Como solucionar problemas de conectividade Wi-Fi em um Chromebook

Os Chromebooks são bem diretos — rápidos, simples e feitos para funcionar, mas, claro, nada é perfeito.Às vezes, o Wi-Fi simplesmente se recusa a cooperar, mesmo que você tenha quase certeza de que sua rede está funcionando corretamente. Porque, claro, eles não têm portas Ethernet integradas, então você fica preso ao Wi-Fi ou talvez a um adaptador USB se estiver realmente desesperado. Mas sim, problemas com Wi-Fi são comuns o suficiente para que você queira alguns truques na manga. Este guia aborda os suspeitos de sempre — de reinicializações rápidas a redefinições de rede — para que você possa voltar a ficar online sem precisar se preocupar. Espere alguns passos que parecem simples, mas que realmente fazem a diferença, e alguns que podem corrigir a falha que está te incomodando.

Como corrigir o problema de Wi-Fi que não funciona no Chromebook

Antes de mexer muito, certifique-se de estar perto do seu roteador Wi-Fi ou de ter um ponto de acesso móvel disponível. Não há redes Wi-Fi ao alcance? Bem, então seu Chromebook não vai se conectar, não importa quais truques você tente. Portanto, confirme primeiro se a rede está visível e funcionando em outros dispositivos. Se tudo parecer bem, mas o seu Chromebook ainda não conseguir se conectar, algumas etapas de solução de problemas devem ajudar a normalizar a situação.

Verifique se o Wi-Fi do seu Chromebook está ligado e conectado

Às vezes, é a coisa mais simples: o Wi-Fi é desativado ou você se desconectou acidentalmente. Veja como garantir que ele esteja ativado:

Abra o Painel de Configurações Rápidas clicando no ícone de hora, Wi-Fi e bateria no canto inferior direito.
Certifique-se de que a opção Wi-Fi esteja ativada. Se estiver desativada, clique nela para ativar o Wi-Fi.
Clique no ícone Wi-Fi e veja se sua rede aparece na lista.
Se sua rede aparecer, selecione-a, digite sua senha e clique em Conectar.

Pode parecer óbvio, mas às vezes a opção simplesmente fica desativada, principalmente após uma reinicialização ou atualização. Em algumas configurações, o Wi-Fi pode ter sido desativado por padrão, então vale a pena conferir.

Renove sua conexão: esqueça e reconecte-se à sua rede Wi-Fi

Se você ficar preso depois de verificar se o Wi-Fi está ligado, tentar “esquecer” a rede e reconectar pode resolver o problema. Isso atualiza aqueles arquivos de cache e configurações que às vezes ficam corrompidos ou desatualizados. Aqui está o truque mágico:

Acesse Configurações — clique no ícone de hora e depois no ícone de engrenagem ou encontre-o no inicializador de aplicativos.
Clique em Rede e depois escolha Wi-Fi.
Encontre sua rede atual na lista de redes conhecidas e selecione Esquecer.
Caso esqueça, procure novamente pelas redes disponíveis, selecione a sua e digite a senha para reconectar.

Dica profissional: certifique-se sempre de que sua senha esteja correta.É fácil digitá-la incorretamente, principalmente quando você está aconchegado na cama ou com pressa.

Use o Diagnóstico integrado do Chromebook para solucionar problemas

Se o seu Wi-Fi ainda estiver difícil de acessar, a ferramenta de diagnóstico integrada pode ajudar. Ela verifica a conexão, a CPU, a RAM e outros componentes de hardware que podem estar causando problemas de rede. Veja como:

Abra Configurações.
Role para baixo até Sobre o Chrome OS e clique nele.
Selecione Diagnóstico — ele pode ter um nome ligeiramente diferente dependendo da sua versão.
Clique em Conectividade e deixe o teste ser executado; ele deverá informar se há algo obviamente errado.

Às vezes, ele sinaliza um problema com o hardware da sua rede ou avisa sobre problemas de configuração da rede. Nem sempre é preciso, mas vale a pena tentar.É como uma verificação rápida da integridade do cérebro e da rede do seu Chromebook.

Mantenha o Chrome OS atualizado

Já reparou como alguns bugs estranhos só desaparecem após uma atualização? Sim, isso acontece porque as atualizações do Chromebook geralmente incluem correções de bugs, patches de segurança e, às vezes, até melhorias de rede. Veja como verificar se você está executando a versão mais recente:

Abra Configurações.
Clique em Sobre o Chrome OS.
Clique em Verificar atualizações.
Se uma nova versão estiver disponível, o download será iniciado automaticamente. Quando estiver pronto, reinicie o Chromebook para instalar a atualização.

Observação: em algumas máquinas, as atualizações podem levar alguns minutos e pode ser necessário reiniciá-las algumas vezes. Basta ter paciência e deixar o sistema funcionar.

Dicas adicionais se nada funcionar

Ainda sem sucesso? Aqui estão alguns outros truques, mas cuidado — eles são mais drásticos. Talvez você queira redefinir as configurações de rede ou executar uma redefinição de fábrica completa (Powerwash).Claro, sempre faça backup dos seus dados importantes primeiro. Porque, estranhamente, às vezes a única solução é apagar tudo e começar do zero. Não é divertido, mas geralmente é necessário para bugs persistentes.

Use um adaptador USB Ethernet se o Wi-Fi estiver totalmente instável.
Tente se conectar a uma rede Wi-Fi diferente, só para verificar se é um problema no roteador.
Em uma configuração, funcionou após um Powerwash completo, em outra, nem tanto — então os resultados podem ser imprevisíveis.

Resumo

Certifique-se de que o Wi-Fi esteja ativado e que você esteja conectado corretamente.
Esqueça e conecte-se novamente à sua rede Wi-Fi.
Execute diagnósticos para identificar problemas.
Atualize o Chrome OS para a versão mais recente.
Se tudo mais falhar, considere fazer uma lavagem a jato ou mudar para uma conexão com fio.

Conclusão

No fim das contas, muitos problemas com Wi-Fi se resumem a alguns passos simples — alternar, reconectar, atualizar ou reiniciar rapidamente.Às vezes, tudo se resume a corrigir aquela pequena falha que incomoda o sistema. Esperamos que essas dicas tenham ajudado a resolver o problema ou, pelo menos, apontado a causa. Problemas com Wi-Fi são frustrantes, sem dúvida, mas na maioria das vezes podem ser resolvidos sem muita dificuldade. Boa sorte e torçam para que isso ajude alguém a voltar a ficar online mais rápido do que o esperado.

Vistos recentemente

Este artigo foi útil?

Nesta página