Como solucionar problemas com a câmera do Snapchat
A câmera do Snapchat é essencial para o uso do aplicativo. Se ela para de funcionar repentinamente, tudo parece inútil — nada de snaps, nada de stories, apenas uma tela preta ou nenhuma visualização da câmera. Geralmente, a solução é simples, mas isso não significa que seja sempre óbvio o que fazer imediatamente.Às vezes, é apenas uma falha técnica; outras vezes, a culpa é de permissões, problemas de cache ou bugs do aplicativo. Basicamente, descobrir como fazer a câmera voltar a funcionar pode evitar muita frustração, principalmente se você estiver tentando tirar aquela foto perfeita ou gravar vídeos rápidos. Este guia apresenta algumas das soluções mais comuns que já salvaram o dia mais de uma vez — então, esperamos que um desses métodos faça sua câmera do Snapchat funcionar novamente.
Como resolver o problema da câmera do Snapchat que não funciona no seu celular
Feche e abra novamente o aplicativo Snapchat.
Este é o primeiro passo clássico porque, honestamente, muitas vezes é apenas um pequeno problema que uma reinicialização rápida pode resolver. Isso ajuda a eliminar falhas temporárias ou processos travados. Em algumas configurações, funciona na primeira tentativa; em outras, pode ser necessário repetir o processo ou reiniciar o dispositivo em seguida. Se a câmera do Snapchat estiver apresentando comportamento estranho ou simplesmente não estiver exibindo a imagem, tente isso primeiro.
- No iPhone : Deslize para cima a partir da parte inferior da tela (ou pressione duas vezes Homeem versões mais antigas), encontre o Snapchat na sua lista de aplicativos e deslize para fechá-lo. Em seguida, abra-o novamente pelo ícone.
- No Android : Toque no botão de aplicativos recentes (ou use o gesto, se estiver ativado), encontre o Snapchat e deslize para fechá-lo. Depois disso, abra o aplicativo novamente tocando no ícone.
Reinicie seu telefone
Se fechar e abrir o Snapchat novamente não resolver o problema, reiniciar o computador pode ajudar.Às vezes, o próprio sistema trava ou apresenta algum bug temporário que uma reinicialização resolve. Isso é especialmente útil se outros aplicativos ou funções estiverem lentos ou se o problema com a câmera persistir após a reinicialização do aplicativo.
- No iPhone : Mantenha pressionado o botão lateral e um dos botões de volume até que o controle deslizante apareça. Desligue o aparelho, aguarde alguns segundos e, em seguida, mantenha pressionado o botão lateral novamente para ligá-lo.
- No Android : Pressione e segure o botão liga/desliga e toque em Reiniciar. Se essa opção não estiver disponível, desligue o dispositivo manualmente e ligue-o novamente.
É claro que você deve salvar todo o seu trabalho. Normalmente, reiniciar o computador resolve o problema rapidamente.
Verificar e conceder permissões da câmera
Se o Snapchat não consegue acessar sua câmera porque as permissões estão desativadas, não é de se admirar que não mostre nada. Em versões mais recentes do sistema operacional, os aplicativos precisam de permissão explícita para usar a câmera; caso contrário, a tela fica em branco ou preta. Isso porque o Android e o iOS agora são extremamente cautelosos com a privacidade. Portanto, verifique se o Snapchat tem permissão para usar sua câmera.
- No iPhone : Acesse Ajustes > Privacidade > Câmera. Encontre o Snapchat e ative-o. Se estiver desativado, a câmera não funcionará dentro do aplicativo.
- No Android : Abra as Configurações, acesse Aplicativos e notificações, toque em Snapchat e, em seguida, em Permissões. Certifique-se de que a Câmera esteja definida como Permitir somente durante o uso do aplicativo ou Permitir sempre.
Às vezes, você concede a permissão e se esquece dela — então, de repente, a câmera é bloqueada na inicialização. Habilitar a permissão novamente geralmente resolve o problema.
