Ex-gerente da Sephora revela como você pode ser proibido de fazer devoluções

Um ex-gerente da Sephora se tornou viral no TikTok depois de explicar como a loja de beleza pode proibir os clientes de devolverem produtos de maquiagem.

A ex-gerente da Sephora e TikToker Jennie Pham (greeneggsandglam) acessou sua plataforma para revelar como você poderia ser proibido de devolver maquiagem ao salão de beleza.

“Sim, você pode ser proibido de fazer devoluções na Sephora”, disse Jennie em seu vídeo , que se tornou viral com mais de 2,4 milhões de visualizações. “Não é tão simples quanto a relação entre compras e devoluções. Isso realmente não importa. O que importa é o valor em dólares que você está devolvendo.

“Se você devolver mais de US$ 2.500 em produtos no último ano civil, será banido”, explicou ela. Segundo Jennie, uma vez ultrapassado esse limite e o cliente tentar devolver outro produto, o sistema da loja rejeitará a devolução.

O cliente receberá então um ticket instruindo-o a entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter mais informações. “Quando você ligar para esse número, eles dirão: ‘Garota, acabou’”, disse Jennie.

@greeneggsandglam
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Felizmente, existe uma solução simples. O TikToker sugeriu a criação de outra conta Sephora usando um endereço de e-mail e número de telefone diferentes para continuar comprando e devolvendo produtos.

“Só tome cuidado com o quanto você está devolvendo, porque ser banido é um pouco constrangedor”, concluiu ela em seu clipe. Muitos usuários do TikTok nos comentários ficaram aliviados com o limite de US$ 2.500.

“Isso é reconfortante porque nunca gastei essa quantia lá em toda a minha vida”, escreveu uma pessoa. “2.500 não é muito, considerando que cada item custa pelo menos US$ 100”, acrescentou outro.

Outros ficaram surpresos com o fato de os produtos de maquiagem poderem ser devolvidos. “Devolver itens pessoais usados é uma loucura. Na Europa, eles simplesmente ririam de você”, disse um usuário.

“Sou britânica e, honestamente, me surpreende que você possa devolver a maquiagem. Assim que o abrirmos, não poderemos devolvê-lo, a menos que esteja com defeito”, compartilhou outro.