O Facebook vendeu mensagens privadas para a Netflix? Processo explicado

Uma ação coletiva foi movida contra o Facebook e a Netflix, com o primeiro sendo acusado de permitir que a Netflix acessasse DMs privados dos usuários.

As acusações vêm de um suposto “relacionamento especial” entre a Netflix e a Meta, controladora do Facebook. Essencialmente, tem tudo a ver com a exposição de dados pessoais e mensagens privadas dos utilizadores.

Parece que a cada dois dias um serviço de streaming é atacado. Quer se trate de custos enganosos ou do cancelamento de programas favoritos dos fãs, os assinantes são sempre rápidos em informar quando acham que estão sendo aproveitados.

É uma questão complicada, então aqui está um resumo do que você precisa saber sobre o processo Facebook-Netflix, incluindo do que se trata e se as empresas responderam às reivindicações.

Sobre o que é o processo?

Uma ação movida em abril de 2023 acusou a empresa-mãe do Facebook, Meta, de permitir que a Netflix acessasse as mensagens diretas dos usuários para que o serviço de streaming pudesse melhorar seus anúncios direcionados e conteúdo com o site de mídia social.

Os documentos judiciais foram abertos em 23 de março de 2024, após serem apresentados em abril de 2023. A ação coletiva foi movida por dois cidadãos norte-americanos, Maximilian Klein e Sarah Grabert, que alegam que as duas empresas “desfrutavam de um relacionamento especial”.

Eles afirmam que, como resultado, o Facebook recebeu milhões em receitas publicitárias da Netflix, garantindo gastos publicitários de US$ 150 milhões em 2017.

O processo afirma: “Por quase uma década, a Netflix e o Facebook tiveram um relacionamento especial. A Netflix comprou centenas de milhões de dólares em anúncios no Facebook; firmou uma série de acordos de compartilhamento de dados com o Facebook; recebeu acesso personalizado a APIs privadas do Facebook; e concordamos com parcerias e integrações personalizadas que ajudaram a turbinar os modelos de segmentação e classificação de anúncios do Facebook.”

Uma API (interface de programação de aplicativos) é um software que “permite que dois ou mais programas de computador se comuniquem e compartilhem informações entre si”.

De acordo com o processo, este acordo de API específico permitia “acesso programático da Netflix às caixas de entrada de mensagens privadas do Facebook, em troca a Netflix ‘forneceria ao FB um relatório escrito a cada duas semanas que mostra contagens diárias de recomendações enviadas e cliques de destinatários por interface, superfície de iniciação , e/ou variação de implementação (por exemplo, recibos de recomendação do Facebook vs. não-Facebook).’”

O que dizem o Facebook e o Netflix?

Um porta-voz da Meta afirma que a empresa não permitiu que a Netflix acessasse as mensagens privadas dos usuários, mas que o acordo permitia que os usuários enviassem mensagens aos amigos diretamente do aplicativo Netflix. A Netflix ainda não comentou o processo.

“A Meta não compartilhava mensagens privadas das pessoas com a Netflix”, disse o porta-voz da Meta [via Fox Business]. “Como diz o documento, o acordo permitia que as pessoas enviassem mensagens aos seus amigos no Facebook sobre o que estavam assistindo na Netflix, diretamente do aplicativo Netflix. Tais acordos são comuns na indústria. Estamos confiantes de que os fatos mostrarão que esta reclamação é infundada.”

Meta foi examinado no passado quanto ao tratamento das informações privadas dos usuários. Em 2018, o New York Times publicou um relatório que acusava o Facebook de autorizar o Spotify e a Netflix a acessar DMs dos usuários.

Então, em 2022, a Meta foi multada em US$ 284 milhões pela Irlanda após o vazamento de dados de mais de meio bilhão de usuários (incluindo nomes, números de telefone e aniversários). Nesse mesmo ano, a Meta concordou em pagar US$ 725 milhões como indenização por um violação de segurança em conexão com Cambridge Analytica.

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