Como solucionar problemas e corrigir mensagens de texto ausentes no Android

Se você não está recebendo mensagens de texto no seu Android, isso é um problema. Muitas vezes, isso se deve a problemas com a operadora, problemas na rede ou até mesmo algo inesperado, como uma bagunça nas configurações.Às vezes, seu telefone simplesmente não registra as mensagens recebidas corretamente, especialmente depois de trocar de operadora, trocar de dispositivo ou lidar com falhas estranhas em aplicativos de mensagens. Felizmente, a maioria desses problemas pode ser corrigida com um pouco de tentativa e erro — nada muito complicado. Você provavelmente só precisará alterar algumas configurações, verificar sua rede ou limpar alguns arquivos de cache. E, ei, geralmente é rápido o suficiente para fazer isso e pode evitar que você fique arrepiado por mensagens perdidas. Muitas pessoas tiveram problemas semelhantes e os corrigiram com algumas etapas simples, então espero que isso ajude você a fazer com que suas mensagens fluam novamente.

Como corrigir o problema de não receber mensagens no Android

Desative o iMessage se você trocou recentemente o iPhone

Se você já usou um iPhone com o mesmo número, o iMessage ainda pode travar e interferir no envio de SMS. Estranho, mas o iMessage da Apple às vezes mantém seu número vinculado aos servidores dele mesmo depois de você migrar para o Android. Isso significa que suas mensagens podem ficar presas no iMessage, o que é irritante se você não desativar o recurso para o seu número. A solução? Desative o iMessage.

Insira o cartão SIM no iPhone. Sim, mesmo que ele esteja armazenado há meses, faça isso. Os servidores da Apple precisam saber para parar de enviar iMessages para esse número.
Abra Configurações > Mensagens.
Desative o iMessage. Também é uma boa ideia desativar o FaceTime, caso você também o use.
Remova o SIM e insira-o no seu Android. Se desejar, use a [ferramenta online da Apple](https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/) para confirmação adicional, especialmente se estiver preocupado com links persistentes do iMessage.

Isso ajuda a evitar que sua operadora tente encaminhar mensagens pelo iMessage em vez de SMS comuns, o que provavelmente é o motivo pelo qual as mensagens não estão aparecendo. Em algumas configurações, pode levar uma reinicialização ou um ou dois dias para que tudo funcione corretamente, mas, na maioria das vezes, essa é a raiz do problema.

Alternar modo avião

Às vezes, seu telefone simplesmente trava com uma conexão de rede instável, especialmente se você estiver viajando ou se deslocando com frequência. Ligar e desligar o modo avião força o telefone a renovar a conexão de rede e pode corrigir problemas de recepção. Meio estranho, mas funciona — pelo menos às vezes.

Puxe para baixo a aba de notificações.
Toque em Modo Avião para ativá-lo. Aguarde cerca de 10 segundos.
Toque novamente para desativar o modo avião.

Isso reconecta seu telefone ao equipamento de rede e, com sorte, faz com que as mensagens cheguem rapidamente. Em uma configuração, funcionou instantaneamente, em outra, precisou ser reiniciado depois, mas vale a pena tentar.

Verifique suas configurações de sinal e rede

Se o seu sinal estiver fraco ou irregular — digamos, se você estiver em um porão ou em uma área rural — seu telefone não receberá mensagens até que se conecte corretamente. Mudar-se para um local aberto ou perto de uma janela às vezes pode resolver o problema.

Além disso, vale a pena verificar se as configurações de rede estão corretas. Você pode redefini-las se não tiver certeza:

Vá para Configurações > Sistema > Redefinir opções.
Selecione Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.
Confirme e reinicie o seu dispositivo.

Certifique-se de que as configurações de notificação estejam habilitadas

Se você receber mensagens, mas não estiver vendo alertas ou banners, verifique as permissões de notificação. Abra seu aplicativo de mensagens (supondo que seja o Google Mensagens, mas outros aplicativos são semelhantes):

Iniciar mensagens.
Toque no menu (três pontos) > Configurações.
Procure por Notificações e certifique-se de que todas estejam ativadas (especialmente “Todas as Mensagens”).