Alternar entre as câmeras (frontal e traseira)
É meio estranho, mas trocar de câmera às vezes resolve o problema que está causando a falha. Se a câmera frontal do Snapchat não estiver funcionando, tente a traseira, ou vice-versa. Isso pode solucionar qualquer bug ou problema de conexão que esteja causando o problema.
- Abra o Snapchat.
- Toque no ícone de alternância da câmera (geralmente uma seta circular) no canto superior direito.
- Após alguns segundos, volte para a câmera original.Às vezes, alternar várias vezes resolve o problema.
É um truque rápido que evitou que algumas pessoas tivessem que reinstalar o sistema ou fazer correções mais complicadas.
Limpar o cache do Snapchat (somente para Android)
Assim como navegadores e outros aplicativos, o Snapchat armazena arquivos de cache para carregar mais rápido. Mas se esses arquivos forem corrompidos, isso pode causar comportamentos estranhos ou telas pretas na câmera. Limpar o cache no Android não é destrutivo — você não perderá seus snaps nem seus amigos, apenas liberará espaço e corrigirá quaisquer dados corrompidos.
- Abra Configurações > Aplicativos e notificações e encontre o Snapchat.
- Toque em Armazenamento e cache.
- Clique em Limpar cache.
Depois disso, reinicie o Snapchat e tente novamente.Às vezes, isso é tudo o que é preciso para resolver o problema da câmera.
Verifique sua conexão com a Internet
É meio estranho, mas o Snapchat realmente precisa de uma conexão de internet estável para certos recursos, incluindo a câmera em alguns casos. Se sua internet estiver instável ou completamente fora do ar, o aplicativo pode se confundir e se recusar a ligar a câmera ou simplesmente exibir uma tela preta.
Abra seu navegador e tente acessar o Bing. Se carregar normalmente, provavelmente a internet está funcionando corretamente. Caso contrário, verifique sua rede Wi-Fi/roteador ou tente usar dados móveis para ver se isso resolve o problema.
Porque sem conexão, não há mágica do Snapchat.
Reinstale o Snapchat
Se nada disso funcionar, às vezes é necessário reinstalar o sistema. Os arquivos dos aplicativos podem ser corrompidos, e a reinstalação substitui tudo, possivelmente corrigindo aquele bug difícil de solucionar.
- No iPhone : Toque e segure o ícone do Snapchat, selecione o X, confirme a exclusão e, em seguida, acesse a App Store, pesquise por Snapchat e toque em Baixar.
- No Android : Toque e segure o ícone do Snapchat, selecione Desinstalar, acesse a Play Store, pesquise e instale novamente.
Atualizar o software do telefone
Versões desatualizadas do sistema operacional podem causar problemas de compatibilidade. Garantir que seu iPhone ou dispositivo Android esteja com o software mais recente pode corrigir erros que interferem no funcionamento da câmera do Snapchat. Normalmente, as atualizações de software corrigem erros e melhoram a compatibilidade com o hardware, então essa é uma boa opção caso todas as outras soluções falhem.
- No iPhone : Ajustes > Geral > Atualização de Software. Se houver uma atualização disponível, baixe e instale.
- No Android : Configurações > Sistema > Atualização do sistema. Deixe o sistema verificar e, se necessário, atualize.
Geralmente, o problema com a câmera do Snapchat quando ela não funciona tem solução.
No fim das contas, é principalmente uma questão de solucionar problemas e ter um pouco de paciência. Geralmente, uma dessas coisas resolve o problema, seja relacionado a permissões, cache, bugs de software ou uma reinicialização rápida. Se a câmera de repente ficar preta ou travada, tente as soluções acima antes de se preocupar com um problema de hardware.Às vezes, simplesmente alterar as configurações ou reiniciar resolve o problema, e isso é bem satisfatório.
Artigos Relacionados
Este artigo foi útil?