressione Enter. Sem complicações, apenas mágica.

No Mac, abra o Terminal e execute o comando sudo killall -HUP mDNSResponder. Você precisará inserir sua senha — sem problemas.

Essa etapa costuma resolver problemas estranhos de DNS que impedem o Chrome de resolver sites corretamente. Não sei por que funciona, mas…funciona.

Limpar o cache DNS interno do Chrome

O Chrome mantém seu próprio cache DNS, separado do Windows ou Mac. Para limpá-lo, abra o Chrome e digite chrome://net-internals/#dns na barra de endereços. Pressione Enter. Em seguida, clique no botão Limpar cache do host. Isso força o Chrome a resolver os IPs novamente do zero. Depois disso, reinicie o Chrome e verifique se o erro persiste.

Mudar para endereço IP dinâmico (DHCP)

Se o seu computador estiver configurado com um endereço IP estático, isso pode causar problemas, principalmente se houver conflito de IP com outro dispositivo ou se as configurações de rede estiverem incorretas. Alternar para DHCP permite que o roteador atribua um IP automaticamente, o que geralmente resolve esses problemas.

No Windows, acesse Configurações > Rede e Internet > Alterar opções do adaptador. Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede e selecione Propriedades. Selecione Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades. Marque as opções Obter um endereço IP automaticamente e Obter o endereço do servidor DNS automaticamente. Clique em OK.

No Mac, acesse Preferências do Sistema > Rede. Selecione sua rede e clique em Avançado. Em TCP/IP, defina Configurar IPv4 para Usar DHCP. Clique em OK e Aplicar. Isso geralmente é suficiente para corrigir conflitos de IP ou configurações incorretas.

Atualize os drivers do seu adaptador de rede.

Drivers de rede desatualizados ou corrompidos podem causar diversos problemas, incluindo erros de resolução de DNS. Mantê-los atualizados pode corrigir falhas estranhas. No Windows, abra o Gerenciador de Dispositivos (pesquise no Menu Iniciar), encontre Adaptadores de rede, clique com o botão direito do mouse no seu adaptador e escolha Atualizar driver. Selecione Pesquisar drivers automaticamente. Se o Windows encontrar um driver mais recente, deixe-o instalar e reinicie o computador.

Após a atualização, verifique o Chrome novamente.Às vezes, apenas essa etapa resolve os erros de rede de vez. Funcionou em algumas máquinas, em outras…nem tanto, mas vale a pena tentar.

Está vendo esse erro aparecer? Não se preocupe.

A maioria dessas soluções é rápida e não exige a reinstalação do Chrome nem alterações em todo o seu computador. Geralmente, uma simples reinicialização ou uma limpeza do cache DNS resolve o problema. Se o problema persistir, verifique novamente seu hardware de rede ou tente usar uma rede diferente para ver se isso ajuda. Flexibilidade é fundamental.

Resumo

• Reinicie o Chrome, pode ser apenas uma falha temporária.
• Verifique sua conexão com a internet usando outro aplicativo ou navegador.
• Revise as configurações de proxy/VPN e desative-as, se necessário.
• Execute a ferramenta de solução de problemas do Windows para problemas de rede.
• Limpar o cache DNS através da linha de comando.
• Limpe o cache DNS do Chrome com chrome://net-internals.
• Mude para DHCP se o problema for o IP estático.
• Atualize seus drivers de rede.

Conclusão

Ah, e se o erro persistir depois de tudo isso, provavelmente é um problema temporário de DNS ou um problema específico do site.Às vezes, o próprio site está fora do ar ou em manutenção. Mas se o problema for só com você, essas etapas geralmente resolvem o problema do Chrome. Não é supercomplicado, mas alguns passos são um pouco trabalhosos, principalmente se você não está acostumado a mexer nas configurações de rede. Espero que isso economize algumas horas para alguém.

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