Dessa forma, você não perderá alertas de novas mensagens, mesmo que seu telefone não esteja vibrando constantemente.

Revisar números bloqueados

É bobo, mas fácil, bloquear acidentalmente um número do qual você ainda quer receber mensagens. Para verificar:

Abra o aplicativo Telefone.
Toque nos três pontos > Configurações.
Vá para Números bloqueados.
Certifique-se de que seus contatos importantes não estejam na lista. Se estiverem, desbloqueie-os tocando no X ao lado do número deles.

Desbloquear um número permitirá que você receba mensagens daquela pessoa novamente.

Limpar cache do aplicativo de mensagens

Às vezes, arquivos em cache são corrompidos e atrapalham a entrega de mensagens. Limpar o cache do aplicativo é um processo de baixo risco — não apaga suas mensagens, apenas arquivos temporários.

Acesse Configurações > Aplicativos e notificações > Mensagens.
Toque em Armazenamento e cache.
Selecione Limpar cache.

Isso força o aplicativo a reconstruir seu cache do zero, o que pode resolver atrasos ou falhas estranhas.

Atualize seu aplicativo de mensagens

Se o seu aplicativo estiver desatualizado, bugs ou falhas podem bloquear a entrega de mensagens. Verificar se há atualizações é super fácil:

Abra a Google Play Store.
Pesquisar por mensagens.
Se houver um botão de atualização, toque nele. Caso contrário, você já está com a versão mais recente.

Além disso, habilite atualizações automáticas para o aplicativo, para que patches futuros possam ser instalados automaticamente.É como colocar a manutenção no piloto automático, o que é útil para corrigir bugs sem verificações manuais.

Redefinir configurações de rede

Se tudo parece estar em ordem, mas as mensagens ainda não chegam, redefinir as configurações de rede pode ajudar. Isso redefine as configurações de Wi-Fi, celular e Bluetooth para os padrões, removendo quaisquer configurações incorretas.

Navegue até Configurações > Sistema > Redefinir opções.
Toque em Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.
Confirme e reinicie o telefone.

Observação: isso apagará as senhas de Wi-Fi salvas e os dispositivos Bluetooth pareados, então esteja preparado para inserir algumas informações novamente depois.

Atualize sua versão do Android

Se o seu sistema operacional estiver desatualizado, isso pode afetar a forma como o seu dispositivo se comunica com operadoras ou provedores de serviços, o que afeta o recebimento de SMS. Para verificar e atualizar:

Vá para Configurações > Sistema > Atualizações do sistema.
Toque em Verificar atualizações.
Se houver uma atualização disponível, baixe e instale. Reinicie, se necessário.

Manter o Android atualizado garante a compatibilidade com os serviços da operadora e corrige bugs que podem bloquear o envio de mensagens.É claro que seu telefone precisa de internet para isso, então esteja conectado ao Wi-Fi ou aos dados móveis.

Conclusão

Na maioria das vezes, as mensagens de texto ausentes são apenas uma falha de configuração ou de rede. Alternar com cuidado, atualizar aplicativos e verificar o status da sua operadora pode resolver o problema sem muita complicação. Se nada disso funcionar, às vezes uma redefinição de fábrica ou entrar em contato com a sua operadora é o último recurso — mas geralmente, reiniciar ou alternar o aparelho resolve.

Resumo

Desative o iMessage se estiver migrando do iPhone.
Alterne o modo avião para redefinir as conexões de rede.
Verifique a intensidade do sinal e vá para áreas com melhor cobertura.
Certifique-se de que as permissões de notificação estejam ativas.
Revise e desbloqueie quaisquer números bloqueados.
Limpe o cache do aplicativo para corrigir falhas.
Atualize seu aplicativo de mensagens regularmente.
Redefina as configurações de rede se os problemas persistirem.
Atualize o sistema operacional Android para a versão mais recente.

Nota final

Espero que isso ajude. Normalmente, é só uma combinação de alternar as configurações e atualizar a rede. Espero que isso economize algumas horas para alguém — funcionou em muitos dispositivos que já vi.

Vistos recentemente

Este artigo foi útil?

Nesta